無論是有助於快速提供客戶服務的 Desk.com，或是可協助深入自訂的 Service Cloud Lightning，我們提供琳瑯滿目的工具任你挑選。
Standard
立即可用的服務解決方案
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- 案例管理
- 多重管道支援
- 自動化工作流程
- 客戶服務人員生產力工具
- 客戶自助入口網站
- Desk.com 流動應用程式
- 報告和分析
- 知識庫
- 團隊合作
- 超過 50 個合作夥伴應用程式
Professional
與銷售人員建立緊密聯繫，從而提升客戶體驗
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- Salesforce 的 Desk Connect
- CTI 整合
- SalesforceIQ 整合
- 增強的報告功能
- 多品牌自助服務
- 當地 CSAT
- 多語支援
- API 整合
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- 網上對話
Business Plus
進階功能，助你促進業務成長
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(每年收費)
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- 無限的自助入口網站
- 自訂角色和權限
- 客戶健全狀態監控
- Canvas 整合
- Desk.com 嵌入
- 顯示面板
- 無限的頁面配置
- SSO/SAML
- 大量個案匯出功能
* 每位客戶服務人員，年度收費，以美元計算。
Service Cloud Lightning 為公司提供強大的完全依需自訂功能及 Salesforce 平台整合功能。 透過 Service Cloud Lightning，你可為每位客戶提供緊密連結、更快速、更聰明且個人化程度更高的服務。
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