Agentforce Operations trasforma i processi manuali e obsoleti in una serie chiara di attività, così gli agenti specializzati per il back office possono occuparsene al posto tuo. Orchestra i processi end-to-end tra più team e sistemi, consentendo agli utenti aziendali di migliorarli rapidamente senza scrivere codice.
Crea il blueprint digitale di qualsiasi processo semplicemente descrivendolo in linguaggio naturale oppure caricando documenti e diagrammi non strutturati. Il blueprint diventa l'unica fonte di verità per la collaborazione tra persone e agenti specializzati per il back office e può essere migliorato continuamente nel tempo, senza la necessità di scrivere codice.
Parti subito con oltre 30 modelli di blueprint pronti all'uso per attività comuni come la verifica delle fatture, l'onboarding e la riprogrammazione degli ordini di acquisto. Basati sulle best practice del settore e progettati per generare rapidamente valore, possono essere personalizzati in base alle tue esigenze.
Agentforce Operations si basa su Hyperforce e sul Salesforce AI Trust Layer. Ogni processo è supportato da sicurezza di livello enterprise, sovranità dei dati, conservazione dati azzerata e crittografia end-to-end.
I nostri agenti specializzati per il back office sono pronti all'uso e combinano una profonda competenza in merito al dominio con un'esecuzione deterministica. Questo significa che completano subito le attività nel contesto della tua azienda, con la massima precisione, mantenendo il controllo umano e fornendo un log di audit completo di ogni azione. Portano a termine autonomamente attività ripetitive come estrarre dati da documenti complessi, aggiornare fogli di calcolo, eseguire calcoli e confronti e individuare ritardi e lacune di conformità. Il risultato? Esecuzione più rapida, costi inferiori e rischi ridotti.
Il nostro gestore dei processi non dorme mai. Porta avanti i processi 24 ore su 24, coordinando attivamente il lavoro tra più team, agenti e sistemi per completare le attività più rapidamente, grazie a dati che prima erano intrappolati in fonti frammentate come e-mail, fogli di calcolo e documenti. Gestisce la logica, rispetta le scadenze, assicura che le attività vengano portate a termine, rileva i problemi, riprogramma le attività e avvisa i team giusti.
L'adozione è semplice e richiede una gestione dei cambiamenti minima. Che tu sia un dipendente interno o un utente esterno, puoi interagire con i processi e completare le attività direttamente da e-mail, Slack e Microsoft Teams, senza nessun nuovo accesso.
I responsabili dei processi possono modificarli e migliorarli rapidamente in autonomia, con pochi clic anziché scrivere codice, oppure semplicemente descrivendo le modifiche in linguaggio naturale, senza coinvolgere gli sviluppatori.
In un'unica vista centralizzata, la dashboard mostra lo stato di ogni processo, la fase e la percentuale di completamento, le attività più recenti e quelle aperte, i responsabili, le tempistiche e le eventuali escalation, così non dovrai più affidarti a supposizioni. Tutte le azioni vengono registrate e ricondotte al blueprint digitale. Una rete di sicurezza sempre attiva che mantiene l'azienda organizzata, governata e pronta per gli audit.
Fai evolvere i processi: invece di affidarli per impostazione predefinita alle persone, progettali per gli agenti. Per decenni, le aziende hanno progettato i processi in funzione di ciò che le persone potevano realisticamente realizzare entro tempi e budget definiti. Ora puoi progettare i processi in base ai risultati che vuoi ottenere. I nostri agenti specializzati per il back office eseguono autonomamente le attività di routine con velocità, precisione e su larga scala, mentre le persone si concentrano su decisioni, eccezioni e supervisione.
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Scopri come un approccio graduale consente di ottenere un ROI più rapido rispetto a una trasformazione su larga scala.
Agentforce Operations è una soluzione nativa per l'AI che trasforma i processi aziendali di back office, rendendoli più rapidi, automatizzati e accurati.
Oggi nota come Agentforce Operations, Regrello è stata acquisita da Salesforce il 1° ottobre 2025. L'unione di Regrello e Salesforce è un passo fondamentale per realizzare la visione dell'impresa agentica, in cui persone e AI collaborano per ottenere più di quanto potrebbero fare separatamente.
L'automazione agentica dei processi è un approccio all'automazione aziendale che utilizza agenti AI per orchestrare ed eseguire attività tra team, sistemi, fonti di dati e workflow. A differenza dell'automazione tradizionale, basata su regole e sequenze predefinite, l'automazione agentica dei processi ragiona sulle attività, si adatta al variare delle condizioni, prende decisioni entro limiti definiti e agisce per raggiungere un risultato aziendale. Le organizzazioni la usano per automatizzare processi complessi in più fasi, che spesso richiedono contesto, capacità di giudizio e interazione con diverse applicazioni. La supervisione umana resta importante, in particolare per approvazioni, eccezioni, governance e decisioni ad alto impatto.
Agentforce Operations ti consente di reinventare rapidamente i processi manuali di back office, orchestrando e automatizzando il lavoro tra persone, sistemi e agenti specializzati per il back office che eseguono le attività in autonomia. Il risultato? Tempi di ciclo ridotti dal 50% al 70%, maggiore precisione grazie a una riduzione dell'80% dell'inserimento manuale dei dati, visibilità su tutta l'azienda e, in ultima analisi, esperienze migliori.
Agentforce Operations viene offerto in pacchetti di blueprint, ciascuno con un numero prestabilito; il prezzo non si basa sul consumo.
Un blueprint è un processo con un inizio e una fine ben definiti che può contenere blueprint collegati, noti anche come sottoprocessi. Un blueprint può essere disponibile in diverse varianti in base alle esigenze geografiche, di prodotto o di altro tipo e in un numero illimitato di versioni, man mano che il processo cambia nel tempo.
Attualmente sono disponibili pacchetti Small, Medium e Large (Custom). Ogni pacchetto offre un numero prestabilito di blueprint e licenze utente: Small include fino a 10 blueprint, Medium fino a 50, mentre Large (Custom) ne include più di 50. È inoltre disponibile uno Starter Pack con 5 blueprint.
