Service 定價和版本
無論是有助於快速提供客戶服務的 Desk.com，或是可協助深入自訂的 Service Cloud Lightning，我們提供琳瑯滿目的工具任你挑選。
Salesforce Essentials
立即可用的服務解決方案
$
25
USD/使用者/月*
(每年收費)
(每年收費)
- 案例管理
- 多重管道支援
- 自動化工作流程
- 客戶服務人員生產力工具
- 客戶自助入口網站
- Desk.com 流動應用程式
- 報告和分析
- 知識庫
- 團隊合作
- 超過 50 個合作夥伴應用程式
Lightning Professional
與銷售人員建立緊密聯繫，從而提升客戶體驗
$
75
USD/使用者/月*
(每年收費)
(每年收費)
- Salesforce 的 Desk Connect
- CTI 整合
- Lightning Essentials 整合
- 增強的報告功能
- 多品牌自助服務
- 當地 CSAT
- 多語支援
- API 整合
- API 整合
- 網上對話
Lightning Enterprise
進階功能，助你促進業務成長
$
150
USD/使用者/月*
(每年收費)
(每年收費)
- 無限的自助入口網站
- 自訂角色和權限
- 客戶健全狀態監控
- Canvas 整合
- Desk.com 嵌入
- 顯示面板
- 無限的頁面配置
- SSO/SAML
- 大量個案匯出功能
* 每位客戶服務人員，年度收費，以美元計算。
想找尋可完全依需自訂的解決方案嗎？
Service Cloud Lightning 為公司提供強大的完全依需自訂功能及 Salesforce 平台整合功能。 透過 Service Cloud Lightning，你可為每位客戶提供緊密連結、更快速、更聰明且個人化程度更高的服務。
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