Foire aux questions (FAQ)

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider.

Premiers pas

Salesforce Anywhere est une nouvelle solution qui réunit les fonctionnalités de Quip pour Customer 360 et de la nouvelle application Salesforce Anywhere (version bêta). Elle regroupe de manière transparente des documents et des feuilles de calcul intégrés, des données CRM obtenues en direct, des alertes personnalisées et des conversations en temps réel dans le workflow Salesforce. Plébiscitée par les entreprises du monde entier, la solution Salesforce Anywhere offre aux équipes de nouveaux outils pour bénéficier d'une visibilité en temps réel sur leurs activités. Cela leur permet de planifier leurs tâches et de collaborer sans quitter Salesforce, mais également de prendre des décisions dans un contexte approprié quant à leurs opérations et à leurs dossiers.
Pour les clients existants de Quip, rien ne change. Les documents, feuilles de calcul et messageries instantanées en temps réel de Quip peuvent toujours être utilisés au sein des équipes. Si vous souhaitez essayer Quip sans les intégrations Salesforce, vous pouvez le faire en vous rendant sur le site web Quip. Quip pour Customer 360 est la solution intégrée à Salesforce. Elle est désormais incluse dans Salesforce Anywhere et combinée aux fonctionnalités de l'application Salesforce Anywhere (version bêta).
Salesforce Anywhere est le moyen le plus simple pour les clients Salesforce d'accélérer leur activité au sein de l'écosystème Salesforce. Intégrée à la plateforme Salesforce, la solution Salesforce Anywhere aide les entreprises à repenser en temps réel leurs processus de ventes et de service. Elle leur permet de conserver toutes leurs données dans Salesforce afin de les aider à prendre de meilleures décisions, plus rapidement. Les entreprises peuvent standardiser leurs processus de ventes et de service grâce à des plans de vente de qualité leur permettant de rationaliser les opérations. Les équipes peuvent conclure des ventes plus rapidement, en conservant l'ensemble des données, processus et conversations dans Sales Cloud, au lieu d'échanger des fichiers par e-mail ou via une messagerie instantanée. De plus, les responsables commerciaux et autres responsables peuvent prendre de meilleures décisions, plus rapidement, tout en conservant la visibilité sur leur activité, grâce à des alertes en temps réel et à des suggestions d'actions basées sur l'IA.
L'idéal étant de combiner les deux. Ces applications forment une solution en temps réel permettant aux équipes de collaborer dans Salesforce. Bien que chacune offre des fonctionnalités différentes, elles déploient tout leur potentiel uniquement lorsqu'elles sont utilisées ensemble, au sein d'une seule et même expérience. L'application Salesforce Anywhere (version bêta) envoie des alertes en temps réel liées aux opérations et aux dossiers en cours, propose des espaces de messagerie instantanée intégrés et des suggestions d'actions basées sur l'IA. Quip propose des documents et des feuilles de calcul intégrés, associés directement aux données Salesforce, pour piloter les processus tels que les plans de compte, les plans de clôture et les afflux de requêtes.
Quip est disponible sur les ordinateurs de bureau (Mac et PC), sur mobile (iOS et Android) et sur le web. L'application Salesforce Anywhere (version bêta) est disponible sur le web et sur iOS.
L'engagement de Salesforce pour la sécurité des données est au cœur du produit et notre philosophie est simple : votre protection est notre priorité. Votre confiance est le gage de notre réussite et revêt par conséquent une importance primordiale. Garantir la protection de vos données sensibles est la condition sine qua non pour bâtir ensemble une relation de confiance.
Salesforce Anywhere est disponible en 12 langues : Deutsch, English, Español, Français, Italiano, 日本語, 한국어, Nederlands, Português (Brasil), Русский, Türkçe, 中文(简体.
Quip peut s'intégrer avec les applications et outils que votre équipe utilise habituellement. Live Apps permet d'ajouter des données et des applications Salesforce, tierces ou personnalisées, dans n'importe quel document, feuille de calcul ou messagerie instantanée. Rendez-vous sur Salesforce AppExchange pour en savoir plus sur les applications partenaires de Quip.

Prix et essai gratuit de Salesforce Anywhere

Vous trouverez des informations sur les tarifs de Salesforce Anywhere ici.
Oui. Vous pouvez tester toutes les fonctionnalités, avec un nombre d'utilisateurs illimité et un espace de stockage illimité (documents, fichiers, messages, etc.).
 
 

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