{"id":2760,"date":"2023-09-15T14:00:00","date_gmt":"2023-09-15T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2760"},"modified":"2024-04-22T14:00:51","modified_gmt":"2024-04-22T13:00:51","slug":"smart-working-evoluzione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/smart-working-evoluzione\/","title":{"rendered":"Remote Working: come si sta evolvendo e come cambier\u00e0 le dinamiche del lavoro?"},"content":{"rendered":"\n

Smart working, remote working, hybrid working<\/strong>: dai primi mesi del 2020 questi concetti sono bruscamente entrati a far parte del quotidiano di aziende e lavoratori. Oggi, i nuovi modelli di organizzazione del lavoro basati su flessibilit\u00e0 e autonomia <\/strong>sembrano destinati a restare e a portare un cambiamento decisivo nel mondo del lavoro.<\/p>\n\n\n\n

La diffusione dello Smart Working in Italia<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Nel corso del 2021 e della prima met\u00e0 del 2022, aziende private di ogni dimensione hanno consolidato e integrato il lavoro da remoto nei propri processi e nelle politiche di gestione del personale. A fine 2021, in un periodo ormai post-emergenza, gli smart worker in Italia erano ancora oltre 4 milioni e oggi, secondo uno studio condotto dall\u2019Osservatorio Smart Working del Politecnico di Milano, l\u201981% delle grandi imprese intende proseguire con il lavoro agile anche al termine della pandemia<\/strong>, avviando progetti strutturati di tipo ibrido.<\/p>\n\n\n\n

In particolare, gli smart worker delle grandi imprese hanno rilevato un miglioramento dell\u2019equilibrio tra vita personale e lavorativa <\/strong>e valutato positivamente la propria efficacia ed efficienza durante il lavoro da remoto, pur riconoscendo due tipiche criticit\u00e0 del nuovo scenario lavorativo: l\u2019aumento dello stress da tecnologia<\/strong> e il rischio di trascurare il riposo, lavorando pi\u00f9 a lungo del previsto.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 diversa la situazione per le Piccole e Medie Imprese<\/strong>: nel 2021 il 53% ha attivato progetti di lavoro da remoto, ma solo il 35% ha dichiarato di voler proseguire. In parte questo minore interesse per lo smart working dipende dalle caratteristiche di settori in cui la presenza \u00e8 fondamentale e il lavoro da remoto \u00e8 difficilmente applicabile (per esempio in manifattura, retail, hospitality). In altri casi, si tratta di difficolt\u00e0 della PMI nel fronteggiare alcune sfide poste da questa transizione: dall\u2019adeguamento delle tecnologie digitali e la formazione del personale, alla necessit\u00e0 di sviluppare una nuova cultura aziendale basata sulla fiducia<\/strong> e sulla valutazione dei risultati.<\/p>\n\n\n\n

Integrare un modello di smart working ben strutturato<\/strong> apre opportunit\u00e0 di innovazione e crescita, ma richiede di operare cambiamenti a livello di processi produttivi, di dinamiche lavorative e anche di cultura aziendale. Saper affrontare queste sfide sar\u00e0 fondamentale per trarre i benefici che questo nuovo approccio all\u2019organizzazione del lavoro pu\u00f2 offrire a datori di lavoro e dipendenti.<\/p>\n\n\n\n

Smart working, lavoro agile, lavoro da remoto, hybrid work: quali sono le differenze?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Con smart working si intende una modalit\u00e0 di gestione del lavoro che lascia alle persone flessibilit\u00e0 e autonomia<\/strong> per quanto riguarda i luoghi e i tempi in cui svolgere le proprie mansioni, poich\u00e9 si basa sul raggiungimento degli obiettivi<\/strong> e sulla valutazione dei risultati<\/strong> anzich\u00e9 sul controllo della presenza e degli orari di lavoro.<\/p>\n\n\n\n

Lavoro agile<\/strong> \u00e8 il nome con cui, in Italia, lo smart working \u00e8 regolato dalla Legge n. 81 del 2017<\/a>, che ne definisce gli aspetti giuridici.<\/p>\n\n\n\n

Con il graduale ritorno al lavoro in presenza dopo l\u2019emergenza, il lavoro agile \u00e8 tornato alla sua forma ibrida<\/strong> (hybrid work), che alterna il lavoro in presenza e quello in remoto. Lo smart working ibrido non prevede affatto che il lavoro avvenga al 100% fuori sede, men che meno da casa, ma che il dipendente possa gestire in modo flessibile e autonomo i tempi e i luoghi<\/strong>, lavorando sia negli spazi messi a disposizione dall\u2019azienda sia in remoto: da casa come in viaggio, in soluzioni di coworking o adottando forme di nomadismo digitale.<\/p>\n\n\n\n

Le pi\u00f9 diffuse modalit\u00e0 di hybrid work <\/strong>prevedono di alternare all\u2019interno della settimana giornate di lavoro in ufficio e giornate di lavoro da casa, una soluzione che consente di mantenere un buon equilibrio tra le esigenze della vita personale e i benefici del confronto con colleghi e supervisori. Oppure, si alternano intere settimane di lavoro in presenza e in remoto, un\u2019opzione che facilita l\u2019inserimento di lavoratori che vivono lontano dalla sede e contribuisce a ridurre il pendolarismo.<\/p>\n\n\n\n

Smart Working: opportunit\u00e0 e sfide di una nuova dinamica lavorativa<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Autonomia e flessibilit\u00e0, spazio di lavoro, tecnologia e competenze digitali<\/strong> sono le caratteristiche fondamentali dello Smart Working e alcuni dei pi\u00f9 importanti motori dei cambiamenti in atto nel mondo del lavoro.<\/p>\n\n\n\n

Lavoro flessibile e autonomo: come sta cambiando la cultura aziendale<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Una delle pi\u00f9 preziose opportunit\u00e0 di cambiamento \u00e8 forse anche la sfida pi\u00f9 impegnativa e si gioca a livello di cultura aziendale.<\/p>\n\n\n\n

La premessa per un progetto di smart working realmente efficace \u00e8 aderire a un modello di gestione della forza lavoro basato sulla fiducia e sulla responsabilizzazione<\/strong> anzich\u00e9 sul controllo. Non pi\u00f9 legato a orari e presenza, il merito dello smart worker viene misurato su obiettivi chiari e riconosciuto in base ai risultati.<\/p>\n\n\n\n

Un\u2019azienda competitiva e innovativa sa incoraggiare l\u2019autonomia dei collaboratori <\/strong>e ne raccoglie i frutti in termini di efficienza, di qualit\u00e0 del lavoro e di coinvolgimento dei dipendenti. La soddisfazione dei dipendenti coinvolti, responsabilizzati e apprezzati aumenta la produttivit\u00e0<\/a> e attrae talenti.<\/p>\n\n\n\n

Oltre ai processi e ai sistemi di gestione del lavoro occorre quindi ripensare i modelli di valutazione e di feedback, non solo per monitorare la produttivit\u00e0, ma anche per riconoscere il merito<\/strong> dei lavoratori. Una delle criticit\u00e0 del lavoro da remoto \u00e8 proprio il senso di disconnessione e isolamento<\/strong> che pu\u00f2 cogliere un dipendente fisicamente lontano dal resto del team, dai supervisori e dal datore di lavoro, una situazione in cui diventa pi\u00f9 difficile (e per questo tanto pi\u00f9 importante) riconoscere gli sforzi e dimostrare apprezzamento.<\/p>\n\n\n\n

Home office, smart office: come sta cambiando lo spazio di lavoro<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Lo spazio di lavoro \u00e8 il primo banco di prova su cui si \u00e8 misurato il cambiamento, a cominciare dagli home office<\/strong> allestiti durante il lockdown e ottimizzati nel tempo, seguendo dritte e consigli su come migliorare il lavoro da casa.<\/p>\n\n\n\n

Con il ritorno al lavoro ibrido<\/strong> e in presenza, il cambiamento ha coinvolto anche gli ambienti delle principali aziende che hanno riprogettato gli spazi di lavoro per favorire una modalit\u00e0 pi\u00f9 flessibile e condivisa. In un contesto in cui le persone si alternano, lavorando in presenza e in remoto a distanza di giorni o settimane, si pu\u00f2 scommettere sul superamento del concetto di postazione individuale e fissa, progettando uffici che prendono ispirazione dagli spazi di cowork.<\/p>\n\n\n\n

I vantaggi di un ambiente che incoraggia la collaborazione e la socialit\u00e0<\/strong> nelle giornate di lavoro in presenza sono molteplici. Pu\u00f2 stimolare il confronto e migliorare la qualit\u00e0 del lavoro, sopperire alle eventuali lacune nella comunicazione digitale tra colleghi e, soprattutto, creare connessioni che mantengono vivo il supporto sociale, la cui mancanza si \u00e8 fatta tanto sentire nell\u2019esperienza dei lavoratori costretti a un full remote durante la pandemia.<\/p>\n\n\n\n

Cos\u00ec come il lavoro ibrido pu\u00f2 contribuire a ridurre pendolarismo ed emissioni<\/strong>, dal punto di vista della sostenibilit\u00e0 ambientale e sociale ripensare e ridurre gli spazi di lavoro in presenza pu\u00f2 essere l\u2019occasione per contenere i consumi<\/strong>, migliorare l\u2019efficienza energetica e ridurre l\u2019impronta ecologica aziendale.<\/p>\n\n\n\n

Strumenti operativi e tecnologie digitali per il lavoro remoto<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Il lavoro da remoto non \u00e8 possibile senza un\u2019adeguata infrastruttura digitale<\/strong>, che include non solo hardware e device sufficientemente potenti e aggiornati, ma anche una connessione veloce e affidabile, sistemi di sicurezza informatica, protocolli che tutelino la privacy di lavoratori e clienti, VPN, strumenti di social networking interni all\u2019azienda, applicazioni e software compatibili, sicuri e aggiornati.<\/p>\n\n\n\n

Se il lavoro deve poter essere svolto ovunque con la stessa facilit\u00e0 con cui lo si esegue nella propria postazione \u201ctradizionale\u201d, le tecnologie a disposizione degli smart worker<\/strong> devono metterli in grado di comunicare con tutti i livelli dell\u2019azienda, di reperire velocemente informazioni e risorse, di ricevere supporto tecnico e formazione, di seguire l\u2019onboarding dei nuovi dipendenti, di socializzare con i colleghi.<\/p>\n\n\n\n

La trasformazione in atto coinvolge quindi in modo sostanziale anche gli investimenti delle aziende negli strumenti operativi, che a loro volta contribuiranno a creare le nuove abitudini lavorative dei dipendenti, sia in presenza che in smart working. Sar\u00e0 infatti sempre pi\u00f9 importante evitare che si creino gap tecnologici<\/strong> tra chi lavora in sede e chi in remoto.<\/p>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\t\tScopri di pi\u00f9<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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