Vilma Scarpino

Vilma Scarpino

Amministratore delegato di Doxa. Presidente del network mondiale Win – The Worldwide Independent Network of Market Research e Past President di WIN/Gallup International Association (2016- 2017). Membro del consiglio direttivo (dal 2006 al 2011) e del comitato di qualità di Assirm (associazione di categoria). Socio Esomar.

Nel corso della sua esperienza professionale in Doxa ha progettato, realizzato, coordinato a livello nazionale e internazionale indagini di carattere sociale per la valutazione delle opinioni e degli atteggiamenti delle collettività, grandi indagini quantitative sia ad hoc sia continuative, indagini di customer satisfaction. Testimonianze presso alcune università italiane.

Ricerca BVA Doxa-Salesforce sul tema phygital shopping experience

3 novembre 2021 By

Dall’incontro dei canali retail tradizionali con il digitale nascono le esperienze phygital: ma che cosa ne pensano i consumatori italiani?

Retail, Customer Experience