Tarification des Success Plans et Professional Services

Qu'il s'agisse de ressources faciles à utiliser ou d'experts intégrés, trouvez le niveau de support et de conseils d'experts adapté à votre entreprise.
 

FAQ sur la tarification des Success Plans et des Professional Services

Les Professional Services aident les clients à déployer leur implémentation, à atteindre leurs objectifs et à innover sans cesse pour optimiser la valeur des outils Salesforce. Les Success Plans permettent aux clients de bénéficier du niveau d'assistance, des conseils et de l'expertise dont ils ont besoin pour leur entreprise. Beaucoup de nos clients travaillent avec les Professional Services sur un projet alors qu'ils ont déjà un Success Plan.
La plupart de nos produits bénéficient d'un Success Plan harmonisé, et nous continuons à clarifier et à simplifier la structure de nos plans à travers les clouds. S'assurer que tous vos produits Salesforce sont couverts par le bon Success Plan reste un bon réflexe à avoir. Vous souhaitez vérifier si vos produits sont couverts par un Success Plan ? Vous en trouverez ici la liste complète. 
Oui, seuls les clients Premier Success Plan peuvent passer au Signature Success Plan. Un client Standard Success Plan doit passer à Premier en même temps ou avant de passer à Signature.
Tous nos Success Plans fournissent un support pour les requêtes et les incidents. Les heures de service et les délais de réponse initiaux sont la seule différence.
Tout d'abord, mettez-vous d'accord avec le partenaire actif. Ensuite, les partenaires dépendent de Salesforce pour des équipes propriétaires, des systèmes et des données qui prennent en charge l'infrastructure Salesforce et la santé des clients.

Nos partenaires consultants et les Salesforce Professional Services aident les clients à accélérer leur rentabilité sur Salesforce. Ensemble, nous démontrons notre engagement commun pour la réussite de nos clients. Voici les avantages d'une collaboration:

  • Responsabilité collective afin d'accélérer les résultats et la réalisation de valeur côté client
  • Alignement optimal sur les bonnes pratiques en matière de secteur d'activité, de fonctionnalités et d'intégration Salesforce
  • Conseils précis et opportuns pour les décisions, appuyés par notre expertise complémentaire
  • Engagement proactif lors de périodes clés de changement et d'adoption, afin d’accélérer la rentabilité
  • Accès aux équipes produit et feuilles de route Salesforce pour favoriser une évolutivité et une flexibilité sur le long terme
 
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur les produits et services Salesforce, leur implémentation, prise en main, etc. Nos experts se tiennent prêts à vous répondre.