{"id":3289,"date":"2024-04-24T21:21:26","date_gmt":"2024-04-25T04:21:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3289"},"modified":"2024-05-21T10:49:06","modified_gmt":"2024-05-21T09:49:06","slug":"data-cloud-definizione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/data-cloud-definizione\/","title":{"rendered":"Che cos’\u00e8 Data Cloud?"},"content":{"rendered":"\n

Data Cloud<\/a> \u00e8 una piattaforma che unifica tutti i dati della tua azienda su Einstein 1 Platform<\/a> di Salesforce per offrire a ogni team una vista a 360\u00b0 gradi dei clienti al fine di facilitare l’automazione e l’analisi, personalizzare il coinvolgimento e promuovere l’intelligenza artificiale affidabile. Data Cloud crea questa visione olistica del cliente trasformando grandi quantit\u00e0 di dati disconnessi in un unico modello affidabile, facile da utilizzare e da capire.<\/strong> Questo modello comprende set di dati diversi, tra cui dati di telemetria, sul coinvolgimento dei clienti e di altro tipo, provenienti da tutta la tua organizzazione o da data lake o data warehouse esterni. Questa vista unificata consente ai team delle vendite<\/a>, dell’assistenza<\/a> e del marketing<\/a> di creare customer experience personalizzate, attivare azioni e workflow basati sui dati e applicare in modo sicuro l’AI in tutte le tue app di Salesforce.<\/p>\n\n\n\n

Indipendentemente dalla fonte da cui provengono i dati, che si tratti di app, sistemi o canali interni, data lake esterni e persino e-mail, immagini o PDF, Data Cloud puoi riunirli per creare un profilo unificato del cliente che permette al tuo team di comprendere meglio le sue esigenze attuali e anticipare le sue necessit\u00e0 future. In questo modo, i team della tua organizzazione possono utilizzare tutti i dati aziendali per incrementare la produttivit\u00e0 e offrire maggiore valore al cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Con Data Cloud, la tua azienda \u00e8 in grado di offrire costantemente customer experience personalizzate che contribuiscono a migliorare la soddisfazione dei clienti<\/strong>, aumentare la loro fidelizzazione e dare impulso alla crescita aziendale. Data Cloud fa s\u00ec che ogni dipendente disponga sempre delle informazioni giuste al momento giusto per poter offrire ai clienti ci\u00f2 di cui hanno bisogno, quasi in tempo reale e in ogni fase del loro percorso.<\/p>\n\n\n\n

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Data Cloud fornisce una vista completa di tutti i tuoi dati, ovunque risiedano.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Esempi di Data Cloud<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ecco alcuni esempi del modo in cui le organizzazioni utilizzano Data Cloud per migliorare la customer experience<\/a>:<\/p>\n\n\n\n