{"id":2815,"date":"2023-11-22T10:00:00","date_gmt":"2023-11-22T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2815"},"modified":"2024-05-15T15:50:34","modified_gmt":"2024-05-15T14:50:34","slug":"report-pubblica-aministrazione-ambrosetti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/report-pubblica-aministrazione-ambrosetti\/","title":{"rendered":"Fiducia e Intelligenza Artificiale nella Pubblica Amministrazione\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p>L\u2019Italia \u00e8 uno dei Paesi dell\u2019Unione Europea pi\u00f9 impegnati nello sviluppo di soluzioni di Intelligenza Artificiale nella Pubblica Amministrazione, seconda solo ai Paesi Bassi.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 quanto emerge dal report \u201c<strong>Le opzioni tecnologiche per la digitalizzazione avanzata della Pubblica Amministrazione<\/strong>&#8220;, che abbiamo realizzato insieme a <strong>The European House Ambrosetti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Con questa ricerca abbiamo voluto analizzare le strategie di adozione dell\u2019AI elaborate dai principali Paesi UE, con l\u2019obiettivo di individuare proposte e azioni di policy per lo sviluppo e la diffusione del digitale e delle tecnologie pi\u00f9 innovative in particolare nella PA italiana.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-fiducia-come-valore-portante-in-un-mondo-sempre-piu-digitalizzato\">La fiducia come valore portante in un mondo sempre pi\u00f9 digitalizzato<\/h4>\n\n\n\n<p>In Salesforce siamo attivi nel mondo dell\u2019<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/products\/einstein\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Intelligenza Artificiale<\/a> da 10 anni, una AI integrata nella piattaforma CRM volta a creare Customer e Citizen Experience sempre pi\u00f9 coinvolgenti ma mantenendo comunque al centro il tema che da sempre caratterizza i nostri valori: la fiducia.<\/p>\n\n\n\n<p>La nostra mi piace chiamarla <strong>Rivoluzione della Fiducia<\/strong>: quella degli individui verso la tecnologia e chi la produce e quella che le organizzazioni devono conquistare nei confronti dei cittadini e dei consumatori.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-evidenze-emerse-dal-rapporto-operativo\">Le evidenze emerse dal Rapporto Operativo<\/h4>\n\n\n\n<p>La ricerca, tra le altre cose, ha fatto luce sulle azioni da intraprendere per accelerare la digitalizzazione e l&#8217;uso dell&#8217;Intelligenza Artificiale nella PA.<\/p>\n\n\n\n<p>Considerando che l\u2019Italia si pone oggi al 20\u00b0 posto in UE per incidenza dei servizi pubblici digitali erogati ai cittadini, emerge la necessit\u00e0 di spingere sulla diffusione di tecnologie digitali nella Pubblica Amministrazione, ma <strong>\u00e8 prima di tutto di fondamentale importanza investire in competenze digitali<\/strong>, siano esse di base o avanzate. Basti pensare che In Italia sono solo 42.000 i laureati in discipline ICT, contro i 252.000 della Germania e i 134.000 della Spagna.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-guida-pratica-all-adozione-dell-ai-nella-pubblica-amministrazione\">Guida pratica all&#8217;adozione dell&#8217;AI nella Pubblica Amministrazione<\/h4>\n\n\n\n<p>Il report non ha solo evidenziato le azioni da intraprendere per digitalizzare sempre di pi\u00f9 il settore, ma ha individuato anche una serie di linee guida per far s\u00ec che anche nella Pubblica Amministrazione sia adottato un <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/intelligenza-artificiale-generativa-responsabile-linee-guida\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">approccio responsabile<\/a> all\u2019adozione di uno strumento tanto potente come l\u2019Intelligenza Artificiale, che pu\u00f2 sicuramente fare in modo di massimizzare le opportunit\u00e0 e mitigare rischi di vario genere, da quelli sulla privacy a quelli riguardanti l\u2019ottenimento di risultati inaffidabili e poco trasparenti.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo Rapporto Operativo non \u00e8 un punto di arrivo, bens\u00ec di partenza di un progetto pi\u00f9 ambizioso, ovvero la costituzione di un gruppo di lavoro permanente che riunisca esponenti della PA italiana, enti centrali e locali e rappresentanti delle Istituzioni accomunati da una missione condivisa: <strong>dar vita ad un confronto continuo su come integrare le nuove tecnologie nei processi e nell\u2019interazione con i cittadini.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">L&#8217;adozione dell&#8217;AI nella Pubblica Amministrazione italiana<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Scopri quali sono le tecnologie innovative che stanno guidando la strategia di sviluppo della PA italiana nel report realizzato da The European House Ambrosetti e Salesforce.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/form\/industries\/report-operativo\/?ve=recaptcha\">Scarica il report<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Salesforce e The European House Ambrosetti hanno realizzato un report dedicato alla Pubblica Amministrazione Italiana e in particolare alle strategie di adozione dell&#8217;AI in questo settore.<\/p>\n","protected":false},"author":56,"featured_media":2820,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[160,34],"sf_content_type":[],"blog":[1073,1165],"coauthors":[275],"class_list":["post-2815","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-generative-ai","sf_topic-public-sector","blog-public-sector","blog-generative-ai"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - 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