{"id":3473,"date":"2024-02-21T10:00:00","date_gmt":"2024-02-21T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3473"},"modified":"2024-07-22T14:35:39","modified_gmt":"2024-07-22T13:35:39","slug":"trend-ecommerce-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/trend-ecommerce-2024\/","title":{"rendered":"10 trend dell’e-commerce che influenzeranno lo shopping online nel 2024"},"content":{"rendered":"\n

Alcuni trend e tecnologie dell’e-commerce sollevano ondate di clamore destinate a scemare, ma altre sono cos\u00ec potenti da rivoluzionare l’andamento del mercato. Alla luce delle tante innovazioni e tecnologie che sono emerse nel 2023, i leader aziendali stanno riflettendo sulla strada da intraprendere e valutando i nuovi trend su cui investire.<\/strong>\u00a0Ecco alcune delle principali tendenze che influiranno sulla tua attivit\u00e0 negli anni a venire.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Cosa scoprirai:<\/h2>\n\n\n\n
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  1. L’intelligenza artificiale stimola l’efficienza<\/a><\/li>\n\n\n\n
  2. Le aziende danno priorit\u00e0 alla gestione e all’armonizzazione dei dati<\/a><\/li>\n\n\n\n
  3. Il commercio conversazionale si umanizza<\/a><\/li>\n\n\n\n
  4. L’headless commerce aiuta le aziende a restare competitive<\/a><\/li>\n\n\n\n
  5. La vendita di prodotti usati contribuisce al successo dei brand<\/a><\/li>\n\n\n\n
  6. L’evoluzione del social commerce continua<\/a><\/li>\n\n\n\n
  7. L’uso di contenuti video dinamici d\u00e0 impulso alle vendite<\/a><\/li>\n\n\n\n
  8. I programmi fedelt\u00e0 diventano pi\u00f9 personalizzati<\/a><\/li>\n\n\n\n
  9. I contenuti generati dagli utenti influenzano l’andamento delle vendite dell’e-commerce<\/a><\/li>\n\n\n\n
  10. Gli abbonamenti creano valore aggiunto in una vasta gamma di settori<\/a><\/li>\n\n\n\n
  11. Domande frequenti sui trend dell’e-commerce<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    1. L’intelligenza artificiale stimola l’efficienza<\/h2>\n\n\n\n

    \u00c8 indubbio che l’intelligenza artificiale (AI) stia cambiando le regole del gioco nel settore dell’e-commerce<\/a>. Da anni i team che si occupano di e-commerce utilizzano la tecnologia per automatizzare e personalizzare i consigli sui prodotti, l’attivit\u00e0 dei chatbot e molto altro ancora. Ma ora l’AI generativa e predittiva addestrata su modelli linguistici di grandi dimensioni<\/a> (LLM, Large Language Model) offre ancora pi\u00f9 opportunit\u00e0 <\/strong>di incrementare l’efficienza e di espandere la personalizzazione. L’AI \u00e8 molto pi\u00f9 che una tendenza dell’e-commerce: \u00e8 lo strumento che pu\u00f2 rendere pi\u00f9 produttivi i tuoi team e migliorare la soddisfazione dei clienti.<\/p>\n\n\n\n

    Hai un catalogo di prodotti esteso che dev’essere aggiornato di frequente? L’AI \u00e8 in grado di scrivere e categorizzare singole descrizioni, riducendo da ore a pochi minuti il tempo necessario per svolgere questa attivit\u00e0. Hai bisogno di ottimizzare le pagine con i dettagli dei prodotti? L’AI pu\u00f2 migliorare la SEO generando automaticamente meta titoli e meta descrizioni per ogni prodotto.<\/strong> Devi creare una landing page per una nuova promozione? I page designer generativi consentono agli utenti di creare e progettare pagine in pochi secondi, indipendentemente dal loro livello di competenza e abilit\u00e0, grazie a strumenti di compilazione conversazionali di facile uso.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Tutte queste innovazioni consentono di restare al passo con gli altri trend, soddisfare le aspettative sempre pi\u00f9 elevate dei clienti e mantenere un approccio flessibile, a prescindere da ci\u00f2 che accadr\u00e0 nel futuro.<\/p>\n\n\n\n

    2. Le aziende danno priorit\u00e0 alla gestione e all’armonizzazione dei dati<\/h2>\n\n\n\n

    I dati sono il tuo bene pi\u00f9 prezioso: ti aiutano a capire i clienti, a prendere decisioni informate e a misurare il successo delle tue strategie. \u00c8 quindi fondamentale che i tuoi dati siano accurati e ben organizzati. Qual \u00e8 la sfida da affrontare? Le aziende raccolgono un’enorme quantit\u00e0 di informazioni, ma spesso non sanno come gestirle. <\/p>\n\n\n\n

    Ed \u00e8 proprio grazie alla gestione e all’armonizzazione che \u00e8 possibile riunire i dati provenienti da pi\u00f9 fonti diverse,<\/strong> come i CRM<\/a> e i sistemi per la gestione degli ordini<\/a>, per offrire una visione completa di tutte le tue attivit\u00e0 aziendali. I dati armonizzati ti permettono di ottenere preziosi insight su cui basare le tue prossime azioni per migliorare la soddisfazione dei clienti e incrementare i ricavi in modo pi\u00f9 rapido ed efficiente. I dati armonizzati consentono anche di implementare l’intelligenza artificiale (compresa l’AI generativa), l’automazione e l’apprendimento automatico per poter commercializzare prodotti o servizi, servire i clienti e vendere con maggiore efficienza.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Ecco perch\u00e9 la gestione e l’armonizzazione dei dati sono le principali priorit\u00e0 dei leader aziendali<\/a>, come lo dimostrano i dati seguenti:<\/p>\n\n\n\n