{"id":4250,"date":"2025-09-23T10:37:55","date_gmt":"2025-09-23T08:37:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=4250"},"modified":"2025-10-13T17:57:02","modified_gmt":"2025-10-13T15:57:02","slug":"agenda-cio-cto-agenti-ai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/agenda-cio-cto-agenti-ai\/","title":{"rendered":"La nuova agenda dei CIO\/CTO: come orchestrare il business digitale nell’era degli agenti AI?"},"content":{"rendered":"\n

La rivoluzione dell’AI: da idea a realt\u00e0<\/h2>\n\n\n\n

L’AI non \u00e8 pi\u00f9 solo una moda ma una realt\u00e0 che sta cambiando le modalit\u00e0 di lavoro delle aziende. I leader in EMEA sono sempre pi\u00f9 focalizzati sull\u2019assicurarsi che gli investimenti in AI generino valore misurabile e un chiaro ritorno sull\u2019investimento, dando priorit\u00e0 agli impatti tangibili sul business quando devono espandere le loro iniziative. Grazie agli agenti AI, la forza lavoro digitale potr\u00e0 raggiungere livelli di efficienza e creazione di valore senza precedenti.<\/p>\n\n\n\n

Come dovrebbero i CIO e i CTO stabilire le priorit\u00e0 e implementare gli agenti AI per ottenere risultati aziendali tangibili?<\/h2>\n\n\n\n

Si prevede che entro il 2027 i flussi di lavoro basati sull’AI cambieranno il 40% del lavoro cognitivo, raddoppiando la produttivit\u00e0 [2]<\/a>. Tuttavia, non si tratta di sostituire il personale, ma di potenziarlo. Secondo un CIO di un’azienda manifatturiera in EMEA, \u201cPer avere successo nell’era dell’AI, i CIO devono dedicarsi alla comprensione del business e allo sviluppo di una visione strategica. Perch\u00e9 se non capisci davvero cosa genera valore per l\u2019azienda, l\u2019AI sar\u00e0 solo un altro strumento inutile.<\/em>\u201d<\/p>\n\n\n\n

I CIO devono promuovere una cultura dell’adattabilit\u00e0 e dell’apprendimento continuo, investendo in programmi di aggiornamento professionale, integrando gli agenti AI negli ecosistemi esistenti e adottando un approccio alla diffusione dell’AI che collochi al primo posto la definizione dei problemi di business da risolvere grazie all’utilizzo della tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

Progettare il futuro: costruire un’infrastruttura digitale<\/h2>\n\n\n\n

Il percorso non \u00e8 privo di ostacoli. L’anno scorso, solo il 13% dei progetti pilota in ambito AI condotti dalle aziende in EMEA intervistate da IDC \u00e8 passato alla fase di produzione [3]<\/a>. La chiave del successo? Obiettivi aziendali chiari e casi d’uso ben definiti.<\/p>\n\n\n\n

Un’architettura tecnologica solida e integrata \u00e8 la base per ottenere successo con l’AI. Nonostante ci\u00f2, il 34% delle aziende in EMEA segnala di avere un\u2019infrastruttura inadeguata, indicandola come uno dei principali ostacoli che stanno affrontando [4]<\/a>. Le aziende dotate di una solida architettura digitale sono in grado di ottenere risultati di business in tempi pi\u00f9 rapidi: IDC prevede che entro il 2026 saranno in grado di triplicare il valore generato dai propri dati [5]<\/a>. Una solida architettura digitale \u00e8 un elemento fondamentale per aiutare i CIO a eliminare i silos organizzativi, allineare le capacit\u00e0 IT con gli obiettivi aziendali e integrare le tecnologie emergenti in modo ottimale. Inoltre, fornisce un approccio strutturato per collegare la strategia e l’innovazione, mappare le operazioni attuali e tracciare un percorso chiaro verso gli obiettivi futuri.<\/p>\n\n\n\n

I dati: la linfa vitale del successo dell’AI<\/h2>\n\n\n\n

Non pu\u00f2 esistere AI senza dati. Tuttavia, solo il 13% delle aziende EMEA intervistate usa i propri dati in modo strategico [6]<\/a>. Le imprese devono dare maggiore priorit\u00e0 ai sistemi in grado di garantire qualit\u00e0, conformit\u00e0 e sicurezza dei dati. Per sfruttare al massimo l’AI, devono considerare i dati come una risorsa strategica, ovvero disporre di una governance forte, verificare la qualit\u00e0 e sicurezza delle informazioni e promuovere la trasparenza, in modo da rendere i dati accessibili e affidabili. Assegnare dei ruoli chiari consente alle parti coinvolte di assumersi le proprie responsabilit\u00e0 e prendere decisioni consapevoli. In definitiva, essere all’avanguardia nella gestione dei dati rafforza la fiducia e la responsabilit\u00e0, elementi fondamentali per un’innovazione di successo guidata dall’AI.<\/p>\n\n\n\n

La maturit\u00e0 nella gestione dei dati significa anche integrazione. I CIO devono eliminare gli ostacoli presenti all\u2019interno delle proprie organizzazioni: i silos organizzativi impediscono di integrare i dati in modo efficace, ostacolando il successo delle iniziative di AI.<\/p>\n\n\n\n

Costruire o acquistare? Crea la tua strategia di AI<\/h2>\n\n\n\n

In termini di modelli di AI, il 36% delle aziende EMEA preferisce usare piattaforme con modelli gi\u00e0 ottimizzati [7]<\/a>. Tuttavia, l’approccio ideale dipende dalle esigenze specifiche di ogni azienda. Scegliere il modello di AI adeguato \u00e8 solo uno dei fattori che contribuiscono al successo dell’implementazione di tale tecnologia. Occorre valutare aspetti come il costo totale di propriet\u00e0, i tempi di ritorno dell’investimento (ROI), le competenze interne e l’allineamento con gli obiettivi pi\u00f9 ampi di trasformazione digitale.<\/p>\n\n\n\n

Dai priorit\u00e0 alle piattaforme di AI componibili per garantire maggiore scalabilit\u00e0 e sfrutta le competenze dei fornitori quando opportuno. L’AI componibile offre modularit\u00e0 e flessibilit\u00e0, consentendo alle aziende di adattare e dimensionare le soluzioni di AI in base alle proprie esigenze e senza sottostare alle limitazioni di sistemi rigidi. Affidarsi all’esperienza dei fornitori consente di accedere a strumenti collaudati e supporto tecnico, accelerando l’implementazione e riducendo la dipendenza dalle risorse interne, rendendo gli investimenti in AI pi\u00f9 agili, convenienti e allineati agli obiettivi aziendali in continua evoluzione.<\/p>\n\n\n\n

La collaborazione \u00e8 fondamentale: allinearsi con la C-Suite<\/h2>\n\n\n\n

Un coordinamento non ottimale tra i team IT e quelli di business rischia di ostacolare il 40% delle iniziative di AI [8]<\/a>. Per avere successo, occorre una stretta collaborazione tra tutti i leader aziendali e i nuovi ruoli tecnologici emergenti, come ad esempio i Chief AI Officer. Per integrare in modo corretto gli agenti AI, i CIO e CTO devono concentrarsi sui risultati aziendali e non sulle sole capacit\u00e0 tecniche. Si tratta di un processo che richiede una stretta collaborazione con il resto dei leader aziendali e la capacit\u00e0 di tradurre le iniziative tecnologiche in benefici aziendali chiari e misurabili. La creazione di team interfunzionali \u00e8 un elemento fondamentale per sviluppare una roadmap di casi d’uso che sia in linea con gli obiettivi aziendali. Durante questo processo, occorre essere pronti a dimostrare come gli investimenti nell’AI offrano all\u2019azienda un valore reale e misurabile e un elevato ROI.<\/p>\n\n\n\n

5 cose da sapere per i CIO nell’era dell’AI<\/h2>\n\n\n\n
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  1. Definisci e misura il ROI in tutta l’azienda, lavorando a stretto contatto con i business leader per valutare l’impatto economico degli investimenti in AI. <\/li>\n\n\n\n
  2. Sviluppa le tue competenze in ambito di strategia aziendale, unendo l’expertise tecnologica a una visione pi\u00f9 ampia del business. <\/li>\n\n\n\n
  3. Colloca i dati al centro della tua strategia di AI. Dai priorit\u00e0 a precisione, accessibilit\u00e0, sicurezza e governance dei dati per ottenere risultati affidabili. <\/li>\n\n\n\n
  4. Investi fortemente nello sviluppo dei talenti e nella gestione del cambiamento. Per integrare al meglio l’AI occorre personale qualificato e flessibile. <\/li>\n\n\n\n
  5. Progetta un’architettura aziendale incentrata sull’AI che allinei le funzionalit\u00e0 avanzate con gli obiettivi strategici aziendali, migliorando la scalabilit\u00e0 e l\u2019adattabilit\u00e0.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    La strada da percorrere: dalla gestione IT al ruolo di orchestratore digitale<\/h2>\n\n\n\n

    I CIO e i CTO si trovano in una posizione ideale per gestire al meglio la modernizzazione, l’innovazione, la gestione dei rischi e l’ottimizzazione dei costi. Essere responsabili dell\u2019equilibrio tra trasformazione tecnologica e risultati di business misurabili \u00e8 un compito impegnativo ma rappresenta anche un\u2019enorme opportunit\u00e0 per chi \u00e8 pronto a coglierla. <\/p>\n\n\n\n

    Il futuro del business \u00e8 digitale e verr\u00e0 plasmato dall’AI. In qualit\u00e0 di CIO e CTO, hai un’opportunit\u00e0 unica per andare oltre la gestione IT tradizionale ed emergere come leader strategico. Concentrandoti sul potenziamento della forza lavoro digitale attraverso l’AI agentica, sulla progettazione di una solida infrastruttura tecnologica, sulla preparazione dei dati, su decisioni intelligenti in materia di investimenti in AI e sulla promozione di una profonda collaborazione tra i leader aziendali, sarai in grado di orchestrare con successo le iniziative digitali della tua organizzazione nella nuova era degli agenti AI. <\/p>\n\n\n\n

    L’opportunit\u00e0 \u00e8 chiara: diventare un orchestratore del business digitale. Guida l’innovazione, la sicurezza, la modernizzazione e l’allineamento strategico in tutta l\u2019organizzazione. Questa trasformazione non riguarda solo l’implementazione della tecnologia: si tratta di ridefinire i modelli di business, promuovere una cultura dell’innovazione e posizionare l\u2019organizzazione per avere successo in un mondo sempre pi\u00f9 guidato dall’AI.<\/p>\n\n\n\n

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    Vuoi saperne di pi\u00f9 sulla nuova agenda dei CIO<\/strong> e CTO<\/strong>?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

    Nell’era degli agenti AI, l’obiettivo non \u00e8 pi\u00f9 solo la modernizzazione dell’IT ma una vera e propria orchestrazione del business digitale. Se sei pronto a guidare il futuro digitale della tua azienda, scarica il report.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

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