Les Accélérateurs sont des sessions de travail rapides et personnalisées qui permettent de résoudre des problèmes spécifiques à Salesforce. Disponibles dans les Premier, Premier+ Success Plans.
Relevez vos défis d'entreprise, obtenez un ROI plus important et réussissez plus rapidement avec les Accélérateurs. Ces accompagnements collaboratifs virtuels ou sur site avec des experts Salesforce vous aident à favoriser l'adoption, tirer parti des dernières fonctionnalités et améliorer la productivité de votre équipe, sans nécessiter un investissement lourd.
Notre catalogue d'Accélérateurs inclut des formations adaptées à chaque rôle, chaque budget et chaque cloud. Nous ajoutons régulièrement de nouveaux Accélérateurs pour vous aider à résoudre vos problèmes sans avoir recours à vos équipes en interne.
Tirez profit de l'expertise de notre équipe pour rapidement créer un tableau de bord efficace qui permet de prendre des décisions en temps réel, de bénéficier d'un pipeline plus important et d'accélérer les cycles de vente.
Ne laissez pas les doublons ruiner vos données. Les doublons font perdre un temps précieux et mettent à mal la qualité générale de vos données.
Améliorez la performance de votre équipe commerciale en lui fournissant les informations pertinentes en un clin d'œil.
Découvrez comment configurer et personnaliser Sales Cloud plus rapidement.
Sales Cloud Lightning possède une interface utilisateur puissante, intuitive et moderne qui peut aider vos représentants à vendre davantage, plus rapidement.
Aidez votre équipe de vente à atteindre ses objectifs de vente plus rapidement et à tirer le meilleur parti du Sales Cloud.
Commencez à utiliser Data.com Clean pour maintenir vos données client à jour et exactes.
Améliorez la qualité de vos pistes et de vos données en utilisant des bonnes pratiques éprouvées pour configurer votre outil Data.com.
Tirez des informations plus pertinentes de vos données marketing.
Aidez vos commerciaux à utiliser Sales Cloud plus efficacement grâce à des stratégies de conduite du changement.
Améliorez la visibilité sur le statut de vos affaires en cours en synchronisant les données clés entre Outlook et Sales Cloud.
Découvrez comment exploiter tout le potentiel de Lightning pour permettre à votre équipe de vendre plus rapidement et plus intelligemment.
Configurez Lightning à l'aide d'un expert Salesforce.
Découvrez comment utiliser Salesforce Inbox pour rationaliser des tâches, comme la création d'enregistrements CRM, la planification de réunions et les réponses aux e-mails.
Découvrez comment utiliser Sales Cloud Einstein pour améliorer votre compréhension de l’activité commerciale grâce au CRM.
Concevez votre propre Accélérateur pour répondre à un besoin spécifique de votre entreprise.
Commencez à concevoir et créer vos propres regroupements pour des devis à tarif personnalisé avec Salesforce CPQ.
Découvrez comment analyser les informations dans Sales Cloud pour aider votre équipe à remporter des affaires.
Collaborez avec un expert Salesforce pour qu'il vous aide à tirer pleinement parti de Sales Cloud.
Commencez à utiliser Lightning pour Outlook ou Lightning pour Outlook et Lightning Sync.
Découvrez comment utiliser le CPQ pour évaluer automatiquement les devis pour vos produits avec Salesforce CPQ.
Aidez votre équipe de vente à améliorer sa productivité en apprenant à connaître toutes les fonctionnalités de gestion des activités de Lightning.
Apprenez comment utiliser le Community Builder Lightning pour créer une communauté de partenaires.
Aidez vos clients à trouver les réponses à leurs questions sans faire appel au service client.
Vous souhaitez lancer une Communauté de partenaires mais ne savez pas par où commencer ?
Découvrez comment planifier une communauté de clients réussie.
Obtenez l'accompagnement dont vous avez besoin pour planifier une communauté de partenaires efficace.
Déployez une stratégie éprouvée et axée sur les résultats afin d’accélérer l’adoption et l’engagement de la communauté de partenaires.
Associez-vous à des experts en management de communauté de clients qui passeront en revue votre stratégie de communauté existante, identifieront de nouvelles opportunités et vous aideront à développer des projets concrets pour une meilleure adoption et un meilleur partage des informations.
Créez pour vos clients une expérience de communauté motivante et aux couleurs de votre marque grâce au Concepteur de communauté, avec l'aide de nos spécialistes.
Renforcez la collaboration au sein de votre organisation.
Préparez-vous à migrer le portail de vos clients, partenaires ou collaborateurs vers Lightning Community.
Découvrez comment développer ou optimiser votre communauté de collaborateurs sur Lightning.
Configurez rapidement des rapports et tableaux de bord communautaires avec l'aide d'un expert Salesforce.
Concevez votre propre Accélérateur pour répondre à un besoin spécifique de votre entreprise.
Nos spécialistes vous aident à créer une interface personnalisée pour la console Service Cloud afin que vos agents puissent rapidement accéder aux données importantes et aux outils de résolution requêtes.
Découvrez comment utiliser la fonctionnalité Service Cloud Omni-Channel pour router les requêtes appropriées aux bons agents.
Offrez à vos clients un support en ligne instantané grâce au chat en direct.
Les requêtes générées en dehors des heures d'ouverture habituelles interrompent-elles votre processus d'escalade ?
Ne souhaiteriez-vous pas une file d'attente de requêtes propre et organisée ?
Aidez vos agents à rationaliser leurs tâches et à travailler de manière plus efficace.
Apportez rapidement et facilement une solution aux requêtes de vos clients en les attribuant au bon agent.
Améliorez la satisfaction des clients en réduisant les délais de réponse.
Concevez votre propre Accélérateur pour répondre à un besoin spécifique de votre entreprise.
Intégrez le couplage téléphonie-informatique à votre solution Salesforce.
Obtenez les indicateurs de performances des services en temps réel.
Réduisez considérablement le temps de résolution des requêtes grâce aux macros.
Découvrez comment classer des types de requêtes avec des notifications ou des actions de réattribution.
Donnez à vos agents et à vos clients un accès aux informations dont ils ont besoin d’un seul coup d’œil. Découvrez les composants clés, les étapes de configuration et les meilleures pratiques pour planifier votre mise en œuvre de Sales Cloud Knowledge.
Découvrez comment configurer et utiliser LiveMessage de Service Cloud pour offrir un service client plus intelligent via la messagerie mobile.
Démarrez sur Service Cloud avec l'aide d'experts Salesforce.
Découvrez comment la console Lightning pour Service Cloud offre à vos agents un accès rapide à des données clés nécessaires à la résolution rapide des requêtes.
Lancez-vous avec Social Studio de Marketing Cloud.
Découvrez comment cibler plus efficacement les clients et prospects en connectant vos données CRM à la publicité numérique.
Apprenez à ajuster l'évaluation du sentiment social en fonction des besoins de votre entreprise.
En connectant votre outil Marketing Cloud à Sales Cloud et Service Cloud, vous obtenez de meilleures données client.
Restez à l'écoute de la présence de votre marque sur les réseaux sociaux.
Passez à la vitesse supérieure grâce à vos informations marketing.
Automatisez les réponses par e-mail des activités client volumineuses.
Chargez de nouvelles données dans Marketing Cloud pour mener vos campagnes.
Menez une campagne d'e-mails plus personnalisée et ciblée.
Diffusez à vos clients et prospects le bon contenu au bon moment.
Travaillez avec un spécialiste Salesforce pour configurer, automatiser et livrer un de nos 25 rapports Marketing Cloud.
Votre structure de données est-elle conçue pour un maximum de succès ?
Découvrez comment mieux gérer vos abonnés et leurs données.
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Conservez un fonctionnement optimal de votre instance Salesforce.
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Vous allez créer avec nos spécialistes des plans de mise en œuvre à 30, 60 ou 90 jours pour un cadre de centre d'excellence Salesforce. Ce dernier vous permet de vous prendre des défis à bras le corps : réduction des risques, gestion de la complexité, alignement des projets aux objectifs organisationnels stratégiques.
Vous souhaitez adopter rapidement Salesforce Lightning mais n'êtes pas sûr de comment démarrer ?
Vous avez déployé l'application mobile Salesforce1 mais vous n’en tirez pas les effets escomptés ?
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Configurez l'application mobile Salesforce1 afin d'aider votre équipe à travailler de façon plus efficace.
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La plateforme Salesforce met à disposition de nombreux outils qui vous aident à automatiser vos processus et à rationaliser votre activité.
Apprenez comment utiliser la suite complète des contrôles de sécurité Salesforce pour éviter d'éventuelles violations de données grâce à l'Accélérateur Contrôles d’accès et outils de conformité réglementaire Salesforce Shield.
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Recueillez les retours précieux de vos utilisateurs pour vous aider à obtenir une meilleure expérience d'utilisateur sur la solution mobile.
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Quelles seraient les conséquences si vous perdiez subitement toutes vos données Salesforce ?
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