{"id":84,"date":"2022-12-20T13:51:00","date_gmt":"2023-09-20T13:51:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=84"},"modified":"2023-09-20T14:04:53","modified_gmt":"2023-09-20T14:04:53","slug":"b2b-customer-journey-mapping-il","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/il\/blog\/b2b-customer-journey-mapping-il\/","title":{"rendered":"\u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 B2B &#8211; \u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05d5\u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05db\u05d3\u05d0\u05d9"},"content":{"rendered":"\n<p><b>\u05d4\u05db\u05d9\u05e8\u05d5 \u05d0\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 B2B \u05d4\u05d7\u05d3\u05e9<\/b><\/p>\n<p>\u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 B2B \u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7 \u05d1\u05e9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea, \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05d7\u05d5\u05dd 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\u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d4.<\/p>\n<p>\u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e4\u05da \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05ea\u05de\u05d7\u05d9\u05dd \u05d1-B2B, \u05e9\u05e0\u05d0\u05dc\u05e6\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05de\u05d5\u05d3\u05d3 \u05e2\u05dd \u05de\u05e1\u05e2\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05e1\u05d5\u05d1\u05db\u05d9\u05dd \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9\u05ea \u05e2\u05dd \u05db\u05de\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d9\u05dd, \u05e2\u05e1\u05e7\u05d0\u05d5\u05ea \u05d9\u05e7\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05dd \u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05df \u05e8\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9\u05dd \u05de\u05de\u05d5\u05e9\u05db\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05d4 \u05dc\u05e9\u05d7\u05e7\u05e0\u05d9 B2C. \u05d0\u05de\u05e0\u05dd \u05d6\u05d4 \u05dc\u05e7\u05d7 \u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05d1\u05dc \u05de\u05e1\u05e2\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 B2C \u05ea\u05d5\u05e2\u05d3\u05e4\u05d5 \u05d5\u05d4\u05e9\u05ea\u05d3\u05e8\u05d2\u05d5. <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/il\/blog\/2021\/B2C-Experience-in-A-b2b-world.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05d6\u05d4 \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05ea\u05ea \u05d9\u05d7\u05e1 \u05d3\u05d5\u05de\u05d4 \u05dc\u05de\u05e1\u05e2\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd<\/a> \u05d5\u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05dc\u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d9\u05dd. \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d8\u05d5\u05d1, \u05e9\u05d7\u05e7\u05e0\u05d9 B2B \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d5\u05d6\u05d9\u05dc \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea, \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05d6\u05e8 \u05d4\u05d4\u05e9\u05e7\u05e2\u05d4 \u05d5\u05dc\u05e4\u05e9\u05d8 \u05d0\u05ea \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/p>\n<p><b>\u05de\u05d4\u05d9 \u05de\u05e4\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7?<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/il\/blog\/2021\/customer-journey-mapping-explaine.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05de\u05e4\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a> \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d4\u05de\u05d7\u05e9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05db\u05dc \u05d4\u05e6\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd \u05e9\u05e2\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05e0\u05e7\u05d5\u05d8 \u05db\u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05d1\u05d0 \u05d1\u05de\u05d2\u05e2 \u05e2\u05dd \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. \u05d6\u05d4\u05d5 \u05db\u05dc\u05d9 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9 \u05dc\u05de\u05e2\u05e7\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4 \u05de\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05de\u05d1\u05d8 \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05df, \u05d4\u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05d1\u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05db\u05d0\u05d1 \u05d5\u05d7\u05d9\u05e4\u05d5\u05e9 \u05d4\u05d9\u05db\u05df \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05d5\u05e1\u05d9\u05e3 \u05e2\u05e8\u05da \u05de\u05d5\u05e1\u05e3. \u05de\u05e4\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4 \u05e0\u05d8\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd \u05ea\u05d5\u05da \u05d4\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4 \u05e9\u05db\u05dc \u05d4\u05de\u05e7\u05d5\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05e1\u05e2, \u05e9\u05d1\u05d4\u05dd \u05d9\u05e9 \u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05d9 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e8\u05d5\u05e9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d5 \u05e9\u05e6\u05e8\u05d9\u05da. <\/p>\n<p><b>\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 B2B \u05d1-10 \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd?<\/b><\/p>\n<p><b>1. \u05e6\u05e8\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05e8\u05e1\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e7\u05d5\u05e0\u05d4 \u2013<\/b> \u05e2\u05dc \u05de\u05e0\u05ea \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d5\u05dc \u05de\u05d9 \u05d0\u05e0\u05d7\u05e0\u05d5 \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05e0\u05e9\u05ea\u05d3\u05dc \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05e7\u05d5\u05d3\u05dd \u05db\u05dc \u05d0\u05ea \u05d3\u05de\u05d5\u05ea\u05d5. \u05d1\u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05e4\u05e8\u05e1\u05d5\u05e0\u05d4 \u05dc\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea B2B \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e9\u05e7\u05dc\u05dc \u05d2\u05dd \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d5: \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3 \u05d0\u05d9\u05e9 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05de\u05d5\u05dc\u05d5 \u05d0\u05ea\u05dd \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05d5, \u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05d5 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3\u05d5 \u05d1\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea. \u05db\u05d9\u05d5\u05dd, 60% \u05de\u05db\u05dc \u05e8\u05d5\u05db\u05e9\u05d9 \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4-B2B \u05d4\u05dd \u05d1\u05e0\u05d9 \u05d3\u05d5\u05e8 \u05d4\u05de\u05d9\u05dc\u05e0\u05d9\u05d5\u05dd (2% \u05d4\u05dd \u05db\u05d1\u05e8 \u05d1\u05e0\u05d9 \u05d3\u05d5\u05e8 \u05d4-Z). \u05d6\u05d4 \u05d2\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05d2 \u05d4\u05d3\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05e7\u05d7\u05ea \u05d1\u05d7\u05e9\u05d1\u05d5\u05df.<\/p>\n<p><b>2. \u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3\u05d5 \u05d1\u05de\u05d8\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05e7\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd<\/b> \u2013 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d4\u05d9\u05d8\u05d1 \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05e0\u05e1\u05d9\u05dd \u05d4\u05e7\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05d4\u05e9\u05d9\u05d2 \u05d0\u05d5 \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dd \u05de\u05e0\u05e1\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05ea\u05d5\u05e8. \u05d6\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8 \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3 \u05de\u05db\u05d9\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05e4\u05e2\u05de\u05d9\u05dd \u05d9\u05e9 \u05db\u05de\u05d4 \u05de\u05e7\u05d1\u05dc\u05d9 \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05de\u05e6\u05d3 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05dc\u05d0 \u05ea\u05de\u05d9\u05d3 \u05ea\u05d4\u05d9\u05d4 \u05d7\u05e4\u05d9\u05e4\u05d4 \u05d1\u05d9\u05df \u05de\u05d9 \u05e9\u05de\u05e7\u05d1\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05ea \u05d4\u05e7\u05e0\u05d9\u05d9\u05d4 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9 \u05d4\u05e7\u05e6\u05d4 \u05d1\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d1\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc, \u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05d2\u05d1\u05d9\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05e1\u05e8 \u05d4\u05d1\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05e7\u05d7\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e0\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05e9\u05ea\u05d5\u05db\u05dc\u05d5 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05e8\u05da \u05e9\u05d0\u05ea\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7.<\/p>\n<p><b>3. \u05e6\u05e8\u05d5 \u05ea\u05e8\u05e9\u05d9\u05dd \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d4 \u05d4\u05de\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d0\u05ea \u05e0\u05ea\u05d9\u05d1 \u05d4\u05de\u05e1\u05e2 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e7\u05d5\u05e0\u05d4 &#8211;<\/b> \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e7\u05dc \u05e2\u05dc \u05d4\u05d1\u05e0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05e9\u05e2\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d4\u05e7\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e8\u05e6\u05d5\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d9\u05e2\u05d6\u05e8 \u05d1\u05ea\u05e8\u05e9\u05d9\u05dd \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d4. \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05de\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05ea \u05d2\u05e0\u05e8\u05d9\u05ea, \u05d5\u05d0\u05d6 \u05dc\u05e4\u05e6\u05dc \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4 \u05dc\u05e8\u05db\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d4\u05d5\u05d5\u05ea \u05ea\u05d5\u05da \u05db\u05d3\u05d9. \u05d4\u05d5\u05d9\u05d6\u05d5\u05d0\u05dc\u05d9\u05d6\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05ea \u05ea\u05e8\u05e9\u05d9\u05dd \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea \u05dc\u05d4\u05db\u05e0\u05d9\u05e1 \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05db\u05dd \u05dc\u05e0\u05e2\u05dc\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05d2\u05d4 \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05d4\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dc\u05d9\u05d5 \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05e8.<\/p>\n<p><b>4. \u05d4\u05db\u05d9\u05e0\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d2\u05e2 \u05d1\u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 &#8211;<\/b> \u05d4\u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05d4\u05de\u05ea\u05d7\u05d5\u05dc\u05dc \u05db\u05d9\u05d5\u05dd \u05dc\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e8\u05d1 \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05ea \u05de\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0 \u05e4\u05e1\u05d7 \u05e2\u05dc \u05ea\u05d7\u05d5\u05dd \u05d4-B2B. \u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05dd \u05d6\u05d4 \u05e0\u05e2\u05e9\u05d4 \u05d1\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8, \u05d3\u05e8\u05da \u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea, \u05e6'\u05d0\u05d8, \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d8\u05dc\u05e4\u05d5\u05e0\u05d9, \u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05d9\u05dc, \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e9\u05dc \u05db\u05de\u05d4 \u05d0\u05e4\u05d9\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05d5 \u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05ea, \u05d5\u05d3\u05d0\u05d5 \u05e9\u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e2\u05e8\u05d5\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05d1\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/p>\n<p><b>5. \u05d6\u05d4\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e6\u05d5\u05d5\u05d0\u05e8\u05d9 \u05d4\u05d1\u05e7\u05d1\u05d5\u05e7 \u05d5\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d4\u05db\u05d0\u05d1 \u05e9\u05d0\u05ea\u05dd \u05e0\u05ea\u05e7\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05d4\u05df \u2013<\/b> \u05d1\u05d3\u05d5\u05de\u05d4 \u05dc\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d2\u05dd \u05d1\u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 B2B \u05d4\u05de\u05d5\u05df \u05ea\u05dc\u05d5\u05d9 \u05d1\u05e6\u05d5\u05d5\u05d0\u05e8\u05d9 \u05d1\u05e7\u05d1\u05d5\u05e7. \u05d4\u05dd \u05d0\u05dc\u05d5 \u05e9\u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05d0\u05ea \u05ea\u05e4\u05d5\u05e7\u05ea \u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d1\u05e1\u05d5\u05e4\u05d5 \u05e9\u05dc \u05d3\u05d1\u05e8. \u05d6\u05d4\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05d1\u05e2\u05d9\u05d9\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05d4\u05d9\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05e6\u05d5\u05d5\u05d0\u05e8\u05d9 \u05d4\u05d1\u05e7\u05d1\u05d5\u05e7 \u2013 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05dd \u05d9\u05d1\u05d9\u05d0 \u05dc\u05d4\u05d2\u05d1\u05e8\u05ea \u05d4\u05d0\u05e4\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 B2B \u05ea\u05d5\u05da \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd.<\/p>\n<p><b>6. \u05d4\u05e1\u05ea\u05db\u05dc\u05d5 \u05e2\u05dc \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05e9\u05d1\u05d4\u05df \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e8\u05da \u05de\u05d5\u05e1\u05e3 \u2013<\/b> \u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05de\u05d4\u05d9\u05e8 \u05e9\u05dc \u05e6\u05e8\u05db\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d1\u05e6\u05e2 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e6\u05d5\u05dc\u05d1\u05d5\u05ea. \u05d1\u05e0\u05d5\u05e1\u05e3, \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e7\u05d3\u05dd \u05de\u05d9\u05db\u05d5\u05df \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd. \u05dc\u05de\u05e9\u05dc \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05de\u05e2\u05ea \u05e6'\u05d0\u05d8\u05d1\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd, \u05d0\u05d5 \u05e4\u05ea\u05d9\u05d7\u05ea \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05d9 \u05d1\u05d0\u05e4\u05d9\u05e7\u05d9\u05dd \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d9\u05dd. \u05ea\u05d7\u05e4\u05e9\u05d5 \u05ea\u05de\u05d9\u05d3 \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d3\u05e8\u05d5\u05d2 \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9. \u05d6\u05d4\u05d5 \u05de\u05e6\u05d1 \u05d1\u05d5 \u05d2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d5\u05d2\u05dd \u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d5\u05d9\u05d7\u05d9\u05dd. <\/p>\n<p><b>7. \u05d1\u05e7\u05e9\u05d5 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dc \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 B2B \u05de\u05d4\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u2013<\/b> \u05d9\u05e9\u05e0\u05dd \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d1\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d4\u05d1\u05d0\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d2\u05e2 \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4. \u05d0\u05dc\u05d5 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05e2\u05de\u05d9\u05dd \u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9 \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d0\u05e1\u05e4\u05d5 \u05de\u05d4\u05dd \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dc \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d4\u05e6\u05de\u05d5\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05de\u05d5\u05dc \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05ea\u05db\u05df \u05d5\u05ea\u05e7\u05d1\u05dc\u05d5 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05e0\u05d5\u05d2\u05e2 \u05dc\u05de\u05d5\u05e6\u05e8, \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd.<\/p>\n<p><b>8. \u05d0\u05e1\u05e4\u05d5 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05dc \u05e7\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u2013<\/b> \u05e2\u05dc \u05de\u05e0\u05ea \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05e2\u05dc\u05d9\u05db\u05dd \u05dc\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d0\u05d9\u05ea\u05dd \u05d5\u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05dd. \u05d0\u05dc \u05ea\u05d4\u05e1\u05e1\u05d5 \u05dc\u05d1\u05e7\u05e9 \u05e4\u05d9\u05d3\u05d1\u05e7 \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 B2B \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e6\u05e8 \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05e9\u05dc \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05e7\u05d4 \u05d5\u05d7\u05d5\u05dc\u05e9\u05d4 \u05d1\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd.<\/p>\n<p><b>9. \u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d3\u05d0\u05d8\u05d4 \u05de\u05de\u05d0\u05d2\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u2013<\/b> <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/il\/blog\/2022\/Turning-Data-into-a-Valuable-Resource-for-Your-SME_IL.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05d4\u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05ea\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05d3\u05d0\u05d8\u05d4<\/a> \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05db\u05dc\u05d5\u05dc \u05d2\u05dd \u05d0\u05ea \u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 B2B \u05e9\u05dc\u05db\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05d9\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d4\u05ea\u05e8\u05d7\u05e7 \u05de\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05e1\u05d5\u05d1\u05d9\u05d9\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d5\u05ea. \u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d5 \u05d1\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05d5\u05da <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/il\/blog\/2021\/Four-Questions-to-Ask-When-Choosing-the-Right-CRM-for-Your-SME_IL.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e7\u05e9\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a> \u05d5\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05de\u05d1\u05d8 \u05d4\u05d5\u05dc\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9 \u05e2\u05dc \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.<\/p>\n<p><b>10. \u05ea\u05e7\u05e0\u05d5 \u05dc\u05d9\u05e7\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05df \u05de\u05e1\u05e2 B2B \u05d4\u05e0\u05d5\u05db\u05d7\u05d9 \u05dc\u05de\u05e1\u05e2 B2B \u05d4\u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9-<\/b> \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d4\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05d7\u05d5\u05dd \u05d4-B2B \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05d2\u05de\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e0\u05d5\u05db\u05d7\u05d9 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<\/b><\/p>\n<p>\u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 B2B \u05d4\u05d9\u05e0\u05d5 \u05de\u05e8\u05db\u05d9\u05d1 \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05e9\u05dc \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d7\u05ea \u05e6\u05e2\u05d3 \u05dc\u05d0\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d5\u05dc\u05e2\u05e6\u05d1 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05e4\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05d3\u05d5\u05dc \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9. \u05d6\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05dc\u05da \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9 \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e6\u05de\u05e6\u05dd \u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05de\u05e0\u05e2 \u05d7\u05d5\u05e1\u05e8 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