{"id":1150,"date":"2023-12-21T09:00:00","date_gmt":"2023-12-21T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1150"},"modified":"2024-02-19T10:54:44","modified_gmt":"2024-02-19T10:54:44","slug":"ai-strategy-guide-make-data-ai-crm-your-trusted-formula-chapter-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/il\/blog\/ai-strategy-guide-make-data-ai-crm-your-trusted-formula-chapter-2\/","title":{"rendered":"\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9 \u05dc\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea: \u05e4\u05e8\u05e7 2 &#8211; \u05d4\u05db\u05d9\u05e0\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d4"},"content":{"rendered":"\n<p>\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d9\u05d5\u05e6\u05e8\u05ea (Generative AI) \u05db\u05d1\u05e8 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea 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\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d0\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u05e2\u05d6\u05e8\u05d5 \u05dc\u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05ea \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05d2\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d0\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05e8 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u05ea\u05e2\u05d3\u05d5\u05e3 \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05d4\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05e7\u05e8\u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d4\u05d1\u05d0<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc\u05d5 \u05d0\u05ea \u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05ea\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d1\u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e6'\u05d8\u05d1\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u05e2\u05d9\u05d3\u05d5\u05d3 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05d7\u05e1\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u05e6\u05e8\u05d5 \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05d4\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05e7\u05d4\u05dc\u05d9 \u05d9\u05e2\u05d3<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05e1\u05e2 \u05e4\u05e8\u05e1\u05d5\u05dd<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05ea\u05d5\u05db\u05df \u05e9\u05d9\u05d5\u05e6\u05e8 \u05ea\u05d4\u05d5\u05d3\u05d4<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05d4\u05de\u05e8\u05d4 \u05d1\u05de\u05e1\u05d7\u05e8<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05e9\u05dc \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea \u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05d4\u05d5\u05e0\u05d0\u05d5\u05ea<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05ea\u05dd \u05e9\u05dc \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05d4-IT<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05db\u05dc \u05d4\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e0\u05e2\u05d5\u05ea-\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05e3 \u05e7\u05d5\u05d3\u05d9\u05dd \u05e9\u05e0\u05d5\u05e6\u05e8\u05d5 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u05de\u05e7\u05d3\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d1\u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05e8\u05da \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u05db\u05e9\u05d0\u05ea\u05dd \u05d1\u05d5\u05d7\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05d1\u05d0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d8\u05e8\u05e0\u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd, \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e2\u05e8\u05d1 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd, \u05e9\u05dc\u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05de\u05d4\u05dd \u05d9\u05e9 \u05d7\u05e9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d5\u05dc\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05d2\u05d5\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05e2\u05ea\u05d9\u05d3\u05dd \u05d4\u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9.<\/p>\n\n\n\n<p>\u05e2\u05dd \u05d6\u05d0\u05ea, \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d4\u05dd \u05dc\u05d9\u05d9\u05ea\u05e8 \u05d0\u05ea &quot;\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05ea \u05d4\u05e4\u05e8\u05da&quot; \u05d4\u05db\u05e8\u05d5\u05db\u05d4 \u05d1\u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05d2\u05e8\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05ea &#8211; \u05d5\u05dc\u05e4\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8\u05dd \u05d6\u05de\u05df \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d9\u05d5\u05db\u05dc\u05d5 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05dc\u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3 \u05d1\u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05e4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df. \u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05ea \u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05e6\u05d3 \u05d0\u05d7\u05d3, \u05d5\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d9\u05d3\u05e0\u05d9\u05ea \u05e9\u05d2\u05d5\u05d6\u05dc\u05ea \u05d6\u05de\u05df \u05e2\u05dd AI \u05d2\u05e0\u05e8\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9 \u05de\u05e6\u05d3 \u05e9\u05e0\u05d9, \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3 \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d7\u05db\u05de\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u05d4\u05db\u05d9\u05e0\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05ea \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd<br><\/strong>\u05db\u05dc \u05e4\u05e8\u05d5\u05d9\u05e7\u05d8 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05db\u05e4\u05e8\u05d5\u05d9\u05e7\u05d8 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd. \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05e0\u05e4\u05e8\u05d3\u05ea. \u05d5\u05d0\u05dd \u05db\u05df, \u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05e1\u05ea\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05e4\u05d5\u05e7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05e0\u05de\u05d5\u05db\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d4\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d4\u05d9\u05d5\u05e6\u05e8\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd.<\/p>\n\n\n\n<p>\u05d4\u05e6\u05e2\u05d3 \u05d4\u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d7\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8, \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d5\u05d0\u05d9\u05d7\u05d5\u05d3 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05db\u05da \u05e9\u05ea\u05d5\u05db\u05dc\u05d5 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05e6\u05e8\u05db\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05e2\u05dd \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d9\u05d5\u05e6\u05e8\u05ea.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd<br><\/strong>\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05db\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05dc\u05d4, \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05ea\u05d5\u05db\u05dc\u05d5 \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05de\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u05d0\u05d7\u05e1\u05d5\u05df<\/strong>: \u05d4\u05d9\u05db\u05df \u05d4\u05d3\u05d0\u05d8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05e0\u05de\u05e6\u05d0\u05ea \u05db\u05e8\u05d2\u05e2? \u05d4\u05d0\u05dd \u05d1\u05e2\u05e0\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d1\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u05ea\u05d5\u05e9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong>: \u05d1\u05d0\u05d9\u05d6\u05d4 \u05e1\u05d5\u05d2 \u05e9\u05dc \u05ea\u05d5\u05e9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd (Data residency) \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05ea\u05de\u05d5\u05da &#8211; \u05db\u05dc\u05d5\u05de\u05e8, \u05d1\u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05de\u05d3\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e8\u05d2\u05d5\u05dc\u05d8\u05d5\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05e9 \u05dc\u05e7\u05d7\u05ea \u05d1\u05d7\u05e9\u05d1\u05d5\u05df?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u05de\u05d1\u05e0\u05d4 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/strong>: \u05d4\u05d0\u05dd \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d1\u05d3\u05d5\u05de\u05d4 \u05dc\u05de\u05dc\u05d0\u05d9 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d4, \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d4\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d1\u05d3\u05d5\u05de\u05d4 \u05dc\u05e7\u05d1\u05e6\u05d9 PDF \u05d5\u05ea\u05de\u05dc\u05d5\u05dc\u05d9 \u05e6'\u05d0\u05d8?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea \u05e2\u05d9\u05d1\u05d5\u05d3 \u05d0\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea<\/strong>: \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05de\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e0\u05d6\u05e7\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d3\u05db\u05d5\u05df \u05d5\u05dc\u05d4\u05d6\u05e8\u05de\u05d4 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea?<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d4: \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d4\u05e0\u05d5\u05d1\u05e2 \u05de\u05e2\u05e1\u05e7\u05d0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05ea\u05d0\u05e8\u05d9\u05da, \u05e9\u05e2\u05d4, \u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05d5\u05e9\u05de\u05d5\u05ea. \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d3\u05d5\u05e8\u05e9\u05d9\u05dd \u05e2\u05d3\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d6\u05de\u05df \u05d5\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05e9\u05dc \u05e1\u05d8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d4, \u05de\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e2\u05d5\u05d3.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea: \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05ea\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd \u05e8\u05d2\u05e2 \u05d1\u05d6\u05de\u05df, \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05d3\u05e3 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8, \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05d4\u05ea\u05e7\u05df \u05de\u05e1\u05d5\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05db\u05dc\u05db\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd. \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d9\u05d2\u05d9\u05e2\u05d5 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea, \u05db\u05d3\u05d9 \u05e9\u05ea\u05d5\u05db\u05dc\u05d5 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n\n\n<p>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05e9\u05dc\u05d1 \u05db\u05de\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d3\u05d0\u05d8\u05d4 \u05de\u05db\u05dc \u05de\u05e7\u05d5\u05e8, \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e1\u05d8\u05e0\u05d3\u05e8\u05d8\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d8\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e9\u05dc\u05de\u05d5\u05ea. \u05d0\u05dc \u05ea\u05e6\u05e4\u05d5 \u05e9\u05db\u05dc \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d9\u05d9\u05de\u05e6\u05d0\u05d5 \u05d1\u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05d0\u05d7\u05d3, \u05d5\u05dc\u05db\u05df \u05ea\u05e6\u05d8\u05e8\u05db\u05d5 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05de\u05e0\u05d2\u05e0\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3, \u05db\u05d2\u05d5\u05df<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/data-glossary\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp;\u05d0\u05d2\u05de\u05d9 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05de\u05d7\u05e1\u05e0\u05d9 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/a>, \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05e9\u05ea \u05dc\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d4\u05dd. \u05d9\u05e9 \u05dc\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d0\u05ea \u05e0\u05d5\u05e9\u05d0 \u05de\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd (Governance), \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05d1\u05e7\u05e8\u05d5\u05ea \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4, \u05e4\u05e8\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d9 \u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d2\u05e0\u05d4 \u05e2\u05dc \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e8\u05d2\u05d9\u05e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u05dc\u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05d3\u05dc \u05e9\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd<br><\/strong>\u05d1\u05e8\u05d2\u05e2 \u05e9\u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05de\u05d7\u05d5\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d4\u05d1\u05d0 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d5\u05d0\u05d9\u05d7\u05d5\u05d3 \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d7\u05e1 \u05dc\u05de\u05d5\u05d3\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05ea\u05d4\u05d9\u05d4 \u05dc\u05db\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05e6\u05d5\u05d2\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05d4 \u05e9\u05dc 360 \u05de\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n\n\n<p>\u05d0\u05dd \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05e2\u05d3\u05d9\u05d9\u05df \u05dc\u05d0 \u05e4\u05d5\u05e2\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d7\u05d3 \u05d1\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d0 \u05ea\u05d5\u05db\u05dc\u05d5 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05de\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05dc\u05d0\u05d4 \u05e9\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9\u05d4 \u05dc\u05db\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05de\u05d5\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n\n\n<p>\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05d0\u05d7\u05d3\u05d9\u05dd \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05db\u05dc \u05e8\u05d7\u05d1\u05d9 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d5\u05de\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d9\u05d5\u05e6\u05e8\u05ea, \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05ea\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05dc\u05de\u05e8\u05db\u05d6 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/unified-customer-profile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp;\u05e4\u05e8\u05d5\u05e4\u05d9\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05d5\u05d7\u05d3\u05d9\u05dd<\/a>&nbsp;\u05e9\u05db\u05dc \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d2\u05e9\u05ea \u05d0\u05dc\u05d9\u05d4\u05dd.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u05e1\u05de\u05e0\u05d5 V: \u05d4\u05e6'\u05e7-\u05dc\u05d9\u05e1\u05d8 \u05d4\u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;\u00b7 \u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8\u05d5 \u05d5\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5 \u05d0\u05ea<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/ca\/resources\/articles\/22-most-important-sales-metrics-for-your-company\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp;\u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/a>&nbsp;\u05d1\u05e8\u05d7\u05d1\u05d9 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4, \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05e7\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05e2\u05e8\u05da \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05de\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d1\u05d4\u05dd \u05ea\u05e8\u05e6\u05d5 \u05dc\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7 \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05ea \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05d5\u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e2\u05dd \u05e4\u05e8\u05d5\u05e4\u05d9\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/unified-customer-profile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp;\u05d5\u05de\u05e7\u05d5\u05e8 \u05d0\u05d7\u05d3 \u05e9\u05dc \u05d0\u05de\u05ea<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7 \u05de\u05e6\u05d0\u05d5 \u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05e8\u05da \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea<a 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