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La ricerca Salesforce-IDC sui customer analytics

Che cosa fa (e come puoi diventare) un Salesforce Admin?

1 giugno 2023 By Salesforce Italia

World Tour 2023: un mese dopo. Cosa ci siamo portati a casa?

È passato poco meno di un mese da World Tour Milano 2023, l’evento che ogni anno richiama migliaia di leader di settore, innovatori, aziende e partner per parlare degli ultimi trend in fatto di business technology, Intelligenza Artificiale e CRM. Riviviamo insieme i momenti più importanti.... Leggi tutto

Digital Transformation, Events, Innovation, Ecosystem, Partner

Federico Garcea, Founder e CEO di Treedom

27 aprile 2023 By Mirko Spinelli

Quando sostenibilità e tecnologia vanno a braccetto per fare business in modo sociale: l’esempio di Treedom

Con Federico Garcea, Founder e CEO di Treedom, scopriamo la storia di un’azienda che dal 2014 ci permette di scoprire come il connubio fra innovazione e sostenibilità, fra digitale ed etica, possa concretamente essere un modello per fare impresa. ... Leggi tutto

Digital Transformation, Thought Leadership

21 aprile 2023 By Salesforce Italia

3+1 strategie di vendita da riscoprire e attuare subito

L’analisi della buyer persona durante il mutevole percorso d’acquisto è molto importante. Andrebbe ripetuta con regolarità di modo da adattare le strategie di vendita man mano. Vediamo insieme alcune di queste strategie. ... Leggi tutto

Vendite, Sales Strategies

20 aprile 2023 By Domenico Rossi

“Al cuore” del customer service: come sta cambiando il servizio per adattarsi alle necessità mutevoli dei clienti

Riviviamo insieme i momenti salienti dell'Heart of Service Summit, il nostro evento annuale dedicato al mondo Service Cloud.... Leggi tutto

Events, Service Cloud, Assistenza Clienti

19 aprile 2023 By Salesforce Italia

Che cos'è la data visualization e perché è importante

La raccolta, la selezione e l’analisi dei dati sono attività fondamentali per ogni azienda, in ogni settore, e in ogni tipo di business. Qui entra in gioco la data visualization: oggi sul nostro blog vi spieghiamo cos'è e perch è importante.... Leggi tutto

Data Culture

14 aprile 2023 By Salesforce Italia

Best Workplace anche tra i grandi!

Salesforce Italia ha ricevuto la medaglia d'argento nella classifica dei Best Workplaces italiani del 2023 stilata da Great Place to Work. ... Leggi tutto

Salesforce Culture, Corporate Culture, Equality

Giovanni Rigoldi, Amministratore Delegato di AutoRigoldi

30 marzo 2023 By Mirko Spinelli

Fra consumatori digitali e gestione dei lead, live chat e scelte di acquisto sostenibili: l’innovazione per le concessionarie secondo AutoRigoldi

Un’azienda con oltre un secolo di vita è di per sé una storia che offre molti spunti di riflessione, tanto più se l’azienda in questione opera in un mondo complesso come quello delle quattro ruote. Parliamo di Autorigoldi, una delle più importanti concessionarie in Lombardia.... Leggi tutto

Digital Transformation, Thought Leadership

28 marzo 2023 By Salesforce Italia

3 nuovi modi per accelerare le vendite attraverso un approccio di squadra

Scopri come usare le nostre ultime innovazioni per garantire ai tuoi commerciali l'accesso alle giuste informazioni, il tutto in un unico spazio di lavoro digitale.... Leggi tutto

Vendite

La ricerca IDC-Salesforce sul settore dei prodotti di consumo in Italia

16 marzo 2023 By Maurizio Pettorino

Trasformazione digitale e modelli di innovazione customer-centric: le nuove sfide per il settore CPG in Italia

Efficienza e riduzione di costi, innovazione di modelli di business e delle relazioni con i clienti e migliore collaborazione all’interno delle aziende: questi alcuni degli argomenti che la ricerca realizzata con IDC si è proposta di analizzare nel settore dei prodotti di consumo in Italia. ... Leggi tutto

Customer Experience

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