{"id":2734,"date":"2025-10-27T13:04:08","date_gmt":"2025-10-27T13:04:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2734"},"modified":"2025-10-27T13:37:03","modified_gmt":"2025-10-27T13:37:03","slug":"dispatch-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/il\/blog\/dispatch-management\/","title":{"rendered":"\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd: \u05db\u05da \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9 \u05dc\u05de\u05e0\u05d5\u05e2 \u05d7\u05d6\u05e7 \u05e9\u05dc \u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4"},"content":{"rendered":"\n

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\u05db\u05d0\u05df \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d9\u05dd \u05d2\u05dd \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05db\u05de\u05d9\u05dd \u05e9\u05de\u05d7\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05df \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05d1\u05d9\u05df \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05d4\u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7. \u05dc\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4, Agentforce<\/a> \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e1\u05e0\u05db\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05d9\u05df \u05e4\u05e8\u05d8\u05d9 \u05d4\u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d4, \u05e1\u05d8\u05d8\u05d5\u05e1 \u05d4\u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7 \u05d5\u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05db\u05da \u05e9\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05e7\u05d1\u05dc \u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7 \u05d5\u05dc\u05dc\u05d0 \u05db\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05db\u05dc \u05de\u05d7\u05d6\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d4.<\/p>\n\n\n\n

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\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05d1\u05d9\u05e0\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd: \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05d7\u05db\u05dd \u05d2\u05dd \u05d1\u05dc\u05d9 \u05e6\u05d9 \u05de\u05e9\u05d0\u05d9\u05d5\u05ea<\/strong>
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\u05d1\u05e0\u05d5\u05e1\u05e3, \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd \u05e0\u05d4\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea: \u05d4\u05d7\u05dc\u05e4\u05ea \u05e1\u05e4\u05e7 \u05dc\u05d0 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc, \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05ea \u05d7\u05dc\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05e1\u05e4\u05e7\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05de\u05d5\u05d3\u05dc \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d9\u05d1\u05e8\u05d9\u05d3\u05d9 \u05e0\u05e2\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05d4\u05e8 \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9\u05ea \u05d5\u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd \u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05ea\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9.<\/p>\n\n\n\n

\u05d4\u05de\u05e8\u05db\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e0\u05e6\u05d7\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e6\u05dc\u05d7<\/strong>
1. \u05e9\u05e7\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea:<\/strong> \u05d3\u05e9\u05d1\u05d5\u05e8\u05d3 \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9 \u05d5\u05e2\u05d3\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d7\u05d9\u05e6\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05d5\u05e2\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05dc\u05ea\u05d9 \u05e6\u05e4\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea.
2. \u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df \u05de\u05e1\u05dc\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05d3\u05d9\u05e0\u05de\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05d8\u05d7:<\/strong> \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05dc\u05ea\u05e0\u05d5\u05e2\u05d4, \u05e2\u05d5\u05de\u05e1\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e4\u05ea\u05e2\u05d5\u05ea. \u05e2\u05dd \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05dc\u05d5\u05dc \u05ea\u05d5\u05da \u05db\u05d3\u05d9 \u05ea\u05e0\u05d5\u05e2\u05d4.
3. \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05d9\u05d6\u05d5\u05de\u05d4 \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7:<\/strong> \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05e6\u05d9\u05d0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7, \u05e7\u05e6\u05d1 \u05d4\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea, \u05e2\u05d9\u05db\u05d5\u05d1 \u05d5\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05dc\u05d5\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea.
4. \u05de\u05d3\u05d9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05d6\u05e8\u05d4 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d4:<\/strong> \u05ea\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05d6\u05e8\u05d4 \u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea, \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e0\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05e0\u05d0\u05d9\u05dd \u05e9\u05e7\u05d5\u05e4\u05d9\u05dd.
5. \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2\u05d9\u05dd:<\/strong> \u05d3\u05d9\u05d5\u05e7 \u05d1\u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d0\u05e1\u05e4\u05e7\u05d4, \u05d6\u05de\u05df \u05de\u05e2\u05e0\u05d4, \u05d0\u05d7\u05d5\u05d6 \u05e4\u05d2\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea, \u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05db\u05dc \u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7 \u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.<\/p>\n\n\n\n

\u05d4\u05e8\u05db\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d9\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05e4\u05d4 \u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea \u05d0\u05d7\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d1\u05ea\u05d5\u05da \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05d5\u05d9\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05ea\u05de\u05d9\u05d3\u05d9 \u05e9\u05dc \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da.<\/p>\n\n\n\n

\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05de\u05e1\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd \u05e1\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8: \u05de\u05d4 \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05d1\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd<\/strong>
\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05d1\u05dc\u05d9 \u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d4\u05d9\u05de\u05d5\u05e8. \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d1\u05d0\u05de\u05ea \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05de\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05dc\u05d0\u05d4.<\/p>\n\n\n\n

\u05d4\u05de\u05d3\u05d3 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d3\u05d9\u05d5\u05e7 \u05d1\u05d6\u05de\u05e0\u05d9 \u05d0\u05e1\u05e4\u05e7\u05d4. \u05db\u05de\u05d4 \u05d0\u05d7\u05d5\u05d6 \u05de\u05d4\u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05d4\u05d2\u05d9\u05e2\u05d5 \u05d1\u05d7\u05dc\u05d5\u05df \u05e9\u05d4\u05d5\u05d1\u05d8\u05d7. \u05d4\u05de\u05d3\u05d3 \u05d4\u05e9\u05e0\u05d9 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d6\u05de\u05df \u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e1\u05d1\u05d9\u05d1 \u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7. \u05db\u05de\u05d4 \u05d6\u05de\u05df \u05e2\u05d5\u05d1\u05e8 \u05e2\u05d3 \u05e9\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05e9\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d4. \u05d4\u05de\u05d3\u05d3 \u05d4\u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05db\u05dc \u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7, \u05e9\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d0\u05d6\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d1\u05d6\u05d1\u05d5\u05d6.<\/p>\n\n\n\n

\u05dc\u05e6\u05d3 \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d0\u05d7\u05d5\u05d6 \u05d4\u05e4\u05d2\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7, \u05d0\u05ea \u05e0\u05ea\u05d7 \u05d4\u05d4\u05d7\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d5\u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05e9\u05e4\u05e2\u05d4 \u05e2\u05dc \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05e2\u05e8\u05da \u05d7\u05d9\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05db\u05e9\u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e0\u05d2\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd, \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d1\u05e6\u05e2 \u05e0\u05d9\u05e1\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05de\u05d1\u05d5\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd: \u05dc\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05dc\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05e1\u05e4\u05e7\u05d4, \u05dc\u05d1\u05d3\u05d5\u05e7 \u05e1\u05e4\u05e7 \u05e0\u05d5\u05e1\u05e3, \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05e8\u05d9\u05d6\u05d4 \u05d5\u05dc\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05e4\u05e2\u05d4 \u05e2\u05dc \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05d4\u05d0\u05e1\u05e4\u05e7\u05d4.<\/p>\n\n\n\n

\u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05d8\u05de\u05d9\u05e2 \u05e9\u05d3\u05e8\u05d5\u05d2\u05d9\u05dd \u05d1\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd<\/strong>
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\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d1\u05de\u05e1\u05d5\u05d5\u05d4 \u05e9\u05dc \u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05e7\u05d4<\/strong>
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