{"id":293,"date":"2020-03-17T20:52:00","date_gmt":"2023-07-20T20:52:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=293"},"modified":"2023-07-20T21:14:14","modified_gmt":"2023-07-20T21:14:14","slug":"lettera-ai-nostri-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/lettera-ai-nostri-clienti\/","title":{"rendered":"Lettera ai nostri clienti"},"content":{"rendered":"\n

Stiamo affrontando una situazione senza precedenti. La pandemia globale di coronavirus sta colpendo tutti: le nostre famiglie, le nostre attivit\u00e0, le nostre comunit\u00e0 e il nostro stile di vita. Un periodo delicato, volevo pertanto aggiornarvi su come Salesforce sta affrontando la situazione.<\/p>\n

Innanzitutto, il nostro pensiero va a chiunque sia stato colpito direttamente o indirettamente dal virus. Siamo vicini in modo particolare a coloro che sono malati, ai quali estendiamo il nostro pi\u00f9 sentito augurio di una pronta guarigione. Abbiamo piena ammirazione per l\u2019altruismo degli operatori sanitari in tutto il mondo che sono in prima linea e lavorano instancabilmente per prendersi cura delle persone bisognose.<\/p>\n

In secondo luogo, in Salesforce come nelle vostre aziende, mettiamo al primo posto la salute e la sicurezza dei dipendenti, delle loro famiglie e dell\u2019intera comunit\u00e0.<\/p>\n

I nostri dipendenti in tutto il mondo sono stati fortemente incoraggiati a lavorare da casa. Fortunatamente molti di loro sono abituati a lavorare da remoto e il cambiamento non \u00e8 stato poi cos\u00ec difficile, per questo possiamo continuare a fornire prestazioni di alto livello, con massima disponibilit\u00e0 e sicurezza. Durante questo periodo continueremo a pagare regolarmente i nostri fornitori di servizi, i quali sono una parte importante della nostra famiglia.<\/p>\n

Stiamo inoltre chiedendo ai nostri team di lavorare il pi\u00f9 possibile con i clienti attraverso canali digitali. Stiamo rimandando alcuni dei nostri eventi e altri li rendiamo virtuali . Lo abbiamo fatto con il World Tour di Sydney, che ha visto la partecipazione digitale di oltre 80.000 persone, e cos\u00ec anche con il nostro secondo appuntamento annuale del Trailblazing Women Summit, che ha avuto 1,2 milioni di visualizzazioni online.<\/p>\n

In terzo luogo, anche se stiamo affrontando questa pandemia, l\u2019intero team Salesforce, composto da 50.000 persone, rimane concentrato sul successo dei propri clienti. Sebbene tutte le nostre attivit\u00e0 si stiano muovendo ora in un territorio inesplorato, Salesforce \u00e8 stata costruita per gestire momenti come questo e il nostro impegno incessante per il successo dei nostri clienti \u00e8 pi\u00f9 forte che mai. La nostra azienda \u00e8 stata fondata su valori fondamentali – fiducia, successo dei clienti, innovazione e uguaglianza – valori imprescindibili che continuano a guidare tutto ci\u00f2 che facciamo.<\/p>\n

In questo periodo stiamo supportando le nostre comunit\u00e0 in tutto il mondo attraverso donazioni a livello locale a supporto delle aree in cui viviamo e lavoriamo. Stiamo inoltre mettendo parte della nostra tecnologia a disposizione dei nostri clienti, dei partner e della community.Salesforce d\u00e0 accesso in modo gratuito a Health Cloud<\/a> alle squadre di emergenza, ai call center e ai team di gestione dei sistemi sanitari colpiti dal coronavirus. Con Tableau, che abbiamo acquisito l’anno scorso, abbiamo sviluppato un hub di risorse dati gratuito<\/a> per aiutare le organizzazioni a vedere e comprendere i dati sulla diffusione del coronavirus quasi in tempo reale attingendo ai dati della Johns Hopkins University, nonch\u00e9 ai dati dell’Organizzazione Mondiale della Sanit\u00e0 e dei Centri per Controllo e Prevenzione delle Malattie. Per supportare ogni forma di lavoro da remoto, Quip Starter sar\u00e0 disponibile gratuitamente<\/a> per qualsiasi cliente Salesforce o organizzazione non profit fino al 30 settembre 2020. Infine, il nostro team ha creato una pagina disponibile al pubblico su Trailhead<\/a> con suggerimenti su come lavorare da casa e mantenere il benessere personale durante questo periodo cos\u00ec delicato.<\/p>\n

Chiunque voglia proporre o condividere altre idee su come Salesforce possa essere d\u2019aiuto con la propria tecnologia, \u00e8 invitato a farmelo sapere scrivendo a ceo@salesforce.com<\/a>.<\/p>\n

Il team di Salesforce \u00e8 qui per voi. Questo momento ci ricorda che siamo tutti connessi come mai prima d’ora. Siamo chiamati a dare il meglio di noi stessi, con pazienza, comprensione e compassione. A nome di tutta Salesforce, ci impegniamo a essere il vostro partner di fiducia con tenacia e passione oggi nei prossimi anni. <\/p>\n

Sar\u00e0 nostra cura tenervi aggiornati e felici di accogliere tutte le vostre domande, idee e feedback.<\/p>\n

Cordialmente,<\/p>\n

Marc Benioff<\/p>\n

Presidente e CEO di Salesforce<\/p>\n

<\/img><\/a><\/p>\n

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