Améliorez toutes les facettes de l'expérience client grâce à IoT Cloud et notre approche unique centrée sur le client. Obtenez des informations en temps réel sur le comportement de vos clients en connectant tous vos objets connectés à vos applications Salesforce.
 
 Les données issues des objets connectés sont inestimables pour votre entreprise, vos employés et vos clients. Néanmoins, le simple recueil de ces données n'est pas suffisant pour garantir votre succès. Voici quelques méthodes grâce auxquelles IoT Cloud vous permettra de tirer pleinement parti de vos objets connectés et de vos données clients.
 

Proposez un meilleur service à vos clients et analysez l'utilisation de vos produits en développant des profils objets basés sur les données clients en contexte et le flux de données des objets connectés.

  • Flux de données
    Améliorez l'exploitation des données transmises par chaque objet connecté en offrant un contexte sur la façon dont il est utilisé.
  • Données en contexte
    Obtenez une vision complète de vos actions en couplant toutes vos informations clients avec les données des objets connectés.

Importez des données depuis n'importe quelle source via notre API RESTful : des applications mobiles aux réseaux d'objets complexes gérés par Amazon Web Services (AWS). Enregistrez facilement l'activité de vos objets connectés, leur performance, leur localisation, les interactions utilisateurs et bien plus encore.

 
Regroupez et préparez rapidement vos données grâce à nos outils faciles d'utilisation. Filtrez, fusionnez et ajoutez des données ou bien modifiez complètement leur format. Effectuez tout changement avec des formats de données JSON, CSV et TSV.

Évitez les problèmes liés aux données grâce à nos partenariats avec des acteurs majeurs de l'Internet de objets tels que Amazon Web Services (AWS), Cisco Systems, etc.

 
 
Créez et gérez des règles d'orchestration pour chaque objet en un clin d'œil, sans aucune connaissance en programmation. Développez visuellement des règles logiques pour chaque événement ou condition afin de déclencher des actions pertinentes en fonction des informations clients et des événements en temps réel.
 

Découvrez comment vos clients interagissent avec vos objets en temps réel. Gardez un œil sur le statut de vos orchestrations avec Traffic View, un tableau de bord visuel présentant l'état du trafic entre vos objets connectés et votre expérience client.

 
 

Exploitez davantage vos données issues d'objets connectés dans une optique commerciale en les connectant directement à vos applications Salesforce préférées. Déclenchez des actions sur n'importe quelle application ou élaborez des dispositifs de données sortantes personnalisés pour vos produits.

Demandez des informations sur les produits, les tarifs, l'implémentation ou toute autre chose. Nos experts hautement qualifiés sont à votre disposition.
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