Signature Plan

Développez votre activité grâce à une expertise personnalisée et proactive.

Bénéficiez de conseils pratiques et d'un support de pointe de la part d'experts Salesforce afin d'optimiser la croissance de votre entreprise.
 

Voici les raisons pour lesquelles un Signature Success Plan pourrait vous convenir:

Bénéficiez d'un service personnalisé de la part d'experts qui connaissent votre entreprise et votre environnement.
 

Technical Account Manager

Un expert dont vous connaissez le nom, qui est aligné sur vos objectifs et qui aide à les mener à bien.

Conseils proactifs

Bénéficiez de best practices liées à chacune de vos demandes, pour vous guider tout au long de votre parcours Salesforce.

Expert Champion

Nous collaborerons afin d'élaborer et de promouvoir un plan d'engagement conjoint incluant une hiérarchisation des activités et des échéanciers.
Assurez-vous que vos solutions Salesforce fonctionnent au mieux à tout moment.
 

Services proactifs

Bénéficiez d'une surveillance automatisée et continue, d'avertissements anticipés et de revues de l'état de santé technique afin de diagnostiquer et de résoudre les problèmes.

Gestion des événements clés

Préparez-vous pour les événements et les heures de pointe, tels que les vacances, les événements de déploiement et les releases techniques de Salesforce.

Résolution accélérée des problèmes

Bénéficiez d'un support client en ligne, par téléphone ou par ligne d'urgence. Les ingénieurs techniques de Salesforce sont joignables 24 h/24, 7 j/7, avec des temps de réponse très rapides.
Déployez de nouvelles fonctionnalités rapidement et en toute confiance.
 

Préparation personnalisée de la feuille de route

Un plan d'action personnalisé pour se préparer aux releases de Salesforce et aux améliorations continues.

Planification du déploiement

Améliorez la productivité des développeurs grâce à un accompagnement et un dépannage juste avant le déploiement des mises à jour.

Informations et tendances exclusives

Une veille informationnelle spécialement conçue par Salesforce, issue de 20 ans de bonnes pratiques et de tendances spécifiques à votre secteur d'activité.

Grâce aux Signature Success Plans, vous obtenez les résultats les plus rapides et les plus percutants.

 
 

+30%

AMÉLIORATION DES PERFORMANCES

 

+20%

AUGMENTATION DE L'ADOPTION

 

+86%

TEMPS DE CHARGEMENT DE LA PAGE PLUS RAPIDE

 

«Le Proactive Monitoring nous rassure car il nous aide à surveiller les éléments qui pourraient entraîner des problèmes majeurs de performances à l'échelle de l'organisation. Nous n'aurions pas pu identifier ces problèmes par nous-mêmes.»

Eric Stenner, Solution Architect, Autodesk
 
 

Choisissez le bon Success Plan pour atteindre vos objectifs.

Notre Signature Success Plan n'est qu'une offre parmi d'autres que nous proposons. Que vous souhaitiez un service personnalisé, un apprentissage autodidacte ou un entre-deux, nous avons un plan pour vous aider à réussir.

Des questions ? Nos experts sont à votre service.

Découvrez comment le Customer Success Group peut vous aider à tirer le meilleur parti de Salesforce.