Transformez vos données en une expérience client magique, en temps réel.

Découvrez Salesforce Genie. Pour la première fois, une plateforme hyperscalable diffuse vos données clients en temps réel dans votre Customer 360, pour créer des expériences clients magiques.
 
 

Une expérience client magique à chaque interaction.

Quand Salesforce Genie est associée aux automatisations de Flow, à l'intelligence artificielle Einstein et l'infrastructure Hyperforce, votre capacité à créer des expériences clients magiques n'a plus de limite.
 

Automatisez vos processus.

Salesforce Flow vous suggère des workflows et des automatisations ingénieuses, à l'aide de données en temps réel, pour apporter plus de valeur à vos clients.

Rendez l'expérience client plus intelligente.

Faites-vous aider par l'intelligence artificielle Einstein pour personnaliser le parcours de chaque client, à l'aide de toutes les données réunies par Genie.

Générez des interactions en temps réel.

Avec Genie, le pouvoir de la personnalisation de l'expérience en temps réel, en fonction du comportement du client, est entre vos mains.

Hébergez vos données dans une infrastructure de confiance.

Avec l'infrastructure Hyperforce, Genie se dimensionne à vos besoins, tout en assurant la sécurité, la conformité et la protection de vos données.
 
 

Découvrez comment la fédération de F1® séduit ses fans.

 
 

Ces dernières années, nous avons connu une croissance phénoménale. L'IA et l'automatisation de Salesforce nous permettent de mieux comprendre nos données pour offrir aux fans des expériences ultra-personnalisées et connectées en temps réel.

Marek Borowik

Responsable mondial de l'engagement des fans — Fédération de Formule 1®
 

Étendez le pouvoir de Genie à l'aide de solutions partenaires.

 

Open data

Publicité first-party

Utilisez votre propre IA

 

Genie insuffle son pouvoir dans tout Customer 360.

 
 

Ventes

Augmentez votre chiffre d'affaires d'un coup de baguette magique.

Utilisez l'IA et l'automatisation pour accélérer les ventes et augmenter la productivité sur tous les canaux.

Service client

Le service client n'est plus seulement remarquable, il est magique.

Connectez et personnalisez toutes les interactions de service pour une satisfaction maximale.

Marketing

Nouez des relations magiques en temps réel.

Personnalisez chaque campagne, parcours et interaction en temps réel grâce aux données connectées.
 

Commerce

Déployez votre magie dans toutes les transactions en temps réel.

Personnalisez le commerce digital en utilisant l'intelligence artificielle de bout en bout.

Platform

Faites des étincelles avec la magie du low-code.

Créez des applications sur mesure, automatisez les processus et sécurisez votre entreprise.

Tableau

Tirez des enseignements magiques en temps réel sur vos clients.

Découvrez la première plateforme d'analyse des données au monde.
 

MuleSoft

Connectez les données de tous vos systèmes, même hétérogènes, grâce aux API.

Intégrez tous vos systèmes et créez des interactions magiques avec les clients.

Slack

Faites parler la magie de votre QG digital.

Tissez des relations où que vous soyez, améliorez l'efficacité et impliquez les clients dans le flux de travail.
 
 

Découvrez les nouvelles techniques de personnalisation des marques internationales.

Apprenez à agréger, analyser et activer les données sur les clients.

Obtenez toutes les ressources dont vous avez besoin pour faire vos premiers pas.

 

Guide

Lancer votre Customer Data Platform.

Découvrez notre guide étape par étape pour clarifier vos besoins et lancer votre CDP.

Blog

Blog Salesforce

Des informations et conseils pour stimuler la transformation de votre entreprise.

Guide

Le guide de la personnalisation marketing

Aujourd'hui, les clients doivent être considérés individuellement. Découvrez comment y parvenir.
 
 
 
 
 

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Nos experts se feront un plaisir de vous orienter sur les produits Salesforce, les tarifs, les processus de mise en œuvre, etc.

 

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