Salesforce Care

Pour vous aider à gérer cette crise, nous mettons à votre disposition une partie de nos outils et notre assistance gratuitement pendant 90 jours*.

 
 

Répondez rapidement à vos clients, collaborateurs, partenaires et communautés face à l'épidémie de COVID-19.

Pour aider les entreprises de toutes tailles à traverser cette période, nous offrons nos solutions Salesforce Care, avec notamment :

 
Des sessions de formation en direct
 
Des tutoriels, des webinars, des guides et une communauté d'experts
 
Le support technique pour les nouveaux clients
 
SUPPORT DES CLIENTS ET DES COLLABORATEURS

Répondez aux besoins urgents de tous vos interlocuteurs.

 

Offrez à vos clients et collaborateurs toute l'assistance dont ils ont besoin.

Aujourd'hui plus que jamais, vous devez rassurer vos collaborateurs et vos clients. Notre nouvelle solution préconfigurée vous offre un accès en libre-service à des centres d'aide, une FAQ, des alertes SMS et bien plus encore. Poursuivez vos activités en toute sérénité grâce aux espaces de travail omnicanal pour les agents et aux bots optimisés par l'IA pour les clients.

Tenez vos abonnés informés et préservez leur intérêt.

Confinés et inquiets, vos abonnés sont plus actifs que jamais. Suivez et participez aux conversations pertinentes sur tous vos réseaux sociaux.

Collaborez facilement, où que vous soyez.

Garder le contact avec des équipes en télétravail représente un véritable défi. Quip regroupe documents, feuilles de calcul et messagerie instantanée : des équipes dispersées géographiquement peuvent ainsi travailler ensemble avec un maximum d'efficacité. Même en travaillant loin les uns des autres, vous restez sur la même longueur d'onde. Obtenez Quip Starter dès maintenant, et jusqu'au 30 septembre.
 
 
 

OUTILS POUR LES TPE-PME

Faites avancer votre TPE-PME en ces temps incertains.

Les données évoluent rapidement, donnez-leur un sens.

Augmentez votre degré de résilience face aux changements importants que nous traversons, grâce au suivi de vos données dans Tableau. Visualisez vos données en temps réel, analysez-les et prenez des décisions en toute confiance dans ce contexte d'incertitude.
 
 
 

SOLUTIONS DÉDIÉES PAR SECTEUR D'ACTIVITÉ

Obtenez des outils adaptés à votre secteur d'activité pour réagir efficacement face à la crise.

Aidez votre entreprise à répondre aux besoins de ses membres et de ses patients.

Les organisations du secteur de la santé et des sciences de la vie sont contraintes de s'adapter comme jamais auparavant. Notre nouvelle solution Care Response leur permet de rester au contact et à l'écoute de leurs patients, des membres de leur communauté, de leurs collaborateurs et de leurs partenaires, en transmettant des informations en temps réel qui améliorent la sécurité et le bien-être de tous.

Anticipez précisément les besoins de production en fournitures de secours essentielles.

Alors que les industriels doivent redoubler d'efforts pour adapter leur production et faire face au COVID-19, nous souhaitons apporter notre aide. Salesforce Care for Manufacturing vous permet d'anticiper avec précision la demande de fournitures de secours, de collaborer avec vos partenaires et de découvrir de nouveaux renseignements à partir de vos données.
 
 
 

ÉCOSYSTÈME DE PARTENAIRES ET D'APPLICATIONS

Obtenez des applications et des solutions préconçues et adaptées à vos besoins actuels.

Découvrez les applications gratuites et payantes de nos partenaires.

Chaque jour, de nouveaux défis se présentent à vous. Collaborez avec votre équipe, élaborez un plan de continuité des activités, soutenez vos clients et bien plus encore, grâce aux applications performantes de notre écosystème de partenaires AppExchange.

PARTENARIAT À LA UNE

Salesforce et Amazon Web Services (AWS) unissent leurs forces pour aider leurs clients à mettre en place leurs propres centres de contacts virtuels avec des crédits gratuits et un support pour Amazon Connect.
 
 

Recevez des informations et des conseils pour traverser cette période de crise.

En ces temps difficiles, nous recherchons tous de nouvelles façons d'organiser notre vie personnelle et professionnelle. Nous avons regroupé un ensemble d’articles, d’études, de vidéos et bien plus encore, pour vous aider à travailler ensemble, à optimiser la gestion de vos activités et à protéger la santé de vos collaborateurs.