{"id":2946,"date":"2023-06-22T11:23:44","date_gmt":"2023-06-22T10:23:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2946"},"modified":"2024-01-10T12:34:44","modified_gmt":"2024-01-10T11:34:44","slug":"benefici-ai-generativa-per-pmi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/benefici-ai-generativa-per-pmi\/","title":{"rendered":"3\u00a0modi in cui l\u2019AI generativa aiuter\u00e0 le PMI a vendere in modo pi\u00f9 intelligente"},"content":{"rendered":"\n

L\u2019avvento dell’intelligenza artificiale (AI) generativa<\/a> non \u00e8 un vantaggio soltanto per le imprese di grandi dimensioni. Ne possono beneficiare anche piccole e medie imprese (PMI)<\/strong>, che possono cos\u00ec vendere in modo pi\u00f9 intelligente ed efficiente, indipendentemente dalle risorse di cui dispongono.<\/p>\n\n\n\n

In un futuro non molto lontano immagino le PMI sfruttare l\u2019AI generativa integrata in Sales Cloud<\/a> per snellire il processo di vendita e aumentare il numero di trattative chiuse in tempi pi\u00f9 brevi e con meno risorse. Con funzionalit\u00e0 come la creazione automatizzata di offerte e di messaggi per la clientela unite a software di analisi predittiva delle vendite, piccole e medie imprese avranno nelle proprie mani uno strumento ancora pi\u00f9 potente per perfezionare la customer experience,<\/strong> gestire le spese operative e conseguire una crescita sostenibile.<\/p>\n\n\n\n

Cos\u2019\u00e8 l\u2019AI generativa e in che modo pu\u00f2 aiutare le PMI?<\/h3>\n\n\n\n

L\u2019AI generativa \u00e8 una tecnologia basata su modelli linguistici pre-addestrati su larga scala che aiutano gli utenti a creare testi, immagini e altri contenuti unici a partire da comandi testuali.\u00a0Sebbene abbia il potenziale per trasformare le vendite, non saranno pochi gli ostacoli che dovr\u00e0 superare prima di affermarsi come strumento mainstream<\/strong>. \u00c8 per questo che Salesforce ha di recente pubblicato cinque linee guida dedicate allo\u00a0sviluppo di un\u2019AI generativa affidabile<\/a>, spiegandone anche le potenzialit\u00e0\u00a0per le imprese tecnologiche\u00a0<\/a>\u00a0e come trovare un equilibrio tra uno strumento rivoluzionario, da un lato, e la realt\u00e0 e i rischi, dall’altro.<\/p>\n\n\n\n

Ecco tre modi in cui l\u2019AI generativa potrebbe supportare il lavoro dei team di vendita delle PMI<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

1. L\u2019AI generativa potrebbe fornire agli agenti di vendita un assistente virtuale personale<\/h4>\n\n\n\n

Ci sono azioni connesse con la vendita che richiedono molto tempo: scrivere e-mail, programmare riunioni, preparare gli appunti per l’incontro successivo. Ebbene, l\u2019AI generativa permetter\u00e0 di automatizzare queste attivit\u00e0<\/strong>. Usandola per sintetizzare le interazioni precedentemente avute con i clienti, i team di vendita saranno meglio informati sulle conversazioni importanti e potranno identificare e massimizzare le opportunit\u00e0 di upselling senza mettere a repentaglio le relazioni con i clienti.<\/p>\n\n\n\n

2. Potrebbe sostituire i moduli web-to-lead con interazioni personalizzate<\/h4>\n\n\n\n

L\u2019AI generativa \u00e8 in grado di produrre rapidamente\u00a0comunicazioni personalizzate destinate ai clienti\u00a0<\/a>sulla base di dati storici e precedenti interazioni. Potrebbe inoltre essere impiegata per qualificare e categorizzare i lead e per rispondere in maniera pi\u00f9 rapida alle domande pi\u00f9 comuni della clientela. In quello che \u00e8 a tutti gli effetti un cambio di paradigma che pone al centro il singolo cliente,\u00a0le PMI hanno la possibilit\u00e0 di consolidare le relazioni esistenti e di spingere le nuove acquisizioni\u00a0<\/strong>offrendo ai clienti esperienze di acquisto fluide.<\/p>\n\n\n\n

3. Potrebbe automatizzare il processo di ricerca di potenziali clienti<\/h4>\n\n\n\n

L\u2019AI generativa pu\u00f2 aiutare a incrementare e velocizzare ulteriormente la pipeline di vendita creando e-mail personalizzate per coinvolgere i potenziali clienti dal profilo pi\u00f9 promettente. Utilizzata in combinazione con la modellazione predittiva in grado di prevedere il comportamento dei clienti (ad es. quali prodotti acquisteranno con pi\u00f9 probabilit\u00e0), l\u2019AI generativa pu\u00f2 trasformare le lunghe e noiose attivit\u00e0 di ricerca di potenziali clienti in attivit\u00e0 condotte in modo esemplare<\/strong> e automatizzato.<\/p>\n\n\n\n

Un altro passo in avanti<\/h4>\n\n\n\n

Sales Cloud Einstein<\/a> \u00e8 stato lanciato nel 2016 con funzionalit\u00e0 di intelligenza artificiale per aiutare le aziende, e in special modo le PMI con meno risorse a disposizione, a concentrare i propri sforzi sui lead pi\u00f9 promettenti e ad automatizzare tutte quelle attivit\u00e0, come l\u2019inserimento dei dati, che consumano molto tempo.<\/p>\n\n\n\n

Salesforce ha continuato a sviluppare la tecnologia e oggi Einstein genera quasi 200\u00a0miliardi di previsioni al giorno. La tecnologia, abbinata a una piattaforma CRM semplice e unificata per la gestione dei dati, permette alle PMI di tenersi al passo con le ultime tendenze e di crescere rapidamente.<\/p>\n\n\n\n

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Libera il potenziale dell\u2019AI generativa con Einstein + Sales Cloud<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Sfrutta subito tutte le funzionalit\u00e0 della nostra tecnologia AI predittiva e generativa con Sales Cloud UE. Con Einstein puoi effettuare ricerche sulla clientela, creare e-mail accattivanti per la ricerca di potenziali clienti e ottenere informazioni intelligenti sulle trattative aperte. Il tutto con pochi clic.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tScopri di pi\u00f9<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t
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L’AI generativa pu\u00f2 essere un valido aiuto nelle mani dei team di vendita delle PMI, ma in che modo esattamente? Scopriamolo in questo blog post.<\/p>\n","protected":false},"author":56,"featured_media":2947,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[160,6],"sf_content_type":[],"blog":[1121,1165],"coauthors":[2],"class_list":["post-2946","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-generative-ai","sf_topic-small-business","blog-small-business","blog-generative-ai"],"yoast_head":"\nIn che modo l'AI generativa pu\u00f2 aiutare le PMI nelle vendite?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Questa tecnologia rappresenta uno strumento utile per permettere alle PMI di avere dei processi di vendita pi\u00f9 intelligenti ed efficaci.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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