Gestion des leads

Prenez les meilleures décisions pour vos investissements marketing et démontrez leur impact sur les résultats de votre entreprise.
 

Gérez vos leads du premier clic jusqu'à leur conclusion

 

Convertissez plus de leads en opportunités

Avec Salesforce, suivez toutes les informations judicieuses concernant vos leads : la campagne marketing dont ils sont issus, leurs coordonnées mises à jour et toutes les activités pertinentes pour vous aider à convertir toujours plus de leads.

Attribuez vos leads à la bonne personne

Mettez en place un système automatique de notation et d'attribution des leads. Ils seront ainsi traités par les bons commerciaux et contactés rapidement.

Suivez vos campagnes marketing sur tous les canaux

De la capture des leads jusqu'à la conclusion du contrat, gérez et suivez vos campagnes sur tous les canaux, y compris sur les réseaux sociaux. Réalisez des investissements marketing plus pertinents grâce à ces informations et démontrez l'impact de vos activités marketing sur votre pipeline commercial.

Préparez vos réunions client même en déplacement

Où que vous soyez, accédez à toutes les données de vos comptes et contacts dont vous avez besoin pour conclure toujours plus de contrats. L'application mobile Salesforce1 enrichit ces données avec de précieuses informations issues des réseaux sociaux. Grâce à ces connaissances, vous serez parfaitement préparé et sûr de vous lors de réunions commerciales importantes.
 
 

Questions fréquemment posées

 

Qu'est-ce qu'un lead ?

Un lead est une personne ou une entreprise qui souhaite en savoir plus sur les produits et les services d'un vendeur. Dans un processus d'achat, ce terme désigne une personne qui n'est plus un client potentiel ou un "prospect". Il est possible de tisser des liens avec des leads de diverses façons, par exemple lorsqu'ils remplissent un formulaire sur le site Web d'un vendeur ou par réseautage.

Qu'est-ce que le suivi des leads ?

Le suivi des leads permet aux entreprises de surveiller l'activité des leads du point de vue des ventes et du funnel marketing. Cela les aide également à comprendre quelles activités marketing leur permettent d'obtenir les leads les plus qualifiés. L'identification des sources de leads les plus efficaces peut aider les entreprises à prendre de meilleures décisions budgétaires et à améliorer le retour sur investissement marketing.

Quelle est la différence entre un lead et une opportunité ?

Un lead est une personne ou une entreprise qui a montré son intérêt pour les produits et les services d'un vendeur.

On parle d'opportunité lorsque l'on considère qu'un lead est plus susceptible de devenir un client parce qu'il répond à des critères précis fixés par une entreprise. En savoir plus sur la gestion des opportunités.

 

Suivez une visite guidée interactive

Découvrez comment les organisations utilisent du CRM le plus répandu au monde pour orchestrer chaque étape de leur cyle de vente. Plongez dans les différentes fonctionnalités qui font le succès de Salesforce.