{"id":3533,"date":"2024-06-18T14:13:51","date_gmt":"2024-06-18T13:13:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3533"},"modified":"2024-06-18T14:15:03","modified_gmt":"2024-06-18T13:15:03","slug":"world-tour-milano-2024-highlight","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/world-tour-milano-2024-highlight\/","title":{"rendered":"A lezione di Intelligenza Artificiale al World Tour Milano: come si diventa una AI Enterprise"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Salesforce<\/strong> \u00e8 tornata al MiCo Centro Congressi di Milano per portare una ventata di innovazione e tecnologia con <strong>oltre 4.000 partecipanti<\/strong>, tra leader di settore, innovatori, clienti e partner che si sono riuniti per discutere gli ultimi trend della business technology, tra gestione dei dati, AI e CRM. Un evento che vuole ridefinire il futuro del digitale, offrendo ispirazione e nuove prospettive a tutti i presenti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pi\u00f9 di 30 aziende clienti, oltre 60 sessioni verticali e 34 partner sponsor dell\u2019evento<\/strong>: anche il programma di questa edizione ha dato modo di condividere esperienze, progetti di trasformazione digitale e prospettive sugli sviluppi e opportunit\u00e0 dell\u2019<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/category\/generative-ai\/\">AI CRM<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d6fcb56c899&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d6fcb56c899\" class=\"wp-block-image aligncenter wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXeiC2SJc3mma5nkSpCyrWpUdtKnFhLAeNp8wq0UtvYVH54P86eBu0eNQFfPnr4dhB5rw1rPii9NbQZMyUNNCEDF5kNHIwK8G5VrJlM1bhNYp28YCbZYa2IXyjuF765KZdcvLDpW5zHsrRDxESm9Vw?key=_Fpf1Qfpdd24B3chWDJXyw\" alt=\"\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>La platea della Main Keynote<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Insomma, un appuntamento ormai imperdibile per la business community italiana che fa del digitale ormai un elemento imprescindibile della propria strategia aziendale.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-tutta-ai\"><strong>A tutta AI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Focus di quest\u2019anno l\u2019Intelligenza Artificiale e i suoi sviluppi in ambito CRM. Ormai \u00e8 risaputo: un corretto uso di questo potente strumento porta molteplici benefici, pur presupponendo capacit\u00e0 di far leva su una grande quantit\u00e0 di dati per agire in modo puntuale, efficace e personalizzato. Per le aziende \u00e8 diventata quindi una priorit\u00e0 quella di definire un modello di adozione dell\u2019AI che faccia leva proprio sui dati.<\/p>\n\n\n\n<p>Ed \u00e8 quello che hanno raccontato durante la keynote di apertura <strong>Vanessa Fortarezza, Country Leader di Salesforce Italia<\/strong>, e <strong>Nicola Lalla, Vice President Solution Engineering Salesforce Italia e al suo team<\/strong>, che hanno aggiornato la platea sulla strategia Salesforce e spiegato come si diventa una AI Enterprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d6fcb56ce7b&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d6fcb56ce7b\" class=\"wp-block-image aligncenter wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdhJACoAL47OmJPOLheAx24TnAwcvOtRZWc0yQ4VzLxZ7swDUs_2KBrPT-cvnl7Ks4gX7SzCnNjp5q_dbez4aKrM_Pr1Kc10PtSkoV85XlKolzanBuPfhs_T1yorLKVYGlrFv1Cmq8lSfMDe8j3XQ?key=_Fpf1Qfpdd24B3chWDJXyw\" alt=\"\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Vanessa Fortarezza, Country Leader di Salesforce Italia, sul palco del World Tour Milano<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-i-nomi-di-spicco-che-hanno-testimoniato-l-importanza-dell-ai-nel-business\"><strong>I nomi di spicco che hanno testimoniato l&#8217;importanza dell\u2019AI nel business<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>A enfatizzare la rilevanza che l\u2019Italia ha nel mondo Salesforce anche la presenza di <strong>Miguel Milano, President &amp; Chief Revenue Officer per Salesforce<\/strong>, che ha sottolineato la crescita impressionante che Salesforce Italia ha avuto negli ultimi 5 anni.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;intervento di Automobili Lamborghini ha aggiunto ulteriore spessore alla giornata. <strong>Andrea Puggelli, Head of Brand Strategy &amp; Customer Journey <\/strong>e<strong> Federico Boni, Head of IT,<\/strong> hanno raccontato il percorso di trasformazione digitale dell\u2019azienda volto a personalizzare le relazioni con i clienti attraverso una gestione ottimizzata dei dati e al supporto dell\u2019Intelligenza Artificiale.<\/p>\n\n\n\n<p>E a concludere la sessione un ospite d&#8217;eccezione: <strong>Silvio Savarese, Executive Vice President e Chief Scientist di Salesforce<\/strong> che da circa tre anni guida la ricerca e lo sviluppo dell&#8217;AI a livello globale.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d6fcb56d4b5&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d6fcb56d4b5\" class=\"wp-block-image aligncenter wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdUn_hPwVG0J3C376PrG-uCYhXpPvHeNmxnvgpx1UHOLsx8550i5E4fCxcsgnyaJ8wAgSNmHqiTCUeGLjlBJjWVCRlkmD-vHebAuisejrbWvzxD3ZaViGmXwRNBf6YwcoDjOoLGfln1EVoHviIPrw?key=_Fpf1Qfpdd24B3chWDJXyw\" alt=\"\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Silvio Savarese, a capo della ricerca e dello sviluppo della strategia AI globale di Salesforce<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-verso-un-futuro-sempre-piu-digitale-e-customer-centric\"><strong>Verso un futuro sempre pi\u00f9 digitale e customer-centric<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019Intelligenza Artificiale generativa sta entrando in una fase pi\u00f9 matura, ed \u00e8 questo il momento propizio per sviluppare percorsi che massimizzino queste potenzialit\u00e0 con nuove opportunit\u00e0 di automazione, maggiore efficienza, riduzione dei costi e un\u2019enfasi su valori come fiducia e accuratezza. <strong>\u00c8 questa ormai la priorit\u00e0 per le aziende, e la nostra missione qui in Salesforce \u00e8 proprio quella di aiutarle a sfruttare a pieno le potenzialit\u00e0 delle nuove tecnologie a vantaggio del CRM<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Il Salesforce World Tour Milano 2024 ha rappresentato un momento di confronto e condivisione, capace di ispirare le aziende a orientarsi verso un futuro digitale sempre pi\u00f9 customer-centric. E noi siamo entusiasti di continuare a supportarle nel loro percorso di trasformazione digitale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Grazie a coloro che hanno partecipato, appuntamento all\u2019anno prossimo!<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;appuntamento annuale di Salesforce Italia \u00e8 tornato: focus di quest&#8217;anno \u00e8 stato il concetto di AI Enterprise. 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