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Réduisez vos coûts. Augmentez vos revenus. Réagissez rapidement à la moindre perturbation ou innovation.

 

Innovez facilement grâce à l'automatisation et des outils flexibles.

Gagnez du temps et de l'argent. Déployez en un clin d'oeil une boutique sur n'importe quel front-office en ligne (site web, marketplace, réseau social, messagerie) grâce au headless commerce.

Augmentez votre chiffre d'affaires grâce à l'intelligence artificielle.

L'intelligence artificielle recommande plus finement des produits à vos clients, ce qui augmente le panier moyen et les taux de conversion.

Personnalisez l'expérience client en temps réel avec Salesforce Genie.

Salesforce Genie personnalise en temps réel l'expérience de navigation de vos clients, sur tous vos canaux. Votre client se sent compris et en confiance.
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Réussissez maintenant grâce à une plateforme e-commerce agile et puissante.

 
 
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B2C Commerce

Obtenez toutes les fonctionnalités et technologies nécessaires à la gestion de vos sites e-commerce BtoC : templates, intelligence artificielle, intégration à d'autres canaux, gestion des pics de demande, sécurité et conformité des données.
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Commerce électronique B2C
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B2B Commerce

Proposez une expérience d'achat en ligne aussi remarquable qu'intuitive, tout en tenant compte des spécificités du BtoB : rachat en un seul clic, livraison à plusieurs sites, prix négociés.
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Commerce électronique B2B reposant nativement sur Salesforce
Produit

Order Management.

Optimisez vos coûts d'acheminement des produits. Gérez tous vos inventaires depuis une solution. Unifiez votre vision des stocks pour livrer les produits rapidement à vos clients.
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Système de gestion des commandes avec Commerce Cloud
 
Produit

Headless e-commerce

Vendez vos produits sur n'importe quel canal, même extérieur, grâce au e-commerce headless et ses API faciles à intégrer.
Explorer Headless Commerce
Bâtissez un commerce headless et laissez vos clients donner le ton.
Produit

Commerce Marketplace

Ouvrez votre marketplace et accueillez-y des distributeurs pour diversifier vos sources de revenus.
Explorer la marketplace
Commerce Marketplace | Salesforce Digital Marketplace
Astro dans un chariot volant avec des drones transportant le carton derrière
 
 
 

Découvrez comment ba&sh habille l’avenir de la relation client

 
Ken Kralick, Directeur Mondial Du E-Commerce, Puma
 

« Aujourd’hui, en tant que marque, on a besoin de construire une relation authentique. Il faut aller beaucoup plus loin dans la finesse de la relation client, afin de proposer un parcours personnalisé. »

Weronika Bourgeois

Directrice direct-to-consumer — ba&sh
 
Lire le témoignage
 
 
 
 

Accélérez votre e-commerce grâce à Slack, votre QG numérique.

Slack s'intègre à Commerce Cloud pour collaborer plus efficacement, où que vous soyez.
Découvrir le fonctionnement de Slack
 
 

Salesforce est un leader dans le domaine du commerce digital.

Pour la 7e année consécutive, Salesforce est désigné leader dans le Magic Quadrant™ 2022 de Gartner® consacré au commerce digital.
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Une tablette avec le logo Gartner sur le devant et Astro qui marche
 

Tout ce qu'il faut savoir sur Commerce Cloud.

 
Focus sur l'E-commerce

Rapport

Focus sur l'E-commerce

Prenez des décisions plus stratégiques avec l'éclairage de plus de 4 000 leaders.
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Focus sur l'E-commerce : la plus grande étude sur l'e-commerce
Gartner place à nouveau Salesforce parmi les leaders du Magic Quadrant !

Guide

Focus sur le client connecté

Quelles interactions attendent vos clients pour se sentir valorisés et fidèles à votre entreprise ?
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Le B2B embrasse son avenir commercial omnicanal

Article

Qu'est-ce qu'un moteur de recommandation de produits ?

Comment utiliser vos données pour suggérer des produits, booster les ventes et augmenter le chiffre d'affaires ?
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Qu'est-ce qu'un moteur de recommandation de produits pour la vente au détail ?
 

Faites le plein de connaissances pour garder une longueur d'avance.

 
 
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Développez des expériences personnalisées sur une plateforme rapide et flexible.

 
 

Questions fréquemment posées

 

Qu'est-ce que Commerce Cloud ?

Commerce Cloud est une plateforme e-commerce de Salesforce. Elle est composée de Salesforce B2C Commerce et de Salesforce B2B Commerce qui sont souvent utilisés ensemble pour assurer des opérations commerciales unifiées de bout en bout. Elle permet aux sociétés de créer des expériences d'achat unifiées, personnalisées et intelligentes sur plusieurs canaux, y compris sur les appareils mobiles, les réseaux sociaux, le Web et en magasin.

À quoi sert Commerce Cloud ?

Grâce à la puissance du cloud, Commerce Cloud aide les entreprises à créer des expériences client innovantes qui augmenteront les conversions et la fidélité à la marque sur de multiples canaux, y compris sur les appareils mobiles, les réseaux sociaux, le Web et en magasin, créant ainsi une expérience d'achat transparente de bout en bout pour les clients.

Qu'est-ce que le commerce unifié ?

Le commerce unifié intègre l'ensemble des fonctions commerciales, canaux et données des clients sur une plateforme unique. Plutôt que de permettre à vos clients de naviguer de manière fluide entre plusieurs canaux, vous leur donnez la possibilité de rester sur un canal unique qui rassemble tous les autres canaux et toutes les données.
Voir d'autres FAQ sur Commerce Cloud
 
 
 
 

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N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur les tarifs, la mise en œuvre ou d'autres aspects de Commerce Cloud. Nos experts qualifiés sont à votre disposition.
 
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