{"id":2022,"date":"2023-08-28T01:13:00","date_gmt":"2023-08-28T01:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2022"},"modified":"2023-10-17T10:22:01","modified_gmt":"2023-10-17T10:22:01","slug":"ceo-conversation-terre-des-hommes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/ceo-conversation-terre-des-hommes\/","title":{"rendered":"Terre Des Hommes, quando la collaborazione e la relazione umana diventano \u201cimpresa\u201d per migliorare il mondo"},"content":{"rendered":"\n<p>Terre Des Hommes, nome derivato dal titolo di uno dei libri pi\u00f9 famosi di Antoine de Saint-Exup\u00e9ry, \u00e8 una&nbsp;federazione di 11 ONG presenti in diversi Paesi del mondo, Italia compresa, e la sua storia prende forma nel 1960, quando Edmond Kaiser decide di fondare a Losanna, in Svizzera, la prima organizzazione dell\u2019attuale rete con l\u2019obiettivo di p<strong>romuovere uno sviluppo equo della societ\u00e0, senza discriminazioni etniche, religiose, politiche, culturali o di genere&nbsp;<\/strong>partendo dai pi\u00f9 fragili e indifesi: i bambini e le bambine<\/p>\n\n\n\n<p>A distanza di oltre 60 anni, le persone assistite dal movimento Terre des Hommes sono oltre 3 milioni, di cui un terzo in forma diretta, i progetti attivi per sostenere i bambini sono pi\u00f9 di 70 in 21 Paesi e i beneficiari del servizio di adozione a distanza circa 11mila. Numeri da impresa (nell\u2019accezione pi\u00f9 ampia del termine) che fa del valore della collaborazione uno dei principi ispiratori e che ha trovato nel digitale un validissimo alleato per consolidare e far crescere il proprio modello di assistenza. Con&nbsp;<strong>Paolo Ferrara, Direttore Generale Fondazione&nbsp;Terre des Hommes&nbsp;Italia Onlus<\/strong>&nbsp;siamo entrati un po\u2019 nel \u201csuo\u201d mondo dove fiducia e relazioni sono due parole chiave.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-nuove-tecnologie-e-le-competenze-digitali-sono-il-futuro-anche-per-il-mondo-no-profit\"><strong>Le nuove tecnologie e le competenze digitali sono il futuro anche per il mondo no profit?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La trasformazione digitale \u00e8 qualcosa che ci interessa a 360 gradi, in tutti gli aspetti del nostro lavoro, dalla gestione ordinaria alla didattica a distanza, dai nuovi progetti di prevenzione della salute alla formazione online del personale.&nbsp;<strong>La tecnologia entra in gioco per rivedere alcuni processi e per raccogliere i dati relativi alle popolazioni&nbsp;<\/strong>e ai fenomeni che le riguardano, sfruttiamo i Big Data per l\u2019analisi dei bisogni, per la rendicontazione, per il work in progress di un progetto, per condividere esperienze dall\u2019esterno all\u2019interno dell\u2019organizzazione. Il digitale \u00e8 una componente pervasiva,&nbsp;<strong>non tutte le Associazioni dispongono delle risorse e delle competenze per sfruttarne le potenzialit\u00e0.<\/strong>&nbsp;C\u2019\u00e8 chi rimane indietro, \u00e8 indubbio, ma \u00e8 anche fisiologico. Noi stiamo provando ad affrontare le sfide che il digitale ci pone, accompagnando l\u2019intera organizzazione verso questo cambiamento continuo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cosa-significa-fare-innovazione-nel-mondo-no-profit\"><strong>Cosa significa fare innovazione nel mondo&nbsp;no profit?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Diverse cose. Per esempio poter automatizzate i processi di amministrazione e di comunicazione e la raccolta e l\u2019analisi dei dati necessari per misurare meglio le attivit\u00e0 e i progetti. E poi, soprattutto, la gestione della relazione con il donatore: abbiamo in cantiere tre progetti in chiave Crm e Marketing (con Salesforce, ndr) e poi in ambito finance.&nbsp;<strong>Tutti gli sforzi di rinnovamento sono pensati per facilitare il lavoro di chi opera sul campo e di chi opera nel back office<\/strong>. Ma innovazione \u00e8 anche cercare e trovare risposte nuove e pi\u00f9 efficaci ai bisogni dei bambini, delle bambine e delle comunit\u00e0 con cui lavoriamo.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d5a592deab9&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d5a592deab9\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/content\/dam\/web\/it_it\/www\/images\/BlogIT\/Q1FY24\/TerredesHommes.jpg\" alt=\"\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-due-dei-tanti-bambini-che-l-organizzazione-terre-des-hommes-aiuta-quotidianamente\"><em>Due dei tanti bambini che l&#8217;organizzazione Terre des Hommes aiuta quotidianamente<\/em><\/h5>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-collaborazione-e-uno-dei-vostri-valori-fondanti-la-tecnologia-puo-rendere-piu-efficiente-il-lavoro-di-un-organizzazione-come-la-vostra-e-come\"><br><strong>La collaborazione \u00e8 uno dei vostri valori fondanti: la tecnologia pu\u00f2 rendere pi\u00f9 efficiente il lavoro di un\u2019organizzazione&nbsp;come la vostra? E come?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Collaborare \u00e8 importante in tutti gli ambiti, ma per noi significa tutto. Nel nostro hub di Milano \u2013 Spazio Indifesa, per esempio, ci incontriamo e ci confrontiamo con altre 20 organizzazioni che operano nel terzo settore. La tecnologia non \u00e8 solo un formidabile acceleratore di processi e una chiave per aprire nuove forme di co-programmazione di un progetto nel lavoro di team, ma&nbsp;<strong>diventa anche un grande abilitatore nella narrazione delle nostre esperienze e dei servizi che offriamo<\/strong>&nbsp;a persone di aree vulnerabili.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-avete-adottato-salesforce-grazie-al-modello-filantropico-1-1-1-che-prevede-la-donazione-dell-1-delle-ore-lavorative-dell-1-dell-equity-e-dell-1-dei-prodotti-ci-racconti-come-e-stato-collaborare-in-questo-contesto\"><strong>Avete adottato Salesforce grazie al Modello Filantropico 1-1-1 (che prevede la donazione dell\u20191% delle ore lavorative, dell\u20191% dell\u2019equity e dell\u20191% dei prodotti). Ci racconti come \u00e8 stato collaborare in questo contesto?&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Volevamo una soluzione che ci obbligasse a cambiare approccio e mentalit\u00e0 nella gestione e nella costruzione della relazione con il donatore, che diventa un valore aggiunto quando va oltre la componente amministrativa, abbraccia la conoscenza e favorisce le occasioni di incontro. La scalabilit\u00e0 della piattaforma Salesforce ha fatto la differenza, e con essa le grandi competenze tecnologiche a cui abbiamo avuto modo di accedere. Il nostro gap di conoscenze e di linguaggio \u00e8 stato colmato grazie al ponte creato dalle persone dei Servizi Professionali di Salesforce in Italia. Ci hanno accompagnato passo passo, dimostrando grande attenzione all\u2019impegno sociale.&nbsp;<strong>La componente umana, in questa collaborazione, ha fatto da volano per il cambiamento culturale.<\/strong>&nbsp;Ed \u00e8 quella che noi proviamo a trasferire al donatore. Costruire una relazione sulla conversazione continua: questo il principio alla base della nostra evoluzione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-un-progetto-per-il-futuro-che-vorreste-realizzare-con-il-supporto-di-salesforce\"><strong>Un progetto per il futuro che vorreste realizzare con il supporto di Salesforce?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Creare delle vere e proprie community,&nbsp;<strong>riducendo la distanza fra le persone che sosteniamo e i donatori<\/strong>. In altre parole avvicinare le persone e i mondi, con la tecnologia che fa da abilitatore.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-perche-terre-des-hommes-si-puo-considerare-un-trailblazer\"><strong>Perch\u00e9 Terre des Hommes si pu\u00f2 considerare un Trailblazer?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Abbiamo affrontato per primi tematiche che nessuno aveva mai considerato, portando in campo progettualit\u00e0 concrete e proposte di legge su argomenti critici come la sicurezza online.&nbsp;<strong>Siamo un\u2019organizzazione a cui piacciono le sfide inedite che richiedono di uscire dalla comfort zone e crediamo di avere l\u2019attitudine ad essere apripista<\/strong>&nbsp;e vorremmo continuare a conservarla a lungo. Mettendo sempre e comunque i soggetti che beneficiano dei nostri servizi al centro del nostro operato.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Vuoi saperne di pi\u00f9 sulle strategie di innovazione dei nostri trailblazer? Leggi le loro storie&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/category\/thought-leadership\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nella sezione &#8220;CEOs Conversation&#8221;<\/a>!<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tecnologia e innovazione nel mondo delle no profit: ne abbiamo parlato con Paolo Ferrara, Direttore Generale di Fondazione Terre des Hommes Italia Onlus, il quale ci ha raccontato il processo di evoluzione che l&#39;organizzazione sta attraversando, grazie anche al supporto di Salesforce.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2026,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[14,39,44],"sf_content_type":[],"blog":[1053,1201,1202],"coauthors":[220],"class_list":["post-2022","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-digital-transformation","sf_topic-thought-leadership","sf_topic-trailblazer","blog-digital-transformation","blog-thought-leadership","blog-trailblazer"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - 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