{"id":260,"date":"2022-09-20T20:51:00","date_gmt":"2023-07-20T20:51:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=260"},"modified":"2023-08-28T14:11:11","modified_gmt":"2023-08-28T14:11:11","slug":"digitalizzazione-sistema-sanitario-nazionale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/digitalizzazione-sistema-sanitario-nazionale\/","title":{"rendered":"Resilienza, solidariet\u00e0 e sostenibilit\u00e0 nella sanit\u00e0 pubblica: le sfide e i cambiamenti del SSN"},"content":{"rendered":"\n

Stiamo vivendo un momento storico raro e difficile allo stesso tempo. Un momento in cui non mancano le risorse economiche e in cui vincoli interni ed esterni dovrebbero spingerci a realizzare al pi\u00f9 presto tutti i cambiamenti necessari a rendere pi\u00f9 forte, solidale e resiliente il Paese, partendo dall\u2019asset di maggior valore: la salute<\/a><\/b>.<\/p>\n\n\n\n

Trasformare il sistema sanitario pubblico<\/b><\/h2>\n\n\n\n

<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Come coniugare innovazione e sostenibilit\u00e0?<\/a> Portando avanti una formazione continua<\/b> insieme a risorse umane, materiali ed economiche per migliorare e rafforzare il pi\u00f9 importante asset strategico del Paese: il sistema sanitario pubblico.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Un passato tra luci ed ombre, eccellenze localizzate e in alcuni casi inefficienze. Come tutti i sistemi ampi e complessi, anche il Sistema Sanitario Nazionale vive quotidianamente in modi differenti in base ai territori e ai contesti socio-economici nei quali \u00e8 collocato.<\/b><\/p>\n\n\n\n

La buona qualit\u00e0 generale della salute degli italiani, supportati dal SSN, \u00e8 testimoniata da diversi indicatori degli analisti internazionali: ci collochiamo nelle primissime posizioni per aspettativa di vita, senza variazioni significative al mutare del reddito delle fasce di popolazione. Il sistema rende un servizio a tutta la popolazione e lo fa raggiungendo livelli di qualit\u00e0 ben superiori alla media di altri Paesi.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Migliorare \u00e8 possibile?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Esistono moltissime teorie e approcci atti al miglioramento dei sistemi diffusi e complessi, tutti validi, con i loro pro e contro. Quali scegliere? \u00c8 un po\u2019 come chiedersi come si fa a spostare una montagna. Semplice: un pezzo per volta. Nel nostro caso lo si fa cambiando o innovando alcuni ambiti specifici e cercando di innescare una reazione virtuosa<\/b> che propaghi i suoi effetti in altri e pi\u00f9 ampi ambiti di un sistema complesso. Il punto di vista di un ottimista \u00e8 dunque: s\u00ec, migliorare \u00e8 certamente possibile.<\/p>\n\n\n\n

Da dove partire per accendere un processo di cambiamento diffuso?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Il Ministero della Salute ed Agenas (l\u2019Agenzia Nazionale per i Servizi Sanitari Regionali) hanno identificato numerose linee di trasformazione, tra le quali vale la pena citare quella di maggior impatto nel medio-lungo periodo, quella che rifocalizza l\u2019attenzione del Sistema Sanitario Nazionale sull\u2019assistenza di prossimit\u00e0. Investire nella rete di servizi di territorio per il supporto socio-sanitario attraverso la progettazione di soluzioni di tutela ed assistenza della salute <\/b>per necessit\u00e0 a bassa intensit\u00e0 di cura, rappresenta un investimento strategico per rendere pi\u00f9 efficace, sostenibile e resiliente il Sistema Sanitario Nazionale ed il Paese stesso.<\/p>\n\n\n\n

Questa linea di riprogettazione dei servizi territoriali genera non solo nuovi centri fisici territoriali di assistenza e cura pi\u00f9 vicini alle comunit\u00e0 ed alle persone, ma pone le basi per un rinnovamento del rapporto tra il cittadino-paziente e le strutture del servizio sanitario pubblico.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Tutti i cittadini potranno migliorare la propria esperienza nel dialogo con i servizi sanitari pubblici se la sanit\u00e0 pubblica sapr\u00e0 innovare le proprie modalit\u00e0 di accoglienza.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Recentemente abbiamo parlato di patient journey<\/i>, care management<\/i> e nuove relazioni con i pazienti in un webinar disponibile on-demand.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Aiutare e sostenere questo cambiamento \u00e8 un dovere per tutti<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Le istituzioni, le amministrazioni pubbliche, gli operatori del Sistema Sanitario Nazionale e gli operatori economici possono trovare in tempi difficili come questo le strade per trasformare e migliorare molti aspetti della relazione tra cittadino-paziente e servizi socio-sanitari.<\/p>\n\n\n\n

Innovare spesso significa abbandonare prassi ormai superate e adottare nuovi metodi mutuandoli<\/b>, magari, da contesti diversi sui quali questi metodi e prassi hanno dimostrato validit\u00e0 e miglioramento di efficienza ed efficacia.<\/p>\n\n\n\n

Ogni cambiamento per essere realizzato concretamente ha bisogno, almeno, di \u201c4C\u201d: Coraggio, Competenza, Coinvolgimento e Continuit\u00e0<\/b>. Poco o nulla avviene se anche solo una delle \u201cvirt\u00f9\u201d elencate non fosse presente e persistente durante il processo di cambiamento innovativo.<\/p>\n\n\n\n

Innovare per rendere resiliente, ancor pi\u00f9 solidale e sostenibile il sistema sanitario pubblico \u00e8 possibile. Renderlo pi\u00f9 sostenibile significa anche difendere questo bene prezioso dalle spinte di alcuni interessi che vorrebbero trasformarlo<\/b> in senso privatistico enfatizzando alcuni deficit attuali e innestando un processo di impoverimento della qualit\u00e0 e della quantit\u00e0 dei servizi socio-sanitari.<\/p>\n\n\n\n

Alcuni aspetti della comunicazione e della gestione operativa, escludendo quella clinico-sanitaria, hanno ampie aree di miglioramento. Le soluzioni per traguardare in tempi certi, con rischi identificabili e costi definiti, esistono e sono alla portata delle pubbliche amministrazioni in tempi che solo qualche anno fa erano inimmaginabili.<\/p>\n\n\n\n

Per cogliere queste opportunit\u00e0 \u00e8 necessario sapere \u201cguardare\u201d oltre i punti di riferimento attuali e passati.<\/b> Realizzare un cambiamento sostanziale e duraturo che sia solido e resiliente \u00e8 possibile.<\/p>\n\n\n\n

Per scoprire come realizzare questo cambiamento non perdere il prossimo webinar dedicato alle soluzioni Salesforce per la sanit\u00e0 pubblica<\/a><\/i><\/p>\n\n\n\n

<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Come coniugare innovazione e sostenibilit\u00e0 nella sanit\u00e0? Portando avanti una formazione continua insieme a risorse umane, materiali ed economiche per migliorare e rafforzare il pi\u00f9 importante asset strategico del Paese: il sistema sanitario pubblico. 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