Vente directe aux consommateurs (DtoC)

Atteignez directement vos consommateurs. Vendez en ligne grâce à Salesforce.

Atteignez directement vos consommateurs. Vendez en ligne grâce à Salesforce.

Grâce au e-commerce direct-to-consumer, les fabricants de biens peuvent vendre directement à leurs consommateurs, sans intermédiaires. Un moyen indispensable d'augmenter vos revenus à l'ère numérique.
 

Obtenez de précieuses informations pour accroître votre activité : insights clients, comportement d'achat et opportunités de vente.

Qu'importe votre produit, Salesforce vous aide à vous développer plus vite. Satisfaisez vos clients grâce à une gestion millimétrée des commandes. Ouvrez de nouveaux canaux de vente en toute confiance.
 
 
 

Vendre directement au consommateur

Une expérience d'achat remarquable pour vos clients. Une plateforme puissante pour vos collaborateurs.

 

Offrez la meilleure expérience client.

Donnez vie à la vision de votre marque sur les canaux préférés de votre clientèle. Innovez rapidement pour atteindre de nouveaux marchés et de nouveaux clients en ligne. Vendez en BtoB (distributeurs) ou en DtoC (e-commerce) ou optimisez vos canaux BtoC existants pour augmenter les ventes. Fidélisez vos clients grâce à un parcours d'achat intuitif.

Renforcez vos relations.

Utilisez vos données first-party pour aider les consommateurs à trouver plus rapidement ce dont ils ont besoin. Obtenez des insights pour personnaliser l'expérience client. Boostez les canaux existants en augmentant la notoriété de votre marque et en stimulant les ventes.

Créez une relation privilégiée avec vos clients.

Exploitez le potentiel du digital afin d'augmenter votre productivité, de dégager du temps pour vos commerciaux et de leur permettre de se concentrer sur vos clients. Attirez de nouveaux clients et fidélisez-les durablement grâce à une meilleure expérience client.
 
 

S'adresser directement au consommateur, quel que soit le secteur

Découvrez comment booster vos ventes et offrir aux clients ce qu'ils attendent grâce à un canal DtoC spécialisé pour votre activité.

 
 

Rapprochez-vous de vos clients en vous invitant chez eux.

 
Obtenez plus revenus grâce au e-commerce DtoC. Lancez rapidement votre site grâce à des modèles prêts à l'emploi. Connectez chaque étape du parcours du client : renouvellement de commande en un clic, gestion intuitive des commandes et accès aux experts de la marque ou aux tutoriels. Réduisez vos coûts grâce au libre-service, au live Chat et aux FAQ.
 

Offrez à vos clients une expérience fluide, de la commande jusqu'à la prise du volant.

 
Réduisez la durée de commande d'un véhicule. Assemblez les données d'expérience en magasin et celles en ligne. Augmentez votre chiffre d'affaires et fidélisez vos clients grâce à une solution de e-commerce novatrice.
 

Clic clic. Le panier de course est rempli. Clac, les courses sont dans le coffre, grâce au retrait en drive.

 
Renforcez vos relations avec vos clients en proposant la commande en ligne et des options de retrait pratiques. Accélérez la rotation des stocks en créant des lots et en suggérant des produits essentiels. Offrez à vos équipes une application simple pour traiter les commandes avec précision et rapidité. Découvrez ce que veulent vos clients et récompensez leur fidélité.
 

Simplifiez vos offres d'abonnement.

 
Attirez de nouveaux abonnés grâce à des expériences digitales personnalisées – de la découverte de vos produits à l'après-vente. Fidélisez vos abonnés en les laissant personnaliser les forfaits, les articles et les offres groupées, selon qu'ils utilisent vos produits à leur domicile, en travaillant ou en déplacement. Augmentez vos ventes en personnalisant chaque interaction avec des promotions, des remises et des abonnements ciblés.
 

Connaissez les envies et les besoins de vos clients pour augmenter vos revenus.

 
Laissez vos clients découvrir et souscrire à vos polices d'assurance en ligne. Obtenez une vue unifiée de vos clients pour personnaliser leur expérience d'achat et les aider à trouver les produits dont ils ont besoin. Intégrez facilement votre boutique en ligne et apportez des connaissances clients à toutes vos équipes. Augmentez vos revenus grâce à des fonctionnalités prêtes à l'emploi permettant de générer du trafic, de convertir les prospects, de personnaliser les offres à l'aide de l'IA et d'améliorer l'expérience client.
 

Aidez les clients à prendre soin de leur santé via de nouveaux canaux digitaux.

 
Partez à la conquête de nouveaux marchés tout en réduisant vos coûts de fonctionnement. Proposez du contenu informatif sur le bien-être et la santé et incitez de nouveaux clients à acheter directement sur votre site. Utilisez les informations dont vous disposez pour retenir vos clients et les fidéliser grâce à des parcours personnalisés.
 
 
 

Des questions ? Nous vous indiquons la marche à suivre.

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