{"id":3369,"date":"2024-05-20T09:30:00","date_gmt":"2024-05-20T08:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3369"},"modified":"2024-05-28T16:40:55","modified_gmt":"2024-05-28T15:40:55","slug":"influencer-marketing-guida-su-chi-sono-e-come-sceglierli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/influencer-marketing-guida-su-chi-sono-e-come-sceglierli\/","title":{"rendered":"Influencer marketing: come scegliere con chi collaborare e quali metriche considerare"},"content":{"rendered":"\n<p>Una delle maggiori leve all\u2019acquisto \u00e8 rappresentata dalla condivisione di informazioni dalle persone che hanno provato un prodotto o servizio e ne parlano bene sia offline che online, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/come-incoraggiare-le-recensioni-online\/\">lasciando anche delle recensioni<\/a>. I nuovi portavoce sono gli <strong>influencer<\/strong> e l\u2019attivit\u00e0 di promozione di un prodotto o servizio tramite loro si chiama <strong>influencer marketing<\/strong>. In questo articolo approfondiremo i rapporti tra queste figure e le aziende e quali vantaggi per queste ultime dalla collaborazione con loro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-chi-sono-gli-influencer\"><strong>Chi sono gli influencer?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sono persone con una grande fanbase sui social, che si definiscono esperte di un certo settore e promuovono online dei prodotti che hanno testato, parlando delle caratteristiche e dei benefici che hanno riscontrato. Sono attivi sui social network come Facebook, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/come-usare-twitch-nella-tua-strategia-di-marketing\/\">TikTok<\/a>, Instagram, <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1bnLIqYs2n6ZuAYc_zUElQgRC3D7C_6jo_miKt_xPBDM\/edit?usp=share_link\">Twitch<\/a>\u00a0 e solitamente sono <strong>legati al brand per affinit\u00e0 di prodotto<\/strong>. Queste <strong>attivit\u00e0 di promozione sono regolamentate da un contratto<\/strong> che ne stabilisce le modalit\u00e0, le tempistiche e il compenso.<\/p>\n\n\n\n<p>Gli <strong>influencer <\/strong>si differenziano dai creator di contenuti <em>tout court<\/em> per il fatto che coinvolgono le persone grazie a un <strong>seguito molto attivo e affezionato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>I <strong>content creator<\/strong>, invece, coinvolgono attraverso la produzione di contenuti con un <strong>approccio pi\u00f9 creativo<\/strong>, ma pur sempre basato sull\u2019analisi del pubblico di riferimento e della concorrenza e secondo missione, valori e obiettivi di business dell\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n<p>Da un certo punto di vista anche l\u2019<strong>influencer<\/strong> crea contenuti come video, post, etc con i quali coinvolgere i suoi follower, secondo per\u00f2 precisi accordi con l\u2019azienda con la quale condivide gli stessi valori, il settore e il pubblico di riferimento. Di fatto per\u00f2 si trasforma in <strong>brand ambassador<\/strong> dell\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-opportunita-dell-influencer-marketing-per-le-aziende\"><strong>Opportunit\u00e0 dell\u2019influencer marketing per le aziende<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>I vantaggi per i brand che decidono di collaborare con queste figure sono molteplici. Innanzitutto attraverso l\u2019influencer marketing le aziende possono <strong>proporsi in modo pi\u00f9 autentico agli occhi dei possibili clienti<\/strong>, sfruttando la fiducia di cui gi\u00e0 godono da parte dei loro follower. Tutto ci\u00f2 a patto che <strong>azienda e influencer condividano<\/strong> come detto <strong>valori<\/strong>, settore merceologico e <strong>target di riferimento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>In secondo luogo l\u2019azienda pu\u00f2 <strong>raggiungere<\/strong> un\u2019ulteriore <strong>fetta di mercato ancora inesplorata<\/strong> ma molto specifica, rappresentata dal numero di follower che potremmo considerare pi\u00f9 propensi all\u2019acquisto, facendole risparmiare anche di fatto le <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/lead-generation-perche-e-importante-e-come-farla\/\">attivit\u00e0 di lead generation<\/a> per le aziende B2B.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-come-collaborare-con-gli-influencer\"><strong>Come collaborare con gli influencer?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Per collaborare con gli influencer si instaurano delle vere e proprie <strong>partnership<\/strong>, ovvero si sottoscrivono dei contratti in cui viene spiegato come verr\u00e0 esplicitata l\u2019attivit\u00e0 dell\u2019influencer, per quanto tempo e il tipo di compenso (tra cui prodotti gratis, sconti, inviti a eventi, pagamenti in denaro per contenuto pubblicato o per loro rendimento, affiliazioni) oltre a definire la questione del copyright dei contenuti prodotti.<\/p>\n\n\n\n<p>Se per esempio si gestisce una catena di palestre, pu\u00f2 essere interessante coinvolgere alcuni influencer attivi nell\u2019ambito del fitness che tengono online una mini sessione di allenamento mirato\u00a0 all\u2019interno di una delle sedi secondo un certo <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/10-consigli-per-creare-piano-editoriale\/\">piano editoriale<\/a>. Oppure una casa cosmetica pu\u00f2 inviare una nuova linea green a una influencer sensibile a questo tema che, ad esempio, potr\u00e0 provare diversi tipi di make-up durante un video in streaming in occasione di una festivit\u00e0 imminente.<\/p>\n\n\n\n<p>Se il budget \u00e8 limitato come nel caso delle start up, si pu\u00f2 considerare l\u2019idea di <strong>inviare prodotti gratuiti <\/strong>a<strong> <\/strong>influencer con un ridotto numero di follower, chiedendo solo una menzione o addirittura nessuna. Se il prodotto \u00e8 di eccellente qualit\u00e0, il passaparola pu\u00f2 girare molto velocemente!<\/p>\n\n\n\n<p>Questi sono solo alcuni esempi di come si possano <strong>costruire delle partnership su misura<\/strong>, ovvero tagliate sul settore merceologico, sul tipo di target, sul budget a disposizione e sugli obiettivi di un\u2019azienda che devono accomunare influencer e azienda.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Trasforma ogni interazione in un traguardo di successo<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Conquista i clienti e costruisci relazioni di fiducia durevoli grazie al marketing digitale data-first.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/form\/demo\/demo-marketing\/?nc=7013y0000022VdgAAE\">Guarda la demo<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quale-tipologia-di-influencer-scegliere-e-come\"><strong>Quale tipologia di influencer scegliere e come?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Gli influencer hanno un seguito di appassionati follower con i quali hanno stabilito un rapporto di fiducia durevole. Restando in ambito cosmetico, un esempio nostrano \u00e8 ClioMakeUp, ovvero Clio Zammatteo, che \u00e8 stata tra le prime ad aver postato innumerevoli tutorial video in cui sperimentava trucchi e prodotti di bellezza. Ha poi stretto collaborazioni con importanti brand di cosmetica internazionali, arrivando a creare il proprio marchio di make-up e skin care.<\/p>\n\n\n\n<p>Le case cosmetiche hanno potuto promuovere i loro prodotti a un target di giovani donne, mentre l\u2019influencer, oramai diventata imprenditrice di successo, ha potuto contare sulla fedelt\u00e0 del suo pubblico affezionato per lanciare con una certa tranquillit\u00e0 la sua linea di prodotti. E con ogni probabilit\u00e0 per rinegoziare al rialzo le sue nuove partnership.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, il <strong>numero di follower \u00e8 uno dei fattori che definisce la tipologia di influencer<\/strong> con cui un\u2019azienda potrebbe decidere di instaurare una vera e propria partnership:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>nano influencer<\/strong> con 1.000-5.000 follower e un tasso di coinvolgimento di quasi il 5%<\/li>\n\n\n\n<li><strong>micro influencer<\/strong> con 5.000-20.000 follower con un tasso di coinvolgimento medio del 1,7%<\/li>\n\n\n\n<li><strong>mid influencer<\/strong> con 20.000-100.000 follower con un tasso di coinvolgimento medio del 1,22%<\/li>\n\n\n\n<li><strong>macro influencer<\/strong> con 100.000 \u2013 1 milione di follower che assicurano un tasso di coinvolgimento intorno al 1%<\/li>\n\n\n\n<li><strong>mega influencer<\/strong>: le celebrity, per intenderci, che hanno oltre un milione di follower con un tasso di coinvolgimento simile ai <strong>macro influencer<\/strong> (<a href=\"https:\/\/www.oberlo.com\/statistics\/influencer-engagement-rate\">fonte via Oberlo<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Questi dati forniscono un parziale orientamento per poter <strong>trovare un influencer<\/strong> <strong>adatto<\/strong> alla propria strategia di marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Un criterio pi\u00f9 completo \u00e8 quello di rifarsi alle 4 R<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>reach<\/strong>: il numero di follower che seguono l\u2019influencer, magari pi\u00f9 contenuto rispetto ai media tradizionali ma molto pi\u00f9 ricettivo<\/li>\n\n\n\n<li><strong>relevance<\/strong>: l\u2019importanza che viene percepita da parte del pubblico nei confronti di un marchio e di quella avvertita dai follower verso il proprio influencer<\/li>\n\n\n\n<li><strong>resonance<\/strong>: la capacit\u00e0 di suscitare emozioni influenzando il comportamento dei follower<\/li>\n\n\n\n<li><strong>relationship<\/strong>: tipologia di relazione del marchio nei confronti dell\u2019influencer<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Senza quindi farsi suggestionare solo dal tasso di coinvolgimento, occorre scegliere l\u2019influencer giusto all\u2019interno della propria nicchia di mercato e che sia coerente con i valori che l\u2019azienda abbraccia.<\/p>\n\n\n\n<p>Una buona idea \u00e8 anche quella di considerare le aree di business affini, che condividono con l\u2019azienda le medesime aree tematiche ma che vendono prodotti diversi, oppure che hanno target simili. Si pensi per esempio a tutte quelle marche che vendono prodotti destinati alla<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/2019\/07\/millennial-generazione-z-differenze.html\"> generazione Zero<\/a>, ovvero ai nati tra il 1996 e il 2015 che hanno meno di 26 anni nel 2022.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-come-si-misurano-i-risultati-dell-influencer-marketing\"><strong>Come si misurano i risultati dell&#8217;influencer marketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Abbiamo notato come il <strong>social engagement<\/strong> <strong>rate<\/strong>, ovvero il tasso di coinvolgimento social dell\u2019azienda, tende ad aumentare al diminuire del numero medio di follower. Di conseguenza il <strong>cost per engagement<\/strong>, (<strong>CPE<\/strong>), o l\u2019investimento fatto nell\u2019attivit\u00e0 di <strong>influencer marketing<\/strong>, restituisce un ritorno sull\u2019investimento pi\u00f9 elevato. Questo valore \u00e8 quantificato attraverso l\u2019earned media value (<strong>EMV<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<p>Queste sono tra le metriche pi\u00f9 specifiche per misurare il successo nell\u2019<strong>influencer marketing<\/strong>, ma si possono tranquillamente aggiungere le<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/2021\/05\/social-media-marketing-misurare-successo-social.html\"> valutazioni specifiche per il social media marketing<\/a> pi\u00f9 in generale.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Visita la sezione dedicata del nostro sito per altri contenuti di marketing<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/category\/marketing\/\">Scopri di pi\u00f9<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Approfondisci il tema dell&#8217;influencer marketing in questo articolo. 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