{"id":3545,"date":"2026-07-31T17:39:32","date_gmt":"2026-07-31T17:39:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3545"},"modified":"2026-07-31T18:25:32","modified_gmt":"2026-07-31T18:25:32","slug":"agentforce-help-agent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/il\/blog\/agentforce-help-agent\/","title":{"rendered":"\u05d4\u05e1\u05d5\u05e3 \u05dc\u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05db\u05d9\u05e9\u05dc\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea? 5 \u05d3\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d7\u05d5\u05d1\u05d4 \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d4\u05e4\u05db\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e1\u05d9\u05d9\u05dc\u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"key-takeaways wp-block-salesforce-blog-key-takeaways\" aria-label=\"Key Takeaways\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__inner\">\n\t\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__header\">\n\t\t\t<div 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\u05d4\u05d0\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d5 \u05db\u05d1\u05e8 \u05d4\u05d5\u05db\u05d7\u05d4 \u05d1\u05e9\u05d8\u05d7, \u05e2\u05dd \u05e0\u05ea\u05d5\u05df \u05e9\u05dc 70% \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05e0\u05d5\u05de\u05d9 \u05e2\u05dc \u05e4\u05e0\u05d9 \u05de\u05d9\u05dc\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e1\u05d9\u05d9\u05dc\u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1 \u05e2\u05e6\u05de\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<footer class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__footer\">\n\t\t\t\t\tThis summary was created with AI and reviewed by an editor.\t\t\t\t<\/footer>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<p><strong>\u05d4\u05d1\u05e2\u05d9\u05d4 \u05e9\u05db\u05d5\u05dc\u05e0\u05d5 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd:<\/strong> \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 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\u05d5\u05d4\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea Agentforce \u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05de\u05d7\u05d5\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05e9\u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05e4\u05d5\u05e2\u05dc. \u05d0\u05d9\u05df \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05dc\u05d7\u05d6\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d0\u05e9 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05e7\u05e3 \u05d4\u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d7\u05e9\u05d5\u05e9 \u05de\u05d7\u05e8\u05d9\u05d2\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05e7\u05e6\u05d9\u05d1. \u05d0\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05d1\u05e7\u05e9 \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9 \u05d0\u05d5 \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05db\u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05dc\u05d0 \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d4, \u05d0\u05d9\u05df \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1. \u05d6\u05d4\u05d5 \u05de\u05e2\u05d1\u05e8 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\u05d1\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd<br><\/strong>\u05e2\u05d3 \u05d4\u05d9\u05d5\u05dd, \u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d9\u05ea\u05d4 \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05e7\u05e9\u05d4 \u05d5\u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05ea: \u05d4\u05d9\u05d9\u05ea\u05dd \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8 \u05d0\u05ea \u05de\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd, \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8 \u05d9\u05d3\u05e0\u05d9\u05ea \u05db\u05dc \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d5\u05dc\u05d7\u05d1\u05e8 \u05d1\u05e0\u05e4\u05e8\u05d3 \u05db\u05dc \u05e2\u05e8\u05d5\u05e5 \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea. \u05d4-Help Agent \u05e4\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05d1\u05e2\u05d6\u05e8\u05ea \u05d2\u05d9\u05e9\u05ea Out-of-the-box, \u05db\u05dc\u05d5\u05de\u05e8 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05de\u05d3\u05e3 \u05e9\u05de\u05d5\u05db\u05df \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9.<br>\u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05db\u05d0\u05df \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d4-Guided Setup, \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05d4 \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05da \u05e9\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d4\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05ea\u05d5\u05da \u05d3\u05e7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea \u05d4\u05d6\u05d5 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05e2\u05e8\u05da \u05db\u05d1\u05e8 \u05de\u05d4\u05d9\u05d5\u05dd \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df. \u05d1\u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05dc\u05d4\u05de\u05ea\u05d9\u05df \u05d7\u05d5\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e1\u05d9\u05d5\u05dd \u05e4\u05e8\u05d5\u05d9\u05e7\u05d8 \u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1, \u05de\u05e7\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd 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\u05de\u05d4\u05d3\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d9\u05e9\u05df \u05dc\u05d1\u05d9\u05df \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05e0\u05d5\u05de\u05d9\u05d9\u05dd \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d4\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea \u05dc\u05d1\u05e6\u05e2 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05d5\u05da \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d4\u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df. \u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 \u05e9\u05d1\u05d5\u05d8 \u05e8\u05d2\u05d9\u05dc \u05de\u05e1\u05ea\u05e4\u05e7 \u05d1\u05ea\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05d5\u05da \u05de\u05d0\u05d2\u05e8 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea, \u05d4-Help Agent \u05de\u05d2\u05d9\u05e2 \u05e2\u05dd \u05e1\u05e4\u05e8\u05d9\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d0\u05e9 \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d5 \u05dc\u05e4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea, \u05dc\u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05ea\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e2\u05d3\u05db\u05df \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e2\u05e6\u05de\u05d0\u05d9.<br>\u05de\u05d1\u05d7\u05d9\u05e0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9, \u05e1\u05d9\u05d9\u05dc\u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1 \u05e2\u05d9\u05e6\u05d1\u05d4 \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05d5\u05e8\u05d8\u05dc \u05e1\u05d1\u05d9\u05d1 \u05e1\u05e8\u05d2\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d9\u05d7\u05d9\u05d3 \u05d5\u05db\u05e8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d3\u05d9\u05e0\u05de\u05d9\u05d5\u05ea. \u05db\u05db\u05dc \u05e9\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05d0\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d5, \u05d4\u05de\u05de\u05e9\u05e7 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\u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05dc\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd &quot;\u05de\u05dc\u05d5\u05db\u05dc\u05db\u05d9\u05dd&quot; \u05d4\u05dd \u05db\u05d1\u05e8 \u05dc\u05d0 \u05de\u05d7\u05e1\u05d5\u05dd<br><\/strong>\u05d0\u05d7\u05ea \u05d4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05db\u05d9\u05e9\u05dc\u05d5\u05df \u05e9\u05dc \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd. \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e4\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d0 \u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4-AI. \u05d4-Help Agent \u05e4\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05d1\u05e2\u05d6\u05e8\u05ea \u05e2\u05d9\u05d2\u05d5\u05df (Grounding) \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05e2\u05dc \u05d4-Salesforce Knowledge \u05e9\u05dc \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df. \u05d4\u05e2\u05d9\u05d2\u05d5\u05df \u05de\u05e9\u05de\u05e9 \u05db\u05de\u05e7\u05d5\u05e8 \u05d0\u05de\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4-AI, \u05d5\u05de\u05d5\u05d5\u05d3\u05d0 \u05e9\u05d4\u05ea\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05d0\u05d5\u05de\u05ea \u05d5\u05dc\u05d0 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e9\u05e2\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8 \u05d4\u05e4\u05ea\u05d5\u05d7.<br>\u05e1\u05d9\u05d9\u05dc\u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1 \u05d4\u05e4\u05db\u05d4 \u05d0\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d4\u05d9\u05d3\u05e2 \u05dc\u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05de\u05d0\u05d5\u05d3: \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 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