{"id":1070,"date":"2023-11-02T00:52:00","date_gmt":"2023-11-02T00:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1070"},"modified":"2024-01-09T00:58:29","modified_gmt":"2024-01-09T00:58:29","slug":"business-adopting-ai-risk-a-trust-gap-with-customers-salesforce-report","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/il\/blog\/business-adopting-ai-risk-a-trust-gap-with-customers-salesforce-report\/","title":{"rendered":"\u05d3\u05d5\u05d7 \u05d7\u05d3\u05e9 \u05e7\u05d5\u05d1\u05e2: \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05e9\u05de\u05d0\u05de\u05e6\u05d9\u05dd AI \u05de\u05e1\u05ea\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1"\u05e4\u05e2\u05e8 \u05d0\u05de\u05d5\u05df" \u05de\u05e6\u05d3 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea"},"content":{"rendered":"\n

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\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8 \u05de\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05df \u05d4\u05d0\u05de\u05d5\u05df \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05de\u05d5\u05e0\u05ea\u05dd \u05e9\u05d0\u05d5\u05ea\u05df \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05e0\u05e6\u05dc\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d9\u05d3\u05d5\u05e9\u05d9 \u05d4\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d0\u05d7\u05e8\u05d0\u05d9. \u05dc\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4, \u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 \u05e9-76% \u05de\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e1\u05d5\u05de\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e6\u05d9\u05d2\u05d5 \u05d8\u05e2\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05df, \u05e8\u05e7 57% \u05e1\u05d5\u05de\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc\u05d9\u05d4\u05df \u05e9\u05d9\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d5 \u05d1\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d0\u05ea\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n\n\n

\u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d1\u05e2\u05e0\u05d9\u05d9\u05df \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9 \u05de\u05d0\u05d5\u05d3, \u05de\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05e0\u05de\u05e6\u05d0 \u05db\u05d9 68% \u05de\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05e2\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05d4\u05d4\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05d7\u05d5\u05dd \u05d4\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05ea \u05d0\u05ea \u05e0\u05d5\u05e9\u05d0 \u05d4\u05d0\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. \u05d1\u05de\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d5\u05ea, "\u05e0\u05d8\u05dc \u05d4\u05d4\u05d5\u05db\u05d7\u05d4" \u05de\u05d5\u05d8\u05dc \u05e2\u05db\u05e9\u05d9\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd, \u05d5\u05e2\u05dc\u05d9\u05d4\u05dd \u05dc\u05d4\u05e8\u05d5\u05d5\u05d9\u05d7 \u05d0\u05ea \u05d0\u05de\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05db\u05dc \u05e9\u05d4\u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d4 \u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05ea.<\/p>\n\n\n\n

\u05db\u05d9\u05d3\u05d5\u05e2, \u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05e0\u05de\u05e6\u05d0\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05e8\u05d5\u05e5 \u05de\u05ea\u05de\u05d9\u05d3 \u05e9\u05e0\u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05e0\u05e6\u05dc \u05d0\u05ea \u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d4\u05d2\u05e0\u05e8\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea<\/a>. \u05d6\u05d0\u05ea \u05d1\u05e9\u05dc \u05d4\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7, \u05d4\u05de\u05e1\u05d7\u05e8, \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05e2\u05dd \u05d6\u05d0\u05ea, \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d3\u05d5\u05d7\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05d4\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05de\u05ea\u05d7\u05e9\u05d1\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05e5 \u05d4\u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d4, \u05e9\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05dc \u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4, \u05d0\u05ea\u05d9\u05e7\u05d4 \u05d5\u05e4\u05d9\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9.<\/p>\n\n\n\n

\u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, 89% \u05de\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05e2\u05e0\u05d9\u05dd \u05db\u05d9 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05d4\u05dd \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05de\u05ea\u05d9 \u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05de\u05d5\u05dc\u05dd \u05e0\u05e2\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea. 80% \u05d8\u05d5\u05e2\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05d4\u05dd \u05e9\u05d1\u05df \u05d0\u05d3\u05dd \u05d9\u05d0\u05de\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05d4\u05dd \u05de\u05e7\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d5-63% \u05de\u05d5\u05d8\u05e8\u05d3\u05d9\u05dd \u05de\u05d4\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0 \u05e8\u05e6\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05e0\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n\n\n

"\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea\u05d9\u05ea \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d3\u05d0\u05d2\u05d4 \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05d5\u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5", \u05d0\u05d5\u05de\u05e8\u05ea \u05e7\u05ea\u05d9 \u05d1\u05e7\u05e1\u05d8\u05e8, Principal Architect, Responsible AI & Tech  \u05d1\u05e1\u05d9\u05d9\u05dc\u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1. "\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d6\u05d0\u05ea \u05e0\u05db\u05d5\u05df, \u05d9\u05e9 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05e9\u05d4\u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05e9\u05dc\u05d4, \u05d1\u05db\u05dc \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4, \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d0\u05de\u05d5\u05df. \u05d4\u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05e9\u05e7\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05d5\u05d1\u05d4\u05e1\u05db\u05de\u05d4, \u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df \u05d0\u05dc\u05d2\u05d5\u05e8\u05d9\u05ea\u05de\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d9 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d5\u05dc\u05e2\u05d5\u05dc\u05dd \u05dc\u05d0 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e1\u05df \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e2\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05de\u05d0\u05d5\u05d1\u05d8\u05d7\u05ea". <\/p>\n\n\n\n

\u05d4\u05e2\u05de\u05d3\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05de\u05e0\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05d9 \u05d2\u05d9\u05dc – \u05d5\u05de\u05e9\u05e4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u05dc\u05e6\u05e2\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e0\u05d9 \u05d3\u05d5\u05e8 \u05d4-Y ("\u05d3\u05d5\u05e8 \u05d4\u05de\u05d9\u05dc\u05e0\u05d9\u05d5\u05dd") \u05d5\u05d3\u05d5\u05e8 \u05d4-Z \u05d9\u05e9\u05e0\u05d4 \u05ea\u05e4\u05d9\u05e1\u05d4 \u05de\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea, \u05d5\u05d4\u05dd \u05d7\u05e9\u05d9\u05dd \u05e1\u05e7\u05e8\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e0\u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05dd \u05de\u05de\u05e0\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d3\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05d3\u05de\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d5\u05e8 \u05d4-X \u05d5\u05d3\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d1\u05d9\u05d9\u05d1\u05d9 \u05d1\u05d5\u05dd. \u05de\u05db\u05d0\u05df \u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d4\u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05db\u05da \u05e9\u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05e9\u05e2\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d5\u05de\u05d1\u05e7\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05e8\u05d7\u05d1\u05d9\u05dd, \u05d9\u05e6\u05d8\u05e8\u05db\u05d5 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e1\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05dc\u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05e7\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d5\u05d2\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05df \u05dc\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e7\u05dc\u05d9\u05d8\u05ea \u05d5\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05de\u05e1\u05e8\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n\n\n

\u05e2\u05dd \u05d6\u05d0\u05ea, \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05d5\u05ea \u05e8\u05d7\u05d5\u05e7\u05d5\u05ea \u05de\u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d4\u05e9\u05e4\u05e2\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d7\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e2\u05dc \u05e2\u05de\u05d3\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea. \u05db\u05da \u05dc\u05de\u05e9\u05dc, \u05d3\u05d5\u05e8 \u05d4-Z \u05d1\u05d5\u05dc\u05d8 \u05d1\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d5 \u05dc\u05d4\u05d5\u05e6\u05d9\u05d0 \u05db\u05e1\u05e3 \u05e2\u05dc \u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05e9\u05de\u05e9\u05e7\u05e4\u05d9\u05dd \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e1\u05d3\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d5. \u05d1\u05e9\u05e0\u05d4 \u05d4\u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05e0\u05d4, 59% \u05de\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9 \u05d3\u05d5\u05e8 \u05d4-Z \u05d4\u05d7\u05dc\u05d9\u05e4\u05d5 \u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd. \u05d6\u05d4\u05d5 \u05e4\u05e2\u05e8 \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc \u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea \u05de\u05d4 \u05e9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d1\u05e7\u05e8\u05d1 \u05d3\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d1\u05d9\u05d9\u05d1\u05d9 \u05d1\u05d5\u05dd. \u05dc\u05de\u05e2\u05e9\u05d4, \u05d3\u05d5\u05e8 \u05d4-Z \u05e0\u05d5\u05d8\u05d4 \u05db\u05de\u05e2\u05d8 \u05e4\u05d9 \u05e9\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d1\u05d9\u05d9\u05d1\u05d9 \u05d1\u05d5\u05dd \u05dc\u05d4\u05d7\u05dc\u05d9\u05e3 \u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05e9"\u05de\u05ea\u05d9\u05d9\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd" \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05dd \u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d5 (21% \u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea 11%). \u05dc\u05db\u05df, \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05d9\u05e4\u05e2\u05dc\u05d5 \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05e0\u05d7\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05de\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d4 \u05d4\u05d6\u05d5.<\/p>\n\n\n\n

\u05db\u05de\u05d5\u05d1\u05df, \u05d4\u05d7\u05d9\u05e4\u05d5\u05e9 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d0\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d4 \u05d4\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d7\u05dc\u05e4\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d3\u05d5\u05e8 \u2013 \u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05e9\u05e7\u05e3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05e9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05dc\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05e7\u05e8 \u05d4\u05de\u05d7\u05d9\u05d9\u05d4<\/a>. \u05e1\u05d1\u05d9\u05e8 \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05d7 \u05e9\u05d6\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05d9\u05e9\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d1\u05e7\u05e8\u05d5\u05d1, \u05d5\u05d4\u05dc\u05d7\u05e5 \u05e2\u05dc \u05d4 \u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d2\u05d1\u05d9\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea\u05dd – \u05d9\u05d9\u05de\u05e9\u05da.<\/p>\n\n\n\n

"\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e6\u05d0\u05d9\u05dd \u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05e7\u05e6\u05d1 \u05d4\u05d4\u05d5\u05dc\u05da \u05d5\u05d2\u05d5\u05d1\u05e8 \u05e9\u05dc \u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e2\u05dc\u05d9\u05d4\u05dd \u05dc\u05e9\u05e7\u05d5\u05dc \u05d2\u05dd \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05d8 \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05e7\u05e8\u05d1 \u05e7\u05d4\u05dc\u05d9 \u05d4\u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd", \u05d0\u05d5\u05de\u05e8 \u05de\u05d9\u05d9\u05e7\u05dc \u05d0\u05e4\u05e8\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9, SVP & GM, Commerce Cloud \u05d1\u05e1\u05d9\u05d9\u05dc\u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1. "\u05d4\u05d5\u05d1\u05dc\u05d4 \u05e2\u05dd \u05e2\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d7\u05d6\u05e7\u05d9\u05dd \u05d5\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d0\u05ea\u05d9 \u05d1\u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05de\u05d5 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea, \u05ea\u05d4\u05d9\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8 \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05e2\u05ea\u05d9\u05d3\u05d9\u05ea."<\/p>\n\n\n\n

\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05e9\u05e4\u05d9\u05dd: \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e0\u05d5\u05ea\u05e8\u05d4 \u05d4\u05e4\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d4\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05d9\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d1\u05d9\u05d3\u05d5\u05dc \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2: 80% \u05de\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05de\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05e9\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4. \u05e2\u05dd \u05d6\u05d0\u05ea, \u05e7\u05e9\u05d4 \u05dc\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05db\u05da \u05dc\u05de\u05e9\u05dc, 77% \u05de\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e6\u05e4\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dd \u05de\u05d9\u05e9\u05d4\u05d5 \u05de\u05d9\u05d3 \u05db\u05e9\u05d4\u05dd \u05d9\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05e7\u05e9\u05e8 \u05e2\u05dd \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4, \u05d5-67% \u05de\u05e6\u05e4\u05d9\u05dd \u05de\u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d2\u05dd \u05db\u05e9\u05d4\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n\n\n

\u05dc\u05de\u05e8\u05d1\u05d4 \u05d4\u05de\u05d6\u05dc, \u05de\u05d4\u05d3\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d7\u05d3\u05e9 \u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e9\u05d9\u05e9 \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d2\u05d1\u05d9\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 \u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 \u05e9\u05e1\u05d9\u05d5\u05e2 \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d1\u05de\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d9\u05dd, \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, 61% \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d9\u05dd \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05e0\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05db\u05dc\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e6\u05de\u05d9, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05d5\u05e6'\u05d0\u05d8 \u05d1\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05de\u05d9 \u05e9\u05e0\u05d5\u05dc\u05d3\u05d5 \u05d0\u05dc \u05d4\u05e2\u05d9\u05d3\u05df \u05d4\u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc\u05d9, \u05d1\u05d4\u05dd \u05d3\u05d5\u05e8 \u05d4\u05de\u05d9\u05dc\u05e0\u05d9\u05d5\u05dd \u05d5\u05d3\u05d5\u05e8 \u05d4-Z.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1 \u05dc\u05de\u05d7\u05e6\u05d9\u05ea \u05de\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea (47%) \u05d8\u05d5\u05e2\u05e0\u05d9\u05dd \u05db\u05d9 \u05d4\u05dd \u05d9\u05d4\u05d9\u05d5 \u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05dc\u05dd \u05ea\u05d5\u05e1\u05e4\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 \u05d0\u05dd \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05e1\u05d1\u05d9\u05e8\u05d5 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8 \u05d5\u05d1\u05d4\u05d9\u05e8 \u05de\u05d3\u05d5\u05e2 \u05d4\u05df \u05de\u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9, \u05e1\u05d1\u05d9\u05e8 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05d1\u05d8\u05d7\u05d5 \u05d1\u05d4\u05df \u05d1\u05e2\u05e0\u05d9\u05d9\u05df \u05d6\u05d4. \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05d4\u05d3\u05d5\u05d7, \u05e0\u05ea\u05d5\u05df \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05de\u05d3 \u05e2\u05dc 71% \u05de\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d4: \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05ea \u05d4\u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05de\u05e1\u05d7\u05e8, \u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05d5\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4.<\/p>\n\n\n\n

"\u05d0\u05e0\u05d5 \u05d1\u05e1\u05d9\u05d9\u05dc\u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1 \u05de\u05d0\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05d6\u05d4 \u05d1\u05d3\u05d9\u05d5\u05e7 \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d8\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d7\u05d3\u05e9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea, \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d1\u05d7\u05d6\u05d9\u05ea \u05e0\u05d9\u05e6\u05d1 \u05e2\u05e8\u05da \u05d4\u05d0\u05de\u05d5\u05df", \u05de\u05d5\u05e1\u05d9\u05e3 \u05d0\u05e4\u05e8\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9. "\u05d5\u05d4\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de'\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d7\u05d5\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd' \u05e9\u05dc \u05d4\u05d9\u05d5\u05dd \u05de\u05d4\u05d5\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05de\u05e1\u05d1\u05d9\u05e8 \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d6\u05d0\u05ea".<\/p>\n\n\n\n

\u05e2\u05d5\u05d3 \u05de\u05d9\u05d3\u05e2:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u05d4\u05d5\u05e8\u05d9\u05d3\u05d5<\/a> \u05d0\u05ea \u05d3\u05d5\u05d7 State of the Connected Customer \u05d4\u05de\u05dc\u05d0<\/p>\n\n\n\n

\u05d7\u05e9\u05e4\u05d5<\/a> \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e1\u05d9\u05d9\u05dc\u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1 \u05d1\u05e0\u05d5\u05e9\u05d0 \u05d4\u05e7\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d7\u05d2\u05d9\u05dd<\/p>\n\n\n\n

\u05d2\u05dc\u05d5<\/a> \u05e2\u05d5\u05d3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05d7\u05d5\u05dd \u05d4\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea <\/p>\n\n\n\n

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