Einstein Copilot

Dai a ogni collaboratore la possibilità di fare di più con Einstein Copilot, la tua AI conversazionale per il CRM. I team di vendita, assistenza, commerciale e marketing possono svolgere il loro lavoro più velocemente e concentrarsi sulle cose più importanti, come dedicare più tempo ai tuoi clienti. Il tutto con l'aiuto di un consulente di fiducia, direttamente nel flusso di lavoro.

Queste aziende si affidano a Salesforce per cambiare per sempre il loro modo di lavorare

  

Logo McLaren
Logo Carnegie Learning
Logo Baca Systems
Logo di Schneider Electric
Logo Cognizant

Dai ai tuoi team la possibilità di svolgere il loro lavoro più velocemente

Cambia per sempre il modo di lavorare del tuo personale con Einstein Copilot, integrato nel flusso di lavoro per qualsiasi applicazione, dipendente e reparto. Interagisci con il tuo assistente AI attraverso domande e istruzioni, e ottieni risposte affidabili e attuabili. Aiuta i tuoi dipendenti con azioni preconfigurate in grado di completare le attività aziendali, come creare un piano di chiusura personalizzato per le opportunità migliori, fornire ai clienti risposte consapevoli a partire dalla tua knowledge base e molto altro. Einstein Copilot migliora i flussi di lavoro, così i dipendenti possono dedicarsi ai clienti.

Impiega l'AI conversazionale con l'integrazione del Trust Layer

Crea e personalizza azioni che indirizzano il funzionamento del tuo copilot. Genera la promozione di un nuovo prodotto, instrada i casi del customer care in modo intelligente. Einstein Copilot interagisce con i Large Language Model (LLM) guidati da Einstein Trust Layer per generare ed eseguire un piano attuabile e specifico. Einstein Copilot genera risposte accurate e affidabili in un linguaggio naturale e comprensibile a partire dal tuo CRM e dai dati esterni.

Estendi Copilot in pochi clic, senza codice

Configura e gestisci un solo assistente AI per le tue necessità aziendali uniche. Espandi il raggio d'azione del tuo assistente AI creando azioni personalizzate che richiamino flussi, codici apex, prompt e API di MuleSoft. Fornisci al tuo Copilot istruzioni precise per svolgere facilmente le attività e completare velocemente qualsiasi lavoro.

Robert Marusi, Chief Commercial Officer, Turtle Bay Resort

Con Einstein Copilot, i nostri team dell'assistenza clienti saranno in grado di gestire rapidamente le richieste, dal generare risposte al suggerire possibili attività. I nostri team risulteranno così più efficienti e ci permetteranno di garantire la giusta priorità all'esperienza degli ospiti.

Robert Marusi
Chief Commercial Officer, Chief Commercial Officer, Turtle Bay Resort
Rob Vatter, EVP di Enterprise Platform Service

Sfruttando la potenza di Einstein 1 Platform, Cognizant mira ad aumentare la produttività e a semplificare il processo di vendita con strumenti come Einstein Copilot.

Rob Vatter
EVP di Enterprise Platform Service, Cognizant

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Domande frequenti su Einstein Copilot

Einstein Copilot di Salesforce è un assistente AI conversazionale integrato nella Salesforce Platform, progettato per migliorare la produttività degli utenti fornendo suggerimenti basati sull'AI e automatizzando le attività ripetitive all'interno dell'ecosistema Salesforce.

Un motore di inferenza è un sistema di AI che imita il processo decisionale e la capacità di risoluzione dei problemi tipica degli esseri umani sulla base di regole, logica e dati specifici.

Il motore di ragionamento di Einstein Copilot interagisce con un Large Language Model (LLM) analizzando l'intero contesto del prompt dell'utente, determinando le azioni o le serie di azioni da intraprendere e generando l'output specifico.

Einstein Copilot è disponibile globalmente in versione beta e attualmente i dati sono ritenuti negli Stati Uniti, in lingua inglese.

Einstein Copilot è disponibile in versione beta. Per saperne di più, consulta l'elenco di considerazioni utili e limitazioni note.