Les humains et les agents IA, unis pour votre succès commercial.

Depuis la création d'un lead jusqu'à son paiement, Sales Cloud accélère et optimise le parcours de vente grâce à l’IA. Délestées de tâches chronophages, vos équipes se consacrent au développement de relation client pour maximiser les ventes.

Les équipes commerciales les plus performantes font confiance à Salesforce.

Nous voyons un responsable de vente qui se prépare à configurer ses agents Agentforce.

Agentforce pour les ventes

Agentforce SDR et Agentforce Sales Coach sont des agents IA conçus pour accompagner vos équipes commerciales. Agentforce SDR automatise de nombreuses tâches telles que la gestion des leads entrants ou l’analyse de prospects. Agentforce Sales Coach conseille et forme vos équipes par des jeux de rôle, afin de révéler tout leur potentiel en négociation. À la clé, vous propulsez votre croissance grâce aux atouts combinés de vos équipes et de l’IA.

Sont compris dans la pile technologique fournie par Salesforce : Engagement des acheteurs, Engagement commercial, Collaboration en équipe, Analyse des ventes, Programmes de ventes, Gestion des partenaires, Gestion des performances, CPQ et facturation. Ces fonctionnalités reposent sur la plateforme de données de ventes, Einstein 1, et les analyses des données de ventes afin de vous fournir le meilleur CRM commercial.

Simplifiez votre pile technologique avec une plateforme unifiée.

Vue du tableau de bord de Sales Cloud avec une superposition permettant de zoomer sur l'évaluation des prospects générée par l'IA au sein d'une vue CRM.

Tirez parti de Sales Cloud, le CRM n°1 intégrant l’IA.

En utilisant Sales Cloud, vous bénéficiez d’une vue à 360° sur vos clients et améliorez le suivi du pipeline des ventes. Vos équipes obtiennent des conseils et analyses personnalisés, qui optimisent la prospection et la vente.

Étendez Sales Cloud pour apporter plus de valeur.

Quoi de neuf du côté des ventes ?

Célébration des 18 ans

Gartner : Salesforce est "Leader" pour la 18ème fois des solutions d'automatisations des forces de vente (SFA).

Découvrez pourquoi nous sommes un leader de l'automatisation des forces de vente dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2024.

Une illustration montre les 4 récompenses de G2 décernées à Salesforce : Leader pour PME, ETI et grandes entreprises.

G2 : Sales Cloud est n° 1 des solutions pour les PME, ETI et grandes entreprises.

Découvrez pourquoi Sales Cloud est la référence des CRM.

Accélérer le chiffre d'affaires avec Sales Cloud : une suite de solutions entièrement intégrées.

Simulation d'écran de Sales Cloud

Rationalisez le CPQ, les contrats, la facturation et plus encore avec Revenue Cloud.

Accélérez la captation des revenus grâce à la gestion des devis, contrats et paiements, intégrée à Salesforce.

Capture d'écran illustrée du logiciel Spiff

Voici Salesforce Spiff, notre tout nouveau produit de gestion des commissions.

Automatisez les commissions, motivez les vendeurs et stimulez les performances avec le dernier ajout à Sales Cloud.

Capture d'écran d'un funnel de vente

Étendez les données et l'IA à vos partenaires grâce au PRM natif.

Augmentez les revenus de vos partenaires et donnez plus de pouvoir aux revendeurs, concessionnaires, distributeurs, courtiers, agents, franchisés, etc.

Simulation d'écran de Sales Cloud

Découvrez Starter, la suite CRM tout-en-un pour les PME.

Starter regroupe des fonctionnalités de marketing, de vente, de service client et d'e-commerce afin de développer rapidement votre PME.

Rejoignez la communauté Salesblazer.

Vous souhaitez rencontrer d'autres professionnels de la vente et apprendre d'eux ? Notre communauté de Salesblazer est faite pour vous.

Devenez un Salesblazer en suivant notre formation gratuite et dirigée sur Trailhead.

Questions fréquemment posées

L'automatisation des ventes consiste à utiliser la technologie pour effectuer des tâches humaines souvent fastidieuses, en réduisant le temps manuel, les efforts et les erreurs.

La planification commerciale définit des objectifs clairs et un moyen de les atteindre. Sans cela, les entreprises n'auraient probablement aucune idée de leurs objectifs financiers ni de leurs stratégies de croissance.

Un pipeline de vente est une représentation visuelle de l'endroit où se trouve chaque prospect dans le processus de vente. Il vous aide à identifier les prochaines étapes et les éventuels obstacles ou retards afin que vous puissiez continuer à faire avancer les affaires vers leur conclusion.

Les techniques de prévision des ventes permettent aux équipes de vente de croître et d'obtenir des revenus prévisibles. Avant de faire des prévisions, lisez nos conseils d'experts.

Les RevOps (ou « opérations de revenus ») sont une fonction B2B qui utilise l'automatisation pour aider les équipes à prendre des décisions qui contribuent au développement de l'entreprise.

Un CPQ (Configure, Price, Quote) est un outil de vente qui permet aux entreprises de générer rapidement et avec précision des devis pour les commandes. Les applications CPQ fonctionnent souvent en tandem avec des plateformes CRM, des programmes ERP et d'autres technologies commerciales, ce qui permet de garantir l'intégration et la précision des données.