{"id":3408,"date":"2024-05-23T14:40:54","date_gmt":"2024-05-23T13:40:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3408"},"modified":"2024-05-23T14:40:55","modified_gmt":"2024-05-23T13:40:55","slug":"ceo-conversation-roberto-cavalli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/ceo-conversation-roberto-cavalli\/","title":{"rendered":"Sostenibilit\u00e0, nuove tecnologie e creativit\u00e0 umana: personalizzare e raccontare il lusso secondo Roberto Cavalli"},"content":{"rendered":"\n

Roberto Cavalli, recentemente scomparso a 83 anni, impersona uno dei volti pi\u00f9 noti della moda italiana. Stilista sui generis, grande amante dell\u2019arte e fondatore dell’omonima casa di moda fiorentina, \u00e8 stato un vero pioniere degli anni \u201970, quando decise di brevettare un procedimento di stampa su pelle e cominci\u00f2 a creare patchwork di materiali e colori, attirando l’attenzione di grandi firme come Herm\u00e8s e Pierre Cardin. La sua griffe e gli altri marchi della maison hanno fatto capolino sulle principali passerelle europee e nelle insegne delle boutique e dei flagship store aperti in circa quaranta Paesi del mondo. Oggi il timone della societ\u00e0, acquista nel 2019 da Hussain Sajwani (facoltoso uomo d\u2019affari di Dubai), \u00e8 in mano a Sergio Azzolari, che ricopre il ruolo di CEO di Roberto Cavalli<\/strong> dalla primavera scorsa. Con lui abbiamo chiacchierato di nuovi abitudini di consumo, di branding digitale, di innovazione e di sostenibilit\u00e0, e di quali sono le doti da ricercare nei giovani talenti. <\/p>\n\n\n\n

Come sta cambiando il consumatore in ambito luxury? \u00c8 pi\u00f9 o meno attento alle modalit\u00e0 di relazione multicanale?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La figura del consumatore ha ampliato i propri confini, estendendosi a molti pi\u00f9 profili e determinando un\u2019ulteriore segmentazione di questa categoria di clientela. Nella posizione pi\u00f9 elevata possiamo identificare chi \u00e8 maggiormente orientato all\u2019esperienza vissuta in fase di acquisto che non all\u2019acquisto vero e proprio; abbiamo poi il consumatore \u201centry level\u201d in cerca dell\u2019affare per appagamento personale, di norma pi\u00f9 attento all\u2019uso degli strumenti digitali perch\u00e9 rincorre online l\u2019occasione giusta. C\u2019\u00e8 infine il cliente alto spendente, ed \u00e8 il profilo a cui si fa riferimento, che ricorre in modo consolidato all\u2019omnicanalit\u00e0<\/a>. Rispetto al passato c\u2019\u00e8 maggiore complessit\u00e0. Il cliente top spending va coccolato e assistito. La vera sfida \u00e8 personalizzare la relazione<\/strong>: il modello \u201ce-mail blast\u201d non \u00e8 pi\u00f9 praticabile, serve creare un messaggio ad hoc, contestualizzato e qui sta la fatica.<\/p>\n\n\n\n

Si pu\u00f2 fare branding senza il supporto del digitale? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Teoricamente si ma \u00e8 estremamente difficile, il vecchio passaparola oggi \u00e8 molto poco efficiente. In Roberto Cavalli facciamo branding puntando sul concetto di pervasivit\u00e0 del digitale<\/strong>, perch\u00e9 non avendo grandi economie di scala dobbiamo renderci visibili tramite canali facilmente accessibili dal grande pubblico. Prestiamo quindi massima attenzione all\u2019engagement<\/a>, sfruttando l\u2019audience costruita sui social e un ampio ventaglio di contenuti di qualit\u00e0 per alimentare il drive-to-store. Un brand del lusso deve essere raccontato partendo dall\u2019alto, dalla sua capacit\u00e0 di creare un sogno e un aspettativa. Il prodotto viene dopo.<\/p>\n\n\n\n

Si dice che l\u2019innovazione debba andare di passo con la sostenibilit\u00e0: ma come?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Dovremmo innanzitutto capire e definire cosa sia per il mondo fashion la sostenibilit\u00e0: ci si chiede quindi dove un capo viene prodotto, come viene trasportato, in quanti passaggi e cos\u00ec via. Credo che la sostenibilit\u00e0 di un prodotto debba passare per la sua qualit\u00e0, espressa dal rapporto \u201ccosto per utilizzo\u201d. Qual \u00e8 il ciclo di vita di una borsa di un brand \u201cfast fashion\u201d e quello di un accessorio realizzato con materiali di pregio e di conseguenza destinato a durare di pi\u00f9? Il lusso ha per l\u2019appunto questa prerogativa, quello di durare nel tempo, di non essere un bene usa e getta<\/strong>. E questo pu\u00f2 essere inteso come un comportamento sostenibile, che nasce a livello di design. <\/p>\n\n\n\n

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\"Uno\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button>
Uno dei capi presentati durante il Fall Winter 2024-25 Fashion Show di Roberto Cavalli <\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Domanda impegnativa: come si valorizza e si protegge il Made In Italy? Il PNRR pu\u00f2 essere una leva per sostenerlo?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Potenzialmente s\u00ec, il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza pu\u00f2 assolvere a questa funzione. Ma proteggere il Made in Italy \u00e8 un obiettivo percorribile in mancanza di maestranze qualificate e specializzate? Sono convinto che non si possa e non si debba ragionare a silos<\/strong>: e invece abbiamo distinto troppo e separato con inutili barriere un settore dall\u2019altro. Non si pu\u00f2 parlare di \u201cMade in Italy\u201d senza fare un ragionamento di insieme che comprenda filiere, comparti economici, realt\u00e0 produttive: vanno uniti i puntini, sviluppate competenze, insegnati i mestieri valorizzandoli sul territorio. <\/p>\n\n\n\n

Si parla tanto di intelligenza artificiale e meno di metaverso e realt\u00e0 virtuale: sono solo una moda o una reale opportunit\u00e0 di crescita?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Il metaverso, al momento, \u00e8 considerato un strumento troppo gaming e non \u00e8 escluso che sia una bolla di innovazione scoppiata troppo presto. L\u2019AI, invece, \u00e8 una \u201cbuzzword\u201d, che presenta dei rischi ma anche moltissimi benefici, per esempio quello di poter contribuire a velocizzare alcuni processi, come la gestione degli inventari di magazzino, dotando gli operatori di intelligenza aggiuntiva. In ambito creativo, ad esempio, stiamo digitalizzando un archivio di 17mila capi e potremmo pensare di farli indossare da un avatar digitale, realizzando qualcosa di impossibile nel mondo fisico. Oppure rivisitare un abito del 1972 e attualizzarlo al giorno d\u2019oggi. A svolgere il lavoro creativo \u00e8 sempre e comunque la persona, dobbiamo evitare di affidarci troppo, ed esclusivamente, alle capacit\u00e0 dell\u2019intelligenza artificiale<\/strong>. Il rischio \u00e8 l\u2019omologazione.<\/p>\n\n\n\n

Parliamo di competenze: nel mondo fashion \u00e8 pi\u00f9 ricercata una figura con skill trasversali o un talento con competenze specialistiche? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La componente pi\u00f9 premiante di un talento \u00e8 la sua curiosit\u00e0, e di norma questa caratteristica non \u00e8 data da una forma mentis o da un percorso di studio, ma dalla sua personale capacit\u00e0 di fare domande e di descriversi.  L\u2019omologazione, come dicevo poc\u2019anzi, \u00e8 nemica della creativit\u00e0, e quindi si tende a cercare persone con competenze ed expertise, aperte ed empatiche, attratti dalle nuove tecnologie e in grado di usarle.<\/strong> La trasversalit\u00e0 vince con la specializzazione e si va a premiare la duttilit\u00e0 extra curricolare. <\/p>\n\n\n\n

Ultima domanda: Roberto Cavalli si considera un\u2019azienda \u201ctrailblazer\u201d, un pioniere nel proprio settore? Perch\u00e9?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Roberto Cavalli \u00e8 stato un \u201ctrailblazer\u201d, perch\u00e9 50 anni fa ha sparigliato le regole del gioco: una figura anti convenzionale, un genio eclettico che \u00e8 uscito dai dettami dell\u2019epoca. Continuiamo a voler essere fuori dal coro, convinti che non si possa accodarsi alla moda del momento e a un\u2019idea di \u201cquite luxury\u201d di circostanza<\/strong> che punta sull\u2019eleganza sobria e sussurrata. Noi vogliamo essere fedeli alla nostra linea, coerenti con il nostro essere, modernizzandoci ed evolvendoci. Ma rimanendo dei cavalli pazzi.<\/p>\n\n\n\n

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Vuoi saperne di pi\u00f9 sulle strategie di innovazione dei nostri trailblazer?<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tLeggi le altre CEO Conversation<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Roberto Cavalli \u00e8 una vera icona del Made In Italy nel Fashion Luxury. \u00c8 stato un vero piacere chiacchierare con il CEO Sergio Azzolari di nuove abitudini di consumo, di branding digitale, di innovazione e di sostenibilit\u00e0, e di quali sono le doti da ricercare nei giovani talenti.<\/p>\n","protected":false},"author":56,"featured_media":3410,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[39],"sf_content_type":[],"blog":[1201],"coauthors":[431],"class_list":["post-3408","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-thought-leadership","blog-thought-leadership"],"yoast_head":"\nIntervista con il CEO di Roberto Cavalli<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Intervista con Sergio Azzolari, CEO 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Entrata in azienda nel 2015, ha contribuito in modo determinante alla crescita dell\u2019azienda sul mercato italiano. Con oltre 25 anni di esperienza nelle big tech, promuove una cultura basata su merito, autenticit\u00e0 e valorizzazione del talento. 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