{"id":2974,"date":"2024-03-14T12:56:52","date_gmt":"2024-03-14T11:56:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2974"},"modified":"2024-04-22T13:46:18","modified_gmt":"2024-04-22T12:46:18","slug":"financial-services-trends","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/financial-services-trends\/","title":{"rendered":"Cosa desiderano di pi\u00f9 i clienti dai propri istituti finanziari? Ci siamo informati"},"content":{"rendered":"\n

Non sarebbe fantastico se la tua banca sapesse ci\u00f2 di cui hai bisogno ancor prima che tu ne abbia effettivamente bisogno? Una delle tendenze pi\u00f9 evidenti che abbiamo recentemente osservato nel campo dei servizi finanziari \u00e8 la ricerca da parte delle persone di una guida sicura che le aiuti a orientarsi nelle questioni finanziarie. Secondo quanto emerso dal nostro ultimo studio<\/a>, il 73% dei consumatori afferma che i propri istituti finanziari dovrebbero essere in grado di anticipare le loro esigenze<\/strong>, mentre gi\u00e0 lo fanno solo per il 37% degli intervistati.<\/p>\n\n\n\n

Abbiamo chiesto a pi\u00f9 di 6.000 clienti di servizi finanziari in tutto il mondo quali fossero le loro aspettative, esperienze e i loro desideri per capire cosa si attendono le persone dai propri istituti finanziari e come vorrebbero interagire con loro. In un panorama caratterizzato da un costo della vita in continua ascesa, tassi di interesse in aumento e crescenti turbolenze a livello geopolitico, ci\u00f2 che le persone desiderano maggiormente al momento<\/a> \u00e8 una garanzia di stabilit\u00e0 da parte dei propri istituti finanziari.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Scopri di pi\u00f9 sul futuro dei servizi finanziari<\/strong><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Abbiamo realizzato un sondaggio che ha coinvolto pi\u00f9 di 6.000 clienti di servizi finanziari in tutto il mondo per scoprire cosa si attendono oggi dagli istituti finanziari. Ecco come puoi iniziare a soddisfare le aspettative dei clienti.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDai un'occhiata<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Questo desiderio di sicurezza riguarda anche i dati finanziari dei clienti<\/a><\/strong>, soprattutto alla luce dell’uso sempre pi\u00f9 diffuso dell’AI. Per adottare con successo l’AI e le altre tecnologie emergenti, \u00e8 indispensabile fare tutto il possibile per proteggere i dati dei clienti.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Come puoi riuscirci? Assicurandoti che i dati dei clienti siano protetti e conservati in un unico posto<\/a><\/strong>. In questo modo, i tuoi team possono accedere alle informazioni di cui hanno bisogno esattamente nel momento in cui ne hanno bisogno, in modo da poter offrire il servizio personalizzato che i clienti desiderano ricevere.<\/p>\n\n\n\n

Vuoi saperne di pi\u00f9? La nostra ricerca fornisce informazioni dettagliate sulle attuali tendenze nel campo dei servizi finanziari e offre risposte a una serie di quesiti, tra cui i seguenti:<\/p>\n\n\n\n