主動監控

讓 Salesforce 專家為您持續監控,將服務中斷的可能性降至最低。

善用 24 小時全天候主動監控,讓您的業務順利運作,同時令客戶滿意。
 

快速偵測並協助修正問題,讓公司維持最佳運作狀態。

主動監控功能會在重大問題發生前提早發出警告,避免滋生嚴重意外。
* 依據 Salesforce 客戶回報
 
 

即時監控關鍵企業流程,並於問題發生時迅速回應。

發生錯誤或服務中斷時,我們的技術工程專家會向您發出警報,並告訴您修正問題的方法。
 

辨識。

我們的專家團隊每一季都會與您會面,了解您的業務需求,並找出應該監控的事項。

監控。

我們持續監控關鍵 Salesforce 應用程式,以便立即辨識效能下降或出錯情況。
 

診斷。

一旦發生問題,我們會檢查您的系統,判斷原因,並找出最佳解決方式。

警示。

發生嚴重問題時,我們會發出智慧型警示,讓您的支援團隊可以迅速採取行動,阻止問題繼續惡化。
 

建議。

我們的工程師會運用他們對 Salesforce 的豐富知識,引導您快速解決問題,避免重蹈覆轍。
 
 

了解客戶可如何運用主動監控的 4 個秘訣。

有任何疑問嗎? 我們會引領您踏上正確路途。

歡迎隨時聯絡,進一步了解 Success Cloud 如何協助您善用 Salesforce。