{"id":3795,"date":"2024-10-17T09:30:00","date_gmt":"2024-10-17T08:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3795"},"modified":"2024-10-17T09:40:48","modified_gmt":"2024-10-17T07:40:48","slug":"intelligenza-artificiale-agenti-autonomi-trasformazione-lavoro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/intelligenza-artificiale-agenti-autonomi-trasformazione-lavoro\/","title":{"rendered":"L’Intelligenza Artificiale non \u00e8 il futuro, \u00e8 il presente: ecco come gli agenti autonomi trasformeranno il lavoro"},"content":{"rendered":"\n

Viviamo in un’epoca in cui l’Intelligenza Artificiale<\/a> (AI) \u00e8 diventata una forza trasformativa in tutti i settori. Quello che un tempo sembrava fantascienza \u00e8 oggi una realt\u00e0 tangibile che sta migliorando la qualit\u00e0 della nostra vita e rivoluzionando il mondo del lavoro. In Salesforce, siamo convinti che l’AI non sostituisca il lavoro umano, ma ne potenzi le capacit\u00e0, permettendoci di raggiungere risultati impensabili fino a poco tempo fa<\/strong>. Ed \u00e8 proprio questo il messaggio che ho avuto il piacere di condividere a ComoLake 2024, <\/strong>l\u2019importante occasione di confronto internazionale sui grandi temi strategici della digitalizzazione e della trasformazione digitale dell\u2019economia e della societ\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Una forza lavoro con potenzialit\u00e0 infinite<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Immaginate una forza lavoro in grado di gestire autonomamente compiti ripetitivi e di basso valore, liberando tempo prezioso per concentrarsi su attivit\u00e0 pi\u00f9 creative e strategiche. Questa \u00e8 la promessa degli agenti autonomi basati sull’AI<\/strong>. Non stiamo parlando di qualcosa che accadr\u00e0 tra molti anni, ma di una tecnologia che \u00e8 gi\u00e0 qui, oggi, e che sta cambiando il modo in cui operiamo.<\/p>\n\n\n\n

Pensate, ad esempio, alle innumerevoli ore che ogni giorno vengono dedicate a mansioni come la gestione della documentazione, la ricerca di informazioni o la risoluzione di problemi di routine. E se queste attivit\u00e0 potessero essere completamente automatizzate?<\/strong> Potremmo dedicare pi\u00f9 tempo a ci\u00f2 che davvero conta: le persone, le relazioni, l’innovazione.<\/p>\n\n\n\n

Uno degli esempi pi\u00f9 significativi che dimostra il potenziale di questa tecnologia viene dal settore sanitario.<\/strong> Di recente, abbiamo collaborato con un’importante azienda negli Stati Uniti, dove i medici passavano pi\u00f9 tempo a gestire la burocrazia e i dati, piuttosto che a prendersi cura dei pazienti. Ebbene, grazie all\u2019implementazione degli agenti AI di Salesforce, il 30% del loro tempo \u00e8 stato recuperato e reinvestito in interazioni dirette con i pazienti.<\/strong> Questo non solo ha aumentato la soddisfazione di questi ultimi del 40%, ma ha anche migliorato il benessere professionale dei medici stessi del 50%. In poche parole, l’AI ha permesso di liberare il potenziale umano, restituendo alle persone il senso del proprio lavoro.<\/p>\n\n\n\n

Affidabilit\u00e0, integrazione e sicurezza: questi i pilastri dell\u2019AI in Salesforce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Non basta che l’AI sia potente; deve anche essere affidabile, sicura e integrata nei processi aziendali esistenti. In Salesforce, crediamo fermamente che l’AI debba rispettare alcuni requisiti fondamentali:<\/strong><\/p>\n\n\n\n