Marketing Cloud, Trailhead...
Service Cloud 定價
使用符合客戶期待的 CRM 支援解決方案，提升客戶滿意度。
Lightning 專業版
Lightning 專業版
全面的服務 CRM，適合任何規模的團隊採用
$
75
USD/使用者/月*
(每年收費)
(每年收費)
- 案例管理
- 服務合約與權益
- 單一 Service Console 應用程式
- 網路及電子郵件回應
- 社交客戶服務
- 潛在客戶聯絡人帳號管理
- 訂單管理
- 商機追蹤
- Chatter 協作
- 可自訂的報告及儀表板
- CTI 整合
- 流動存取及管理
- 有限的程序自動化
- 有限的記錄類型、個人檔案和角色權限集數量
- 無限制應用程式和索引標籤
Lightning 企業版
Lightning 企業版
可提供全方位服務的自訂型 CRM
$
150
USD/使用者/月*
(每年收費)
(每年收費)
- 進階個案管理
- 多個 Salesforce Console 應用程式
- 工作流程和核准程序
- 透過 Web 服務 API 整合
- 企業分析
- 客戶服務回應
- 離線存取
- Salesforce Identity
- Salesforce Private AppExchange
- 開發自訂應用程式
- 多個沙箱
- 知識庫**
- Live Agent 網上對話**
- 客戶社群**
- 即時視訊對話 (SOS)**
Lightning 無限版
Lightning 無限版
無限的 CRM 功能
$
300
USD/使用者/月*
(每年收費)
(每年收費)
- Live Agent 網上對話
- 知識庫
- 額外資料儲存空間
- 擴展沙箱環境
- 全天候免費電話支援
- 存取超過 100 種管理服務
- 無限次網上訓練
- 客戶社群**
- 即時視訊對話 (SOS)**
*所有單一使用者產品需要ㄧ年期合約。
** 可使用附件。
