Découvrez le CRM pour PME conçu pour vous aider à innover au rythme de votre croissance.
Découvrez la solution de gestion de la relation client qui répond aux besoins de croissance de votre entreprise.
Stimulez la croissance de votre entreprise avec des outils personnalisables.
Marketing
Personnalisez vos parcours clients sur tous les canaux.
Service client
Offrez un service client d'excellence sur tous les canaux.
Ventes
Améliorez, centralisez et accélérez vos ventes.
Démarrez, développez et optimisez votre business de façon durable.
Ciblez vos clients, engagez la conversation avec eux et convertissez les leads obtenus grâce à votre stratégie omnicanale.
Le tout, en simplifiant la vie de vos commerciaux grâce à Marketing Cloud.
Pérennisez votre business en garantissant la satisfaction de vos clients
Offrez-leur la meilleure expérience possible pour augmenter leur satisfaction, gage de fidélité et de revenus à long terme, grâce à Service Cloud.
Optimisez votre activité, votre efficacité et votre croissance.
Faites gagner vos équipes en performance : automatisez leurs processus commerciaux, diminuez leur travail administratif et aidez-les à vendre plus et mieux avec Sales Cloud.
Témoignages clients
Découvrez les témoignages d'entreprises qui vous ressemblent.
Argo
Taille de l'entreprise : 30 employés
Client Salesforce depuis 2020
Client Salesforce depuis 2020
« Salesforce est un laboratoire pour nos équipes sur lequel on teste nos propres outils. »
Pierre Addoum,
CEO et cofondateur
CEO et cofondateur
Alphi
Taille de l'entreprise : 83 employés
Client Salesforce depuis 2019
Client Salesforce depuis 2019
« Salesforce met en place une transparence totale, qui permet d’accélérer et de faciliter davantage les échanges. »
Eric Roman,
Directeur commercial
Directeur commercial
Proprioo
Taille de l'entreprise : 137 employés
Client Salesforce depuis 2019
Client Salesforce depuis 2019
« Salesforce fluidifie et simplifie tout. »
Rodolphe Elmaleh,
Directeur des ventes
Directeur des ventes
Tarifs
Des solutions adaptées aux PME.
Marketing
Marketing
Automatisez et optimisez vos campagnes de génération et de maturation de leads
Service Client
Service Client
Augmentez la satisfaction de vos clients grâce à un logiciel de service client complet
À partir de
25 €
/utilisateur/mois*
(facturation annuelle)
(facturation annuelle)
Ventes
Ventes
Accélérez votre cycle de vente, gagnez en productivité et disposez d'une vue unifiée de vos clients
À partir de
25 €
/utilisateur/mois*
(facturation annuelle)
(facturation annuelle)
* Édition Essentials idéale jusqu'à 10 utilisateurs.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que le CRM pour les PME ?
Un CRM pour PME (petites entreprises et moyennes entreprises) est un outil de gestion de la relation client conçu spécifiquement pour les besoins des entreprises avec peu de collaborateurs. Il se doit de faciliter la communication avec les clients et les prospects, comme un CRM d’entreprise de taille plus importante, mais à un prix réduit et avec des fonctionnalités adaptées aux petites entreprises.
Quelles fonctionnalités avoir dans un CRM pour PME ?
Les fonctionnalités CRM les plus utiles aux PME et TPE sont les suivantes :
- être basé dans le cloud, pour ne pas nécessiter de dépenses IT et de mises à jour manuelles ;
- un prix et un forfait adaptés à la taille de l’entreprise ;
- intégration des mails ;
- suivi et reporting des visites du site web pour les transformer en prospects ;
- création de rapports / tableaux de bord personnalisés ;
- automatisation des tâches.
Avantages du CRM pour les petites entreprises
Un système efficace de gestion de la relation client (CRM) offre de nombreux avantages aux PME. Il peut, par exemple :
- automatiser les communications afin de gagner du temps et des ressources ;
- partager les fiches clients pour plus de souplesse
- utiliser l’analyse des données pour mieux cibler les clients et augmenter les ventes ;
- accéder aux outils de service client afin d’améliorer la satisfaction des clients et augmenter leur fidélisation.
Des questions ? Nos experts sont à votre écoute.
Découvrez comment nous pouvons vous accompagner dans votre réussite. Nos solutions vous permettent de trouver, d’acquérir et de fidéliser de plus en plus de clients.
