Sei un amministratore Salesforce, stai pensando di certificarti o sei semplicemente curioso di scoprire un po' di più la parte tecnica del CRM #1 al mondo? Ogni venerdì ti sveleremo un segreto con il #ConsiglioDelVenerdì. 

Questa settimana, condividiamo con voi una funzionalità, per sincronizzare i dati di Marketing Cloud con le piattaforme Sales e Service Cloud: il SynchronizedDataSources.

Conoscete #MarketingCloudConnect? Questa funzionalità vi permette di integrare Marketing Cloud con il vostro Sales o Service Cloud. Per esempio, vi permette di comunicare con i vostri clienti mandando un’email o di misurare il loro grado di interesse per una vostra campagna pubblicitaria, utilizzando i dati che avete nei diversi cloud di Salesforce e molto altro. Se volete maggiori informazioni su questo argomento in generale vi consiglierei di leggervi questo articolo.

Oggi vorrei condividere con voi solo una specifica di questa funzionalità che in gergo tecnico chiamiamo #SynchronizedDataSources. Il #SynchronizedDataSources lo potete trovare all’interno di Contact Builder e vi permette di trasferire i dati che avete nella vostra piattaforma Salesforce (come i leads, contact, campaign ..) al vostro account di Marketing Cloud [Account Piattaforma SalesforceàAccount Marketing Cloud]. Vi permette di sincronizzare i vostri dati a intervalli di tempo prestabiliti (minimo 15 minuti) mantenendo la struttura e le relazioni che avevato precedentemente stabilito nella piattaforma Salesforce.
Per fare questo, entra in Contact Builder e segui questi passi:

  • Connetti il tuo account Salesforce usando Marketing Cloud Connect v5.
  • Seleziona la fonte dei dati da sincronizzare con Marketing Cloud (per esempio leads o contact).
  • Configura la tua fonte di dati da sincronizzare con le tue impostazioni prestabilite.


Fatto! Ora potete utilizzare i dati sincronizzati, per esempio facendo un filtro o una query delle attività, per tutte le vostre attività di marketing.

Questo articolo è molto interessante se volete avere maggiori informazioni sulle best practices di #SynchronizedDataSources.


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Al prossimo venerdì!