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"Ridisegnare il Customer Service per rispondere alle nuove aspettative dei clienti": la ricerca IDC-Salesforce

11 novembre 2020 By

Innovazione, Integrazione e Intelligenza Artificiale: le 3 “I” per una Customer Experience di valore

Assistenza Clienti, Customer Experience, Service

Q1 Shopping Index: come stanno cambiando i comportamenti dei consumatori di tutto il mondo

21 aprile 2020 By

Q1 Shopping Index: come stanno cambiando i comportamenti dei consumatori di tutto il mondo

Customer Engagement, Commerce, Commerce Cloud, Customer Experience, Leading Through Change