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“In un’azienda in rapida espansione, la comunicazione costante e l’allineamento completo hanno la massima priorità.” - Marc Benioff, CEO e Presidente di Salesforce

In, un’azienda con 30.000 dipendenti che si muovono rapidamente, per raggiungere i nostri obiettivi e arrivare a destinazione è essenziale che tutti vadano nella stessa direzione. Proprio per questo, in Salesforce trasparenza e allineamento sono intessuti nella struttura stessa dell’azienda fin dal primo giorno, per poi arrivare a V2MOM.

Come ci spiega Marc in “Behind the Cloud”, V2MOM è acronimo di Vision, Values, Methods, Obstacles, and Measures (Visione, Valori, Metodi, Ostacoli e Misure). Il processo V2MOM inizia quando Marc definisce e perfeziona l’approccio V2MOM aziendale con i suoi collaboratori. Tale approccio viene quindi propagato a tutti i livelli, finché ogni singolo dipendente non ottiene un V2MOM in linea con il team a cui appartiene, il reparto in cui si trova e l’intera azienda.

Quando Salesforce ha cominciato a crescere rapidamente, ha sentito il bisogno di mantenere la trasparenza in tutta la sua organizzazione di 30.000 dipendenti. Ha così deciso di realizzare un’applicazione mobile che permettesse di estrapolare i V2MOM dai file di PowerPoint e Chatter in modo da renderli facilmente accessibili in un’app, per aumentare notevolmente i livelli di  trasparenza e collaborazione.

 

Creare un’app per trasformare i processi di definizione degli obiettivi e pianificazione aziendale

 

Il team Employee Success ha collaborato con il team IT di Salesforce alla realizzazione di un’app in grado di supportare il nostro processo di allineamento. L’ app V2MOM è un’applicazione mobile-friendly, facile da usare, che garantisce iterazione costante e alta visibilità. E la cosa migliore è che si basa direttamente sulla piattaforma Salesforce Lightning, utilizzata quotidianamente dai nostri dipendenti. L’app consente di pubblicare il V2MOM di ogni singolo dipendente, che diventa così accessibile all’intera azienda all’interno dei profili Chatter. L’affidabile funzionalità di ricerca permette tanto ai nuovi assunti, quanto ai dipendenti fissi di ricercare chiunque per nome, incluso il CEO, e di visualizzarne il V2MOM attuale e quello dell’anno precedente. Ma la semplice pubblicazione del V2MOM non è sufficiente. Il vero vantaggio offerto dal V2MOM è costituito dalla possibilità di eseguire iterazioni e adattamenti continui, in base all’evoluzione delle esigenze aziendali. La nostra applicazione mobile V2MOM consente di modificare un V2MOM in modo semplice e rapido, mentre si viaggia o durante gli incontri di persona. L’app consente inoltre ai dipendenti di monitorare i propri progressi in tempo reale, aiutandoli a responsabilizzarsi.

Grazie alla collaborazione fra il team Employee Success e i responsabili IT durante la realizzazione dell’app V2MOM, tutti i dipendenti di Salesforce possono vedere chiaramente il ruolo svolto dal proprio lavoro quotidiano nell’ambito della visione aziendale. Questo si è rivelato incredibilmente vantaggioso ai fini dell’interazione fra l’azienda e i dipendenti. Infatti, il 96% dei dipendenti si è dichiarato disposto a fare di più per portare a termine il lavoro. Penso che questo risultato incredibile sia dovuto al fatto che i dipendenti hanno compreso l’importanza del proprio contributo per il raggiungimento dell’obiettivo finale dell’azienda, tramite il processo V2MOM.

 

Scoprite come abbiamo realizzato la nostra app V2MOM interna  

Volete scoprire di più sulla nostra app V2MOM? Per ulteriori informazioni sull’app e sulle altre interessantissime innovazioni, leggete Inside Stories: How Salesforce Uses the Lightning Platform, una serie di articoli che raccontano come i team di Salesforce utilizzano la nostra stessa tecnologia per gettare le basi per l’espansione rapida dell’intera azienda.