Les tendances du digital

Comment la pandémie a-t-elle bouleversé l'expérience client sur le numérique ? Que veulent les consommateurs en matière d'expérience d'achat, et comment les entreprises répondent-elles à ces demandes ?

Avant la pandémie, la transformation digitale était une évidence. Désormais, elle est une question de survie. Les consommateurs préfèrent de plus en plus les canaux numériques pour échanger avec les entreprises, et cela pour toutes les étapes du parcours. Tous les services de l'entreprise doivent embrasser le digital : e-commerce, marketing, service client, ventes...
 
 
 

Quel rapport au numérique entretiennent les consommateurs et les entreprises après la pandémie ?

Renseignez le formulaire pour accéder au rapport.

Saisissez votre prénom
Saisissez votre nom
Saisissez votre fonction
Saisissez une adresse électronique valide
Saisissez un numéro de téléphone valide
Saisissez le nom de votre société
Sélectionnez le nombre d'employés
Choisissez un pays valide
Accepter toutes les divulgations ci-dessous.
By registering I confirm that I have read and agree to the Privacy Statement.
Ce champ est obligatoire.
 

Autres ressources

 
Blog Post

Blog Salesforce : des informations et conseils pour stimuler la transformation de votre entreprise.

Vidéo

Dans way! of trailblazer, des personnalités inspirantes partagent leurs réussites, leurs échecs, leur vision et même leurs doutes.

Témoignage client

Découvrez l'ensemble des témoignages clients Salesforce