{"id":3854,"date":"2026-10-21T15:30:31","date_gmt":"2026-10-21T15:30:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3854"},"modified":"2026-10-21T15:30:33","modified_gmt":"2026-10-21T15:30:33","slug":"agentic-enterprise-two-phase-model","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/il\/blog\/agentic-enterprise-two-phase-model\/","title":{"rendered":"\u05d4\u05d3\u05e8\u05da \u05dc-Agentic Enterprise: \u05de\u05d5\u05d3\u05dc \u05e9\u05e0\u05d9 \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"key-takeaways wp-block-salesforce-blog-key-takeaways\" aria-label=\"Key Takeaways\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__inner\">\n\t\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__header\">\n\t\t\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__title\">\n\t\t\t\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__title-text\">\n\t\t\t\t\tKey Takeaways\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<button \n\t\t\tid=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways-button\"\n\t\t\tclass=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__button\"\n\t\t\taria-controls=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways-content\"\n\t\t\taria-expanded=\"false\"\n\t\t\taria-label=\"\n\t\t\tToggle Key Takeaways content\t\t\t\"\n\t\t>\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"22\" height=\"22\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 22 22\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"url(#a)\" d=\"M17.401 6.445a1.525 1.525 0 0 1 2.153 0 1.517 1.517 0 0 1 0 2.149l-7.977 7.961a1.526 1.526 0 0 1-2.154 0L1.446 8.594a1.517 1.517 0 0 1 0-2.149 1.524 1.524 0 0 1 2.153 0l6.9 6.886z\" \/><defs><linearGradient id=\"a\" x2=\"10.5\" y2=\"17\" gradientunits=\"userSpaceOnUse\"><stop stop-color=\"#BA01FF\" \/><stop offset=\"1\" stop-color=\"#0250D9\" \/><\/linearGradient><\/defs><\/svg>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t\t<div 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\u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9\u05dd \u05de\u05d0\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e8\u05d9\u05dd \u05e4\u05e8\u05d5\u05d9\u05e7\u05d8 \u05e2\u05e0\u05e7 \u05d1\u05d1\u05ea \u05d0\u05d7\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05d3\u05d0\u05d8\u05d4 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d4\u05de\u05dc\u05da:<\/strong> \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9 AI \u05d8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d3\u05d9\u05d5\u05e7 \u05db\u05de\u05d5 \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05de\u05d6\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d1\u05d5\u05d3\u05e7\u05d9\u05dd, \u05de\u05ea\u05e7\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d7\u05dc\u05d9\u05dc\u05d4:<\/strong> \u05d4\u05d8\u05de\u05e2\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d4 \u05db\u05d6\u05d5 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05d3\u05d9\u05e0\u05de\u05d9, \u05dc\u05d0 \u05d0\u05d9\u05e8\u05d5\u05e2 \u05d7\u05d3-\u05e4\u05e2\u05de\u05d9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05de\u05e9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05db\u05dc\u05dc\u05d9 \u05d4\u05de\u05e9\u05d7\u05e7:<\/strong> \u05d4&quot;\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da&quot; \u05d4\u05d9\u05e9\u05df \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05dc\u05d0 \u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05e2\u05d5\u05dc\u05dd \u05e9\u05dc \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05e0\u05d5\u05de\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 id=\"h-\u05d4\u05e9\u05dc\u05d1-\u05d4\u05e9\u05e0\u05d9-\u05dc\u05d4\u05ea\u05e8\u05d7\u05d1\" class=\"wp-block-heading\"><strong>\u05d4\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d4\u05e9\u05e0\u05d9: \u05dc\u05d4\u05ea\u05e8\u05d7\u05d1<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d4\u05d5\u05db\u05d7\u05e0\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d8\u05d7 \u05d5\u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d9\u05de\u05e4\u05e7\u05d8, \u05e2\u05d1\u05e8\u05e0\u05d5 \u05dc\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d4\u05d4\u05ea\u05e8\u05d7\u05d1\u05d5\u05ea: \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05d0\u05ea \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d5\u05dc\u05d9\u05d9\u05e6\u05e8 \u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dc \u05e8\u05d5\u05d7\u05d1\u05d9 \u05d1\u05db\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4. \u05d1\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d4\u05d6\u05d4 \u05e8\u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05db\u05de\u05d4 \u05d3\u05e4\u05d5\u05e1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d5\u05dc\u05d8\u05d9\u05dd:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05d3\u05de\u05d5\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 (&quot;Everyone Can Build&quot;):<\/strong> \u05d4\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea \u05dc\u05d9\u05d9\u05e6\u05e8 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05e4\u05e1\u05d9\u05e7\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d7\u05dc\u05ea\u05dd \u05d4\u05d1\u05dc\u05e2\u05d3\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05ea\u05db\u05e0\u05ea\u05d9\u05dd; \u05db\u05d9\u05d5\u05dd, \u05db\u05dc \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e8\u05d9\u05dd \u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d5.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d0\u05e8\u05db\u05d9\u05d8\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d1\u05e7\u05e0\u05d4 \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9:<\/strong> \u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05de\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd (Point Solutions) \u05dc\u05de\u05e2\u05e8\u05da \u05de\u05d1\u05d5\u05e7\u05e8 \u05e9\u05de\u05d5\u05e0\u05e2 \u05de\u05e6\u05d1 \u05e9\u05d1\u05d5 \u05db\u05dc \u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05de\u05e4\u05ea\u05d7\u05ea \u05de\u05e9\u05d4\u05d5 \u05dc\u05e2\u05e6\u05de\u05d0\u05d9 \u05d1\u05dc\u05d9 \u05d1\u05e7\u05e8\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d0\u05e8\u05db\u05d9\u05d8\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8\u05ea Headless (&quot;\u05d1\u05e0\u05d4 \u05e4\u05e2\u05dd \u05d0\u05d7\u05ea, \u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05db\u05dc \u05de\u05e7\u05d5\u05dd&quot;):<\/strong> \u05d4\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05e7\u05d4 \u05d5\u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e0\u05d5\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05d0\u05d7\u05d3 \u05de\u05d0\u05d5\u05d1\u05d8\u05d7, \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05e9\u05d4\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05d1\u05d5\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3 \u05d3\u05e8\u05da \u05d4\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05d4\u05d8\u05d1\u05e2\u05d9 \u05dc\u05d4\u05dd: \u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05dd \u05d6\u05d4 Slack (\u05d3\u05e8\u05da Slackbot), \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d4-Lightning (\u05d3\u05e8\u05da Coworker), \u05d0\u05d5 \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05db\u05dc\u05d9 AI \u05d7\u05d9\u05e6\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d5 ChatGPT, Claude \u05d0\u05d5 Gemini.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u05d4\u05d0\u05d9\u05de\u05e4\u05e7\u05d8 \u05d1\u05de\u05e1\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd: \u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05d8\u05d7<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d4\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea Agentforce \u05de\u05d3\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e2\u05d3 \u05e2\u05e6\u05de\u05dd:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05e5 \u05de\u05dc\u05d0:<\/strong> 100% \u05d7\u05d3\u05d9\u05e8\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc\u05dc \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05d1\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05d9\u05e7\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05d3\u05d9\u05e8:<\/strong> 32,300 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 (MAU).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05dc\u05d2\u05d9\u05d5\u05df \u05e9\u05dc \u05de\u05de\u05e9:<\/strong> \u05de\u05e2\u05dc 500 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9 AI \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05de\u05d5\u05e0\u05d5 \u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05e8\u05de\u05d4 \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea, \u05de\u05ea\u05d5\u05db\u05dd \u05dc\u05de\u05e2\u05dc\u05d4 \u05de-55 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05e8\u05e6\u05d9\u05dd \u05d1-Slack \u05d5\u05de\u05d2\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d3\u05d9\u05e8\u05d4 \u05de\u05d3\u05d4\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc 90%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u05d4\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05d9 \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea (Sellers):<\/strong> \u05d7\u05d9\u05e1\u05db\u05d5\u05df \u05d3\u05e8\u05de\u05d8\u05d9 \u05e9\u05dc 203,000 \u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d1\u05e9\u05e0\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea (Customer Success):<\/strong> 35% \u05de\u05db\u05dc\u05dc \u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d8\u05d5\u05e4\u05dc\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05e1\u05d2\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d0\u05d9\u05ea \u05dc\u05d7\u05dc\u05d5\u05d8\u05d9\u05df \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05ea \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3 (Employee Experience):<\/strong> \u05de\u05e2\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc 96% \u05d1\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d9 \u05dc\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05e0\u05d3\u05e1\u05d4 \u05d5\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc (Operational Efficiency):<\/strong> \u05d7\u05d9\u05e1\u05db\u05d5\u05df \u05e6\u05e4\u05d5\u05d9 \u05e9\u05dc 300,000 \u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d1\u05e9\u05e0\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-case-study-\u05d4-engagement-agent-\u05d5\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df-\u05d1\u05e2\u05d9\u05d9\u05ea-100-\u05de\u05d9\u05dc\u05d9\u05d5\u05df-\u05d4\u05dc\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Case Study: \u05d4-Engagement Agent \u05d5\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05d9\u05d9\u05ea 100 \u05de\u05d9\u05dc\u05d9\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u05d0\u05d7\u05ea \u05d4\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d1\u05d5\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05db\u05d5\u05d7\u05d5 \u05e9\u05dc \u05d4-Agentic Enterprise \u05de\u05d2\u05d9\u05e2\u05d4 \u05de\u05d4\u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05d4\u05db\u05d9 \u05db\u05d5\u05d0\u05d1 \u05d1\u05e2\u05d5\u05dc\u05dd \u05d4\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05d5\u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u2013 \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u05d1\u05de\u05e9\u05da 27 \u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea\u05d4, \u05e1\u05d9\u05d9\u05dc\u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1 \u05d4\u05e9\u05d0\u05d9\u05e8\u05d4 \u05de\u05d0\u05d7\u05d5\u05e8 \u05de\u05e2\u05dc 100 \u05de\u05d9\u05dc\u05d9\u05d5\u05df \u05dc\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05dc\u05dd \u05dc\u05d0 \u05d7\u05d6\u05e8\u05d5 \u05d0\u05dc\u05d9\u05d4\u05dd, \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05db\u05d9 \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0 \u05d4\u05d9\u05d9\u05ea\u05d4 \u05e7\u05d9\u05d1\u05d5\u05dc\u05ea \u05e4\u05d9\u05d6\u05d9\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05de\u05d5\u05d3\u05d3 \u05e2\u05dd \u05d4\u05e7\u05e6\u05d1. \u05de\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d5\u05e2 \u05e0\u05db\u05e0\u05e1\u05d5 \u05dc\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05e2\u05dc 250,000 \u05dc\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd. \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9 \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3\u05d5 \u05d1-25% \u05e9\u05d4\u05d9\u05d5 \u05d4\u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05d0\u05d1\u05dc 75% \u05de\u05d4\u05dc\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05e0\u05e9\u05d0\u05e8\u05d5 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05de\u05e2\u05e0\u05d4. \u05e2\u05dc \u05db\u05dc \u05dc\u05d9\u05d3 \u05d0\u05d7\u05d3 \u05e9\u05d6\u05db\u05d4 \u05dc\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc, \u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05d4 \u05e0\u05e4\u05dc\u05d5 \u05d1\u05d9\u05df \u05d4\u05db\u05d9\u05e1\u05d0\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d7\u05d5\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05d0\u05dc\u05e0\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05e0\u05d5 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d4: \u05de\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d4 \u05e7\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d0\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05e0\u05d5 \u05dc\u05e4\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05db\u05dc \u05dc\u05d9\u05d3 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9, \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9, 24\/7, \u05e2\u05dd \u05e7\u05d9\u05d1\u05d5\u05dc\u05ea \u05d5\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d1\u05dc\u05ea\u05d9 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u05d4\u05ea\u05e9\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d9\u05ea\u05d4 \u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d4-Engagement Agent: \u05e1\u05d5\u05db\u05df AI \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05e0\u05d5\u05de\u05d9 \u05e9\u05de\u05e0\u05d4\u05dc \u05e9\u05d9\u05d7\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05dc\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05de\u05d9\u05e8 \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05dc\u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05e6\u05e0\u05e8\u05ea Pipe Gen:<\/strong> \u05d9\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e9\u05dc 88.37 \u05de\u05d9\u05dc\u05d9\u05d5\u05df \u05d3\u05d5\u05dc\u05e8 \u05d1\u05e6\u05d9\u05e0\u05d5\u05e8 \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e1\u05d2\u05d9\u05e8\u05ea \u05e2\u05e1\u05e7\u05d0\u05d5\u05ea:<\/strong> 2,547 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d0\u05d5\u05ea \u05e9\u05e0\u05e1\u05d2\u05e8\u05d5 \u05d1\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc \u05d1\u05d6\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05ea\u05d9\u05d0\u05d5\u05dd \u05e4\u05d2\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea:<\/strong> 18,800 \u05e4\u05d2\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05ea\u05d5\u05d0\u05de\u05d5 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9 \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d2\u05d9\u05d1\u05d5\u05d9 \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea:<\/strong> \u05e1\u05d5\u05db\u05df \u05d4\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d4\u05e2\u05e0\u05d9\u05e7 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e9\u05d4\u05d7\u05dc\u05d9\u05e4\u05d4 \u05de\u05e2\u05dc 400 \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9 \u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea (SDRs) \u05d1\u05e8\u05d7\u05d1\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d5\u05dc\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-\u05d4\u05d6\u05d5\u05d5\u05d9\u05ea-\u05d4\u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea-\u05de\u05d5\u05d3\u05dc-\u05d4-4r-\u05d5\u05d4\u05de\u05e0\u05d4\u05d9\u05d2\u05d5\u05ea-\u05e9\u05dc-\u05d4\u05de\u05d7\u05e8\" class=\"wp-block-heading\"><strong>\u05d4\u05d6\u05d5\u05d5\u05d9\u05ea \u05d4\u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea: \u05de\u05d5\u05d3\u05dc \u05d4-4R \u05d5\u05d4\u05de\u05e0\u05d4\u05d9\u05d2\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05d7\u05e8<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e9\u05dc \u05d7\u05d3\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05ea \u05e2\u05de\u05d5\u05e7\u05d4 \u05db\u05d6\u05d5 \u05dc\u05d0 \u05e0\u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05d4\u05d7\u05dc\u05d9\u05e3 \u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd, \u05d0\u05dc\u05d0 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e6\u05e8 \u05db\u05d5\u05d7 \u05d0\u05d3\u05dd \u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1 \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d1\u05e0\u05d9 \u05d0\u05d3\u05dd \u05d5\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d7\u05d3 (Human + Agent Workforce).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d5\u05d5\u05d3\u05d0 \u05e9\u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05e0\u05e2\u05e9\u05d4 \u05e0\u05db\u05d5\u05df, \u05e4\u05d9\u05ea\u05d7\u05e0\u05d5 \u05d0\u05ea \u05de\u05d5\u05d3\u05dc \u05d4-4R:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05e9\u05dc \u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 (Redesign how work gets done):<\/strong> \u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1 \u05e9\u05dc \u05d1\u05e0\u05d9 \u05d0\u05d3\u05dd \u05d5\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9 AI. \u05e9\u05d3\u05e8\u05d5\u05d2 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05d8 \u05d5\u05d4\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05d4\u05d9\u05e7\u05e3 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea AI. \u05e1\u05d9\u05d9\u05dc\u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1 \u05ea\u05db\u05e0\u05e0\u05d4 \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05dc\u05d7\u05dc\u05d5\u05d8\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e2\u05d1\u05d9\u05e8 \u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d2\u05e8\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05e0\u05d5\u05de\u05d9\u05d9\u05dd, \u05de\u05d4 \u05e9\u05e4\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d0\u05ea \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05d4\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05dc\u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3 \u05d1\u05d4\u05e2\u05de\u05e7\u05ea \u05d4\u05d9\u05d7\u05e1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05db\u05d9\u05d5\u05dd, \u05d0\u05ea\u05e8 \u05d4\u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4 \u05d8\u05d9\u05e4\u05dc \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05e0\u05d5\u05de\u05d9 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de-3 \u05de\u05d9\u05dc\u05d9\u05d5\u05df \u05e9\u05dc \u05e4\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea (\u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05dc 19.10.2026).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd (Reskill your people):<\/strong> \u05de\u05ea\u05df \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05db\u05dc \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3 \u05d1\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05d1\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e0\u05d7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d4\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05d5\u05dc\u05e6\u05de\u05d5\u05d7 \u05dc\u05e6\u05d3 \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd. \u05de\u05d7\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d0\u05d9\u05dd \u05db\u05d9 \u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05d9\u05dd \u05d9\u05d4\u05d9\u05d5 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0 \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d9\u05d7 \u05d1\u05e2\u05ea\u05d9\u05d3 \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05e0\u05d5\u05de\u05d9\u05d9\u05dd. Salesforce \u05d6\u05d9\u05d4\u05ea\u05d4 \u05d0\u05ea 10 \u05d4\u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd. \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05d4\u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d4\u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4, Trailhead, \u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d4 \u05dc\u05db\u05dc \u05de\u05d9 \u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05df \u05dc\u05e8\u05db\u05d5\u05e9 \u05de\u05d9\u05d5\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea, \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05d7\u05d5\u05dd \u05d4\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05d4\u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05e0\u05d9\u05d5\u05d3 \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05e9\u05dc \u05db\u05d9\u05e9\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d2\u05d1\u05e8\u05ea \u05d4\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea (Redeploy talent to unlock agility):<\/strong> \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05e2 \u05e9\u05dc \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05d1\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05e1\u05d8\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e4\u05d2\u05d9\u05df \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d4\u05e1\u05ea\u05d2\u05dc \u05d5\u05dc\u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3 \u05d1\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d1\u05e2\u05dc\u05ea \u05d0\u05d9\u05de\u05e4\u05e7\u05d8 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4. Salesforce \u05d4\u05e9\u05d9\u05e7\u05d4 \u05d0\u05ea Career Connect \u05d1\u05e9\u05e0\u05d4 \u05e9\u05e2\u05d1\u05e8\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d9\u05e9 \u05dc\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05d1\u05de\u05e1\u05dc\u05d5\u05dc\u05d9 \u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d7\u05d5\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05d4\u05dd \u05d4\u05d9\u05d9\u05d7\u05d5\u05d3\u05d9\u05d9\u05dd. Career Connect \u05db\u05d1\u05e8 \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05ea \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d9\u05d3 \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05dc\u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd: \u05dc\u05de\u05e2\u05e9\u05d4, 51% \u05de\u05d4\u05d2\u05d9\u05d5\u05e1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05d1\u05e8\u05d1\u05e2\u05d5\u05df \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df \u05d1\u05e9\u05e0\u05ea 2025 \u05d4\u05d9\u05d5 \u05e4\u05e0\u05d9\u05de\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d0\u05d9\u05d6\u05d5\u05df \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 (Rebalance work):<\/strong> \u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05e9\u05d5\u05ea\u05e4\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d1\u05d9\u05df \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05e0\u05d5\u05de\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d1\u05e0\u05d9 \u05d0\u05d3\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05db\u05dc \u05e6\u05d3 \u05e2\u05d5\u05e9\u05d4 \u05d0\u05ea \u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05e2\u05d5\u05e9\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05d3 \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. \u05d4\u05d1\u05e0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05d1\u05e6\u05e2\u05ea \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d5 Agentforce Observability &#8211; \u05de\u05e1\u05da \u05e9\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4 \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 (Single pane of glass) \u05dc\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05ea \u05de\u05d4 \u05e9\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3 \u05d5\u05ea\u05d9\u05e7\u05d5\u05df \u05de\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d0.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u05ea\u05e8\u05e6\u05d5 \u05dc\u05e7\u05e8\u05d5\u05d0 \u05e2\u05d5\u05d3? \u05d4\u05e0\u05d4 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/workforce-innovation-playbook-agentic-ai\/\">\u05d4\u05de\u05d0\u05de\u05e8 \u05d4\u05de\u05dc\u05d0<\/a> \u05d5\u05d4<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/resources\/workforce-innovation-playbook\/\">\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05d4\u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc\u05d9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>* \u05de\u05d9\u05db\u05d0\u05dc \u05d2\u05e8\u05d9\u05e0\u05e7\u05e8 \u05d4\u05d5\u05d0 Agentforce GTM Lead, Director &#8211; Israel &amp; Africa<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u05e1\u05d9\u05d9\u05dc\u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1 \u05d4\u05e4\u05db\u05d4 \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d4 \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d1\u05e0\u05d9 \u05d0\u05d3\u05dd \u05d5\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9 AI \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05d9\u05d7\u05d3. \u05d4\u05e0\u05d4 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