{"id":3947,"date":"2025-02-27T09:00:00","date_gmt":"2025-02-27T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3947"},"modified":"2026-01-20T09:52:51","modified_gmt":"2026-01-20T07:52:51","slug":"optimise-business-models-for-ai-digital-transformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/optimise-business-models-for-ai-digital-transformation\/","title":{"rendered":"Il tuo modello di business aiuta o ostacola la trasformazione digitale tramite l’AI?"},"content":{"rendered":"\n

Secondo la societ\u00e0 di software di progettazione Orgvue<\/a>, l’82% delle organizzazioni a livello globale ha gi\u00e0 investito nell’intelligenza artificiale (AI)<\/strong> e un altro 33% raddoppier\u00e0 i propri investimenti nel prossimo anno. Goldman Sachs Research<\/a> stima che gli investimenti globali nell’AI potrebbero raggiungere i 200 miliardi di dollari entro il 2025.<\/strong> <\/em>In breve, <\/em>la trasformazione tramite l’AI \u00e8 ormai saldamente presente nei programmi delle alte dirigenze.<\/p>\n\n\n\n

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Ma c’\u00e8 un problema. \u00c8 risaputo che le trasformazioni digitali di successo<\/em> sono difficili da realizzare. Un sondaggio globale condotto da McKinsey<\/a> ha rilevato che solo il 20% delle aziende ha ottenuto pi\u00f9 di tre quarti dei guadagni previsti <\/strong>e solo il 17% ha ottenuto pi\u00f9 di tre quarti dei risparmi sui costi sperati<\/strong>. Il problema non \u00e8 la tecnologia, ma il modello di business in s\u00e9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Tenendo presente questo, quali lezioni puoi imparare dalle iniziative di trasformazione digitale non andate a buon fine e come puoi impostare la tua attivit\u00e0 per sfruttare al massimo la rivoluzione dell’AI<\/a>?\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Scopri le strategie basate sull’AI generativa affidabile<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Preparati ad accogliere il futuro con la nostra guida sull’AI generativa. Scopri le principali strategie per la sicurezza dei dati e in che modo Salesforce pu\u00f2 ottimizzare le tue iniziative nel campo dell’AI.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tScarica la guida<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Il modello di business tradizionale\u00a0\u00a0\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

I modelli di business tradizionali non sono predisposti per realizzare un cambiamento tecnologico radicale che coinvolga l’intera azienda. Lasciano poco spazio alle innovazioni <\/strong>di ampio respiro volte a soddisfare la domanda in rapida evoluzione dei clienti.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Quali sono, quindi, i principali problemi che frenano le aziende?   <\/p>\n\n\n\n

1. Modelli tradizionali poco flessibili<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

Le strutture gerarchiche dei modelli tradizionali ritardano il processo decisionale e impediscono la rapida iterazione<\/strong> necessaria per l’innovazione guidata dall’AI. La ricerca di Accenture del 2023<\/a> mostra che le aziende che adottano una mentalit\u00e0 agile, in particolare nella strategia della forza lavoro, registrano una produttivit\u00e0 triplicata.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

2. Sistemi di dati isolati<\/strong>   <\/h3>\n\n\n\n

Nei modelli di business tradizionali, i dati spesso risiedono in sistemi isolati, creando silos che ne ostacolano un utilizzo efficace per il processo decisionale<\/a>. Secondo uno studio di Gartner, l’85% dei progetti di data science fallisce a causa della scarsa qualit\u00e0 dei dati e dei sistemi isolati.<\/strong> Ci\u00f2 rappresenta un problema diretto per le aziende che si affidano a infrastrutture legacy per supportare le trasformazioni dell’AI.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

3. Resistenza al cambiamento<\/strong>   <\/h3>\n\n\n\n

I modelli tradizionali sono spesso radicati in routine e prassi consolidate. Un sondaggio di Thomson Reuters condotto nel 2023 tra alti dirigenti<\/a> ha rilevato che molti di loro considerano la resistenza dei dipendenti<\/strong> e prassi di leadership obsolete come i principali ostacoli al successo della trasformazione.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Checklist per la trasformazione dell’AI \u00a0\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

Scopri quali sono i punti deboli del tuo modello di business<\/strong> con la nostra checklist dedicata alla trasformazione dell’AI<\/a> . Se rispondi “s\u00ec” alla maggior parte delle domande, utilizza questo articolo per ripensare la tua strategia digitale:\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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  1. La tua organizzazione ha dati isolati in sistemi separati?   <\/li>\n\n\n\n
  2. Ti affidi ancora all’infrastruttura legacy?   <\/li>\n\n\n\n
  3. C’\u00e8 una resistenza diffusa all’adozione di nuove tecnologie all’interno della tua azienda?   <\/li>\n\n\n\n
  4. Il tuo team non dispone di una strategia a livello aziendale chiara per l’AI?\u00a0\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  5. Il tuo modello di business si basa su processi decisionali gerarchici e lenti?   <\/li>\n\n\n\n
  6. I tuoi collaboratori non hanno competenze in materia di AI e dati?  <\/li>\n\n\n\n
  7. Le iniziative di trasformazione digitale si concentrano pi\u00f9 sui processi interni che sulle esigenze dei clienti?   <\/li>\n\n\n\n
  8. La tua organizzazione \u00e8 reattiva alle tendenze tecnologiche anzich\u00e9 proattiva?   <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Spazio al nuovo: il modello di business trasformativo   <\/h2>\n\n\n\n

    Affinch\u00e9 la trasformazione tramite l’AI<\/a> riesca in tutta l’azienda, \u00e8 necessaria una gestione del cambiamento a livello fondamentale.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Aziende come Amazon, Google, Airbnb, Netflix ed Expedia<\/strong> hanno tutte evoluto i loro modelli di business da tradizionali a integrati <\/strong>con la tecnologia, promuovendo l’innovazione e creando esperienze per i clienti incentrate su praticit\u00e0, valore ed efficienza.\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Quindi, come puoi far evolvere la tua attivit\u00e0 per avere successo come Amazon, Netflix e Google?   <\/p>\n\n\n\n

    1. Metti i clienti al centro dell’attenzione<\/strong>   <\/h3>\n\n\n\n
    \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

    “Ogni trasformazione digitale inizia e finisce con il cliente, e posso vederlo nella mente di ogni CEO con cui parlo.” \u2014 Marc Benioff<\/a>, <\/strong>Chairman e CEO, Salesforce.   <\/p>\n\n\n\n

    Per evitare di fare promesse eccessive e deludere sul fronte dei risultati, \u00e8 importante stabilire obiettivi chiari e realistici su ci\u00f2 che la trasformazione tramite l’AI offrir\u00e0 ai clienti. Pensa al lavoro che vuoi aiutare a svolgere e incentra le tue iniziative su quello piuttosto che sui prodotti che fornisci. Allinea le modifiche alle richieste dei clienti e implementa gli aggiornamenti in pi\u00f9 fasi, assicurandoti che il tuo team sia formato e pronto.  <\/p>\n\n\n\n

    Come puoi raggiungere questo obiettivo?<\/em><\/strong>  <\/p>\n\n\n\n

    Usa i dati per orientare il tuo processo decisionale<\/a>. Comprendi quali piattaforme utilizzano i tuoi clienti e con cosa interagiscono. Completa questo ragionamento facendo ricerche sull’interfaccia utente per assicurarti che tutte le modifiche implementate siano in linea con le preferenze degli utenti ai fini di una customer experience ottimale.  <\/p>\n\n\n\n

    2. Implementa sistemi moderni<\/strong>   <\/h3>\n\n\n\n
    \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

    “Le aziende che desiderano una trasformazione digitale tramite l’AI di successo devono andare pi\u00f9 a fondo, assicurandosi di disporre di sistemi moderni in tutta la loro infrastruttura tecnologica e dotando il loro personale delle competenze necessarie per gestirli<\/strong>“, spiega Ruben Schaubroeck, Senior Partner di McKinsey.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Modernizzare lo stack tecnologico<\/strong> \u00e8 un compito enorme e una pianificazione inadeguata pu\u00f2 portare a fallimenti, come l’arresto anomalo delle app o l’interruzione delle funzionalit\u00e0. Il risultato? Reputazione danneggiata e perdita di fiducia dei clienti. Pianifica con saggezza per evitare battute d’arresto.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Cosa dovresti fare?  <\/em><\/strong> <\/p>\n\n\n\n

    Controlla il tuo stack tecnologico esistente per sostituire o rimuovere strumenti obsoleti, consolida i tuoi dati in un’unica posizione per ottenere una visione a 360 gradi dei tuoi clienti<\/a> <\/strong>e valuta i requisiti del tuo cloud: hai bisogno di un cloud pubblico, privato o ibrido? Seguire questi tre passaggi ti aiuter\u00e0 a implementare sistemi moderni senza problemi.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    3. Forma i collaboratori in modo appropriato<\/strong>   <\/h3>\n\n\n\n
    \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

    “L’AI generativa non solo \u00e8 qui per restare, ma \u00e8 la tecnologia in pi\u00f9 rapida evoluzione che abbia mai visto.<\/strong> Organizzazioni e individui devono agire subito per approfondire le loro conoscenze in quest’area.” \u2014 Maureen Lonergan, Vicepresidente di AWS Training and Certification.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Oltre ad assicurarti di disporre della giusta infrastruttura, \u00e8 importante ricordare che la trasformazione digitale tramite l’AI<\/a> rimodella il modo in cui lavorano i collaboratori. Una scarsa comunicazione e carenze di talenti sono le principali cause di fallimento. Mantieni i team istruiti, informati e motivati per avere successo.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Come puoi riuscirci? <\/em><\/strong>  <\/p>\n\n\n\n

    Quando apporti dei cambiamenti, comunica chiaramente cosa si sta facendo, perch\u00e9 \u00e8 necessario e in che modo avr\u00e0 un impatto sui collaboratori. Aggiornare le competenze \u00e8 importante, ma lo \u00e8 anche assumere lavoratori qualificati in grado di utilizzare le nuove tecnologie. <\/p>\n\n\n\n

    Passi successivi: un futuro di trasformazione digitale tramite l’AI   <\/h2>\n\n\n\n

    Per ottenere una trasformazione tramite l’AI di successo non bastano gli investimenti: \u00e8 necessario un cambiamento di mentalit\u00e0, tecnologia e capacit\u00e0<\/strong>. L’AI sta rivoluzionando il modo in cui le aziende operano e i leader devono creare una roadmap chiara per le esigenze dei clienti, un’infrastruttura innovativa e una forza lavoro qualificata. Ora \u00e8 il momento di agire, pianificare ed eseguire.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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    Scopri le strategie basate sull’AI generativa affidabile<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

    Preparati ad accogliere il futuro con la nostra guida sull’AI generativa affidabile. Scopri le principali strategie per la sicurezza dei dati e in che modo Salesforce pu\u00f2 ottimizzare le tue iniziative nel campo dell’AI.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\tScarica la guida<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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