CRM POUR LES ASSURANCES
Protégez vos assurés et développez votre activité, grâce à un CRM spécialisé pour l'assurance
Transformez l'expérience client.
Laissez l'IA analyser vos données pour faire face à la complexité croissante de votre métier. Grâce à l'automatisation de Salesforce, les assureurs peuvent fournir un service client rapide et sans couture sur tous les canaux.
Personnalisez à grande échelle.
Salesforce vous offre une vue à 360 degrés de chaque client et fournit à vos agents d'assurance les outils dont ils ont besoin pour une hyperpersonnalisation. En communiquant sur n'importe quel canal et en collaborant via Slack, vos agents résolvent plus rapidement les demandes. L'expérience client est au toujours à la pointe !
Plongez dans vos données pour créer de nouveaux produits et acquérir des clients.
Accélérez le développement de produits d'assurance grâce à l'analyse des données. Utilisez la technologie Salesforce pour tarifier des propositions selon une échelle de risque. Par ailleurs, l'analyse des données peut vous aider à perfectionner vos services existants.
Reliez les processus front, middle et back-office.
Salesforce améliore l'efficacité des opérations et des systèmes d'information grâce à l'automatisation des données. Celle-ci accélère les processus de réclamations, la facturation, l'analyse des risques et la propension d'achat. Cette interconnexion fluidifie les processus et modernise l'expérience client, tout en réduisant vos coûts.
SMI, une transformation digitale qui assure
“Salesforce nous permet de maîtriser le parcours client de bout en bout et assure à toutes nos équipes une vision à 360 degrés des entreprises, des adhérents et des partenaires.”
Questions récurrentes sur Financial Services Cloud.
Quelles données les compagnies d'assurance utilisent-elles ?
Les compagnies d'assurance utilisent les informations fournies par les clients, les données accessibles au public telles que les informations de crédit et les informations sur le cycle de vie des produits d'assurance, et les données provenant des interactions avec les clients. Une solution CRM peut aider les assureurs à consolider ces données.
Qu'est-ce qu'une solution CRM dans l'assurance ?
Dans le domaine de l'assurance, une solution CRM peut servir à aider les représentants et agents à proposer des services personnalisés aux souscripteurs. En regroupant toutes les données dans une vue unifiée, les assureurs peuvent personnaliser chaque interaction. Les agents peuvent également engager des conversations plus enrichissantes avec les clients grâce à des alertes intelligentes liées aux événements importants de leur vie.