Quand fluidité du travail
rime avec réussite client.

Salesforce et Slack ont uni leurs forces pour donner naissance à l'outil Customer 360 repensé pour Slack. Grâce aux outils de communication, aux applications et aux données, vous connectez très facilement vos clients, employés et partenaires. Inventez une toute nouvelle façon de travailler !

 
 

Fédérez vos équipes autour de la satisfaction client.

Salesforce et Slack rassemblent toutes vos équipes au sein d'un espace de travail collaboratif unique où elles retrouvent toutes les applications et les données dont elles ont besoin. La fonctionnalité Slack Connect permet à vos équipes internes d'interagir plus efficacement avec vos partenaires, fournisseurs, agences et clients externes. Ainsi, vous proposez des expériences de qualité qui stimulent la croissance de votre entreprise.

 
 

Ventes repensées pour Slack

Améliorez la collaboration. Accélérez le processus de vente.

Accédez à des outils conçus pour favoriser la communication et stimuler la croissance de votre entreprise. Le travail d'équipe, même à distance, n'a jamais été aussi simple.
 

Grâce à Slack, vos équipes commerciales peuvent :

  • Interagir avec vos clients et partenaires en toute sécurité et en temps réel
  • Gagner en efficacité grâce à des informations exploitables et des outils d'automatisation
  • Mobiliser votre équipe élargie pour conclure davantage de ventes
 

Service client repensé pour Slack

Offrez à chacun de vos clients un traitement VIP.

Contactez les bonnes personnes et trouvez les bonnes informations au bon moment pour répondre aux requêtes plus rapidement et fidéliser vos clients.
 

Grâce à Slack, vos équipes de service client peuvent :

  • Mettre en commun les requêtes à travers l'entreprise pour résoudre les problèmes plus rapidement
  • Solliciter l'ensemble des équipes pour résoudre rapidement les incidents impliquant plusieurs clients
  • Donner à chaque agent l'expertise nécessaire en faisant intelligemment remonter les messages, les fichiers et les problèmes déjà résolus pouvant lui être utiles
 
 

Marketing Optimisé par Slack

Transformez vos idées en relations de confiance.

Accélérez le marketing, maximisez votre chiffre d'affaires et développez votre marque en toute fluidité avec une agilité inégalée.
 

Désormais, vous pouvez facilement :

  • Passer plus rapidement de l'idée à la mise sur le marché en fédérant les équipes
  • Fidéliser vos clients en répondant aux données et aux tendances en temps réel
  • Rendre les idées percutantes grâce à des workflows rationalisés
 
 

It/Développement D’applications repensé pour Slack

Réconciliez vos collaborateurs avec les logiciels.

Créez les applications qui sauront doper la productivité à travers toute votre entreprise. Slack offre à tous les moyens de créer des expériences fluides en quelques clics ou avec du code.
 

Désormais, vous pouvez facilement :

  • Interagir avec les utilisateurs grâce à des applications et des conversations connectées
  • Limiter les coûts grâce à des bots et des applications d'automatisation personnalisables
  • Réduire les silos et encourager la collaboration entre équipes
 
 

Lieu de travail repensé pour Slack

Réinventez le bien-être au travail.

Que votre entreprise fasse partie du classement FORTUNE 500 ou que vous soyez à la tête d'une petite structure, Slack et Salesforce réinventent le travail pour vos collaborateurs en le rendant plus intuitif, plus stimulant et plus productif. Car le bien-être des équipes se traduit par la satisfaction des clients.
 

Grâce à Slack, toutes vos équipes peuvent :

  • Avancer vers un objectif commun grâce à un accès équitable à tous les canaux
  • Stimuler la collaboration en interne comme en externe
  • Mettre à disposition des applications et des workflows là où ils sont nécessaires pour favoriser les interactions
 
 
 

Grâce à Slack, plus de 750 000 clients travaillent plus intelligemment et plus rapidement.