{"id":4411,"date":"2025-09-04T14:02:47","date_gmt":"2025-09-04T21:02:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=4411"},"modified":"2025-11-25T13:09:21","modified_gmt":"2025-11-25T11:09:21","slug":"salesforce-employees-using-ai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/salesforce-employees-using-ai\/","title":{"rendered":"5 modi in cui i dipendenti Salesforce utilizzano l&#8217;AI per innovare e ridefinire il lavoro"},"content":{"rendered":"\n<p>Immagina se ogni riunione fosse come un difficile gioco di equilibri ad alta tensione. Questa era la quotidianit\u00e0 di Amy Wood, Manager of Accessible Events &amp; Real Estate\/Travel di Salesforce. Come persona sorda che si avvale del supporto dei sottotitoli, Wood faceva fatica a tenere il passo durante le conversazioni frenetiche delle riunioni. Doveva quindi dividere la sua attenzione tra la lettura dei sottotitoli, la presa di appunti e il tentativo di partecipare attivamente: un processo molto faticoso e spesso inefficace. Ora per Wood \u00e8 pi\u00f9 semplice tenere tutto sotto controllo perch\u00e9 usa <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/agentforce-news-stories-2024\/\">Agentforce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-circular is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<p>La piattaforma di agenti AI targata Salesforce per dipendenti e clienti l&#8217;aiuta a gestire meglio le sue mansioni quotidiane. Con la funzione di riepilogo delle riunioni di Agentforce, Wood non deve pi\u00f9 scegliere tra prendere appunti ed essere una presenza attiva.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;intelligenza artificiale acquisisce tutti i dettagli dell&#8217;incontro e genera un documento di riepilogo. Wood poi potr\u00e0 chiedere direttamente all&#8217;AI di risolvere eventuali dubbi in merito a quanto detto in riunione, permettendole di restare pienamente concentrata e di collaborare con i suoi colleghi in tempo reale.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e1f9a9a20e0&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e1f9a9a20e0\" class=\"wp-block-image is-resized is-style-circular wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/09\/Amys-Headshot.jpg?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"\" class=\"wp-image-4415\" style=\"width:250px\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2025\/09\/Amys-Headshot.jpg 500w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2025\/09\/Amys-Headshot.jpg?w=150&amp;h=150 150w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2025\/09\/Amys-Headshot.jpg?w=300&amp;h=300 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Non dovendo pi\u00f9 dipendere dalla trascrizione, Wood pu\u00f2 interagire in modo pi\u00f9 proattivo, sapendo che Agentforce \u00e8 al suo fianco per assisterla e valorizzare il suo pieno potenziale.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>L&#8217;AI ha trasformato le mie giornate. Ma non lo ha fatto in sordina. Il cambiamento \u00e8 stato eclatante. Ora sono libera di partecipare pienamente alle riunioni, sono pi\u00f9 concentrata e riesco a stare al passo senza il timore di aver perso informazioni<em>.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<span class=\"citation-role\">Amy Wood, Manager of Accessible Events &amp; Real Estate\/Travel, Salesforce<\/span>\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Condividi su LinkedIn (si apre in una nuova scheda)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fit%2Fblog%2Fsalesforce-employees-using-ai%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=5%20modi%20in%20cui%20i%20dipendenti%20Salesforce%20utilizzano%20l%E2%80%99AI%20per%20innovare%20e%20ridefinire%20il%20lavoro\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Condividi su Twitter (si apre in una nuova scheda)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=5%20modi%20in%20cui%20i%20dipendenti%20Salesforce%20utilizzano%20l%E2%80%99AI%20per%20innovare%20e%20ridefinire%20il%20lavoro&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fit%2Fblog%2Fsalesforce-employees-using-ai%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;via=salesforce\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Condividi su Facebook (si apre in una nuova scheda)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fit%2Fblog%2Fsalesforce-employees-using-ai%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"copy-share js-copy-link\"\n\t\t\t\taria-label=\"Copy link to clipboard\"\n\t\t\t\thref=\"#\"\n\t\t\t\tdata-clipboard-text='\"5 modi in cui i dipendenti Salesforce utilizzano l&#8217;AI per innovare e ridefinire il lavoro\" https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/salesforce-employees-using-ai\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-ornament-card\">\n\t<div class=\"wp-block-ornament-card__content\">\n\t\t\n\n<p><strong>Puoi farlo anche tu<\/strong>: cerca una piattaforma AI che possa trascrivere, riassumere e analizzare chiamate vocali e videochiamate. Lo strumento dovrebbe fornire un riepilogo comprensibile dell&#8217;evento e rispondere alle domande sugli argomenti discussi.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\t<div class=\"wp-block-ornament-card__media\">\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-l-integrazione-dell-ai-da-una-prospettiva-piu-ampia\">L&#8217;integrazione dell&#8217;AI da una prospettiva pi\u00f9 ampia \u00a0\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>La storia di Wood \u00e8 un ottimo esempio di una tendenza molto pi\u00f9 ampia. Mentre tutti si concentrano sul potenziale mirabolante che l&#8217;intelligenza artificiale <em>potrebbe <\/em>avere, un&#8217;adozione &#8220;silenziosa&#8221; dell&#8217;AI sta <em>gi\u00e0<\/em> trasformando il modo in cui il personale lavora.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>I numeri lo dimostrano: con l&#8217;uso giornaliero dell&#8217;AI in aumento del <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/daily-ai-workforce-use-growth\/\">233%<\/a> negli ultimi sei mesi, l&#8217;AI non \u00e8 pi\u00f9 solo uno strumento ma un nuovo vantaggio competitivo. L&#8217;utente medio \u00e8 pi\u00f9 produttivo del 64% e pi\u00f9 soddisfatto del suo lavoro dell&#8217;81%.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma come si traduce questo cambiamento nella pratica, al di l\u00e0 di statistiche e titoli ad effetto? La risposta \u00e8 semplice e assomiglia molto alla storia di Wood. Non si tratta di cambiamenti radicali e rivoluzionari, ma di persone in prima linea che adottano l&#8217;AI e la personalizzano per risolvere problemi personali e professionali in modi innovativi.<\/p>\n\n\n\n<p>I dipendenti Salesforce utilizzano gli strumenti AI quotidianamente per valorizzare la loro carriera, migliorare la produttivit\u00e0 e ridefinire l&#8217;ambito di lavoro quotidiano.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cambiare-carriera-con-l-ai\">Cambiare carriera con l&#8217;AI\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Secondo il <a href=\"https:\/\/www.wsj.com\/lifestyle\/careers\/job-satisfaction-low-gallup-data-detachment-17bc183c?gaa_at=eafs&amp;gaa_n=ASWzDAjb50lG16mq1T5qtEBRuXGlx3qEINQ6eoyBVY-IvRieLjOJhe-RxpynL8Hh5wQ%3D&amp;gaa_ts=68a8f153&amp;gaa_sig=b47QyTCVyX2wgV89ALxgsJf0D3lmEj1_gLV3aG2zQ3fUCm2WhZlnxNdh_-hE-ZqpIUFT5tLzkc7GvrOacv37jQ%3D%3D\">Wall Street Journal<\/a>, pi\u00f9 della met\u00e0 dei lavoratori negli Stati Uniti \u00e8 alla ricerca di nuove opportunit\u00e0 o tiene d\u2019occhio il mercato del lavoro<strong>.<\/strong> Brooke Grant, Enablement Business Partner in Salesforce, era una di loro. <\/p>\n\n\n\n<p>Sentendo il bisogno di cambiare direzione rispetto al suo ruolo di change manager, Grant si \u00e8 rivolta alla piattaforma di sviluppo professionale di Salesforce, basata sull\u2019intelligenza artificiale, per orientarsi in un percorso di crescita all&#8217;interno dell\u2019azienda.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e1f9a9a5746&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e1f9a9a5746\" class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-circular wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/09\/Brookes-Headshot.jpeg?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"\" class=\"wp-image-4416\" style=\"width:250px\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2025\/09\/Brookes-Headshot.jpeg 500w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2025\/09\/Brookes-Headshot.jpeg?w=150&amp;h=150 150w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2025\/09\/Brookes-Headshot.jpeg?w=300&amp;h=300 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Grant non ha lasciato al caso il suo cambio di carriera. Ha utilizzato <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/career-connect-announcement\/\">Career Connect<\/a>, uno strumento AI interno che analizza il curriculum e il profilo di un utente per identificare i suoi principali punti di forza, le aree di miglioramento, i corsi di formazione e le potenziali opportunit\u00e0 di carriera, sfruttandolo come guida strategica e non solo per ottenere qualche spunto.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">10 nuovi lavori creati dall&#8217;AI<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">In un mondo del lavoro trasformato dall&#8217;intelligenza artificiale, essere persone adattabili, curiose e pronte a imparare pu\u00f2 aprire la strada a una nuova assunzione o a una nuova carriera. Scopri i 10 nuovi lavori che stanno emergendo nell&#8217;era dell&#8217;AI.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/ai-jobs\/\">Ce n&#039;\u00e8 uno adatto a te?<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p>&#8220;Career Connect mi ha aiutato a capire come posizionarmi&#8221;, spiega. Grant ha utilizzato i risultati dell&#8217;AI per inquadrare i suoi punti di forza durante i colloqui, evidenziando le competenza identificate dal sistema come corrispondenti al ruolo desiderato. Nelle aree in cui il tool aveva segnalato competenze non adeguate, ha lavorato in modo proattivo per colmarle. Questo approccio innovativo ha trasformato il suo modo di cercare lavoro, da un salto nel buio a un processo consapevole e ponderato.<\/p>\n\n\n\n<p>Con l&#8217;aiuto di Career Connect, Grant \u00e8 stata in grado di passare con successo a un ruolo nelle vendite all&#8217;interno dell&#8217;azienda, un percorso che non avrebbe mai preso in considerazione da sola. Nel suo ruolo, Grant ha detto di sentirsi maggiormente integrata nell&#8217;azienda, inclusa nel processo decisionale e in grado di &#8220;usare muscoli che non ho usato molto prima&#8221;. La sua storia dimostra come l&#8217;AI possa far progredire una carriera, identificando non solo i passaggi logici, ma anche nuove e pi\u00f9 ampie opportunit\u00e0 di crescita.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ornament-card\">\n\t<div class=\"wp-block-ornament-card__content\">\n\t\t\n\n<p><strong>Puoi farlo anche tu:<\/strong> adotta un approccio pi\u00f9 strategico nel tuo percorso professionale. Invece di candidarti per dei ruoli che sembrano essere il prossimo passaggio logico, utilizza uno strumento AI per analizzare il tuo CV e il tuo profilo. Ti aiuter\u00e0 a identificare i tuoi punti di forza principali per i colloqui, individuare aree specifiche di crescita ed eventualmente scoprire opportunit\u00e0 di carriera inaspettate in linea con le tue competenze.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\t<div class=\"wp-block-ornament-card__media\">\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-utilizzare-l-ai-come-interlocutore-sempre-disponibile\">Utilizzare l&#8217;AI come interlocutore sempre disponibile<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Per Piyali Mandal, Director of IT Enablement, Agentforce non \u00e8 solo l&#8217;ennesimo strumento: \u00e8 un interlocutore disponibile 24\/7, che fornisce feedback e insight istantanei. Questo le permette di identificare in anticipo potenziali punti deboli e opportunit\u00e0 nascoste nel suo lavoro.<\/p>\n\n\n\n<p>Funzioni come il riepilogo delle riunioni di Agentforce hanno cambiato il modo in cui Mandal lavora. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e1f9a9a76d7&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e1f9a9a76d7\" class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-circular wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"800\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/09\/Piyalis-Headshot.jpeg?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"\" class=\"wp-image-4417\" style=\"width:250px\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2025\/09\/Piyalis-Headshot.jpeg 800w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2025\/09\/Piyalis-Headshot.jpeg?w=150&amp;h=150 150w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2025\/09\/Piyalis-Headshot.jpeg?w=300&amp;h=300 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2025\/09\/Piyalis-Headshot.jpeg?w=768&amp;h=768 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Quando non riesce a partecipare a una riunione, invece di guardare l&#8217;intera registrazione, utilizza le funzioni di riepilogo e Q&amp;A di Agentforce per arrivare subito ai dettagli principali e alle azioni da intraprendere. Oltre a risparmiare tempo, riesce ad avere tutte le informazioni in modo rapido ed efficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Agentforce ha anche trasformato completamente il modo in cui Mandal affronta e si prepara alle riunioni. Ora non partecipa solo per raccogliere delle idee iniziali, ma chiede ad Agentforce di prendere in considerazione le diverse prospettive del team, dalle vendite, passando per il marketing fino alle pubbliche relazioni, generando una base di idee efficace gi\u00e0 <em>prima<\/em> della riunione. In questo modo la collaborazione viene portata a un livello superiore. Partecipando a una riunione con una comprensione gi\u00e0 presente dei diversi punti di vista, Mandal aiuta il team a spostare la conversazione dalla condivisione di informazioni base alla collaborazione strategica di alto livello.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ornament-card\">\n\t<div class=\"wp-block-ornament-card__content\">\n\t\t\n\n<p><strong>Puoi farlo anche tu:<\/strong> utilizza uno strumento AI per svolgere il lavoro preliminare prima dell&#8217;inizio di una riunione. Invece di partecipare a un brainstorming partendo da zero, prepara in anticipo l&#8217;ordine del giorno con una serie di idee di base, sintetizzate dalle diverse prospettive del team. In questo modo si evitano i primi passaggi ripetitivi sfruttando il tempo della riunione per quello che conta davvero: prendere decisioni e collaborare meglio.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\t<div class=\"wp-block-ornament-card__media\">\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-meno-riunioni-e-piu-tempo-con-un-workflow-slack\">Meno riunioni e pi\u00f9 tempo con un workflow Slack<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Quante volte hai partecipato a una riunione e pensato: &#8220;Poteva essere benissimo una e-mail&#8221;? Kim Root, Director of Solution Engineering, conosce bene questa sensazione. Per questo ha deciso di affidarsi all\u2019intelligenza artificiale per eliminare del tutto alcuni incontri del suo team.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Prima di implementare un nuovo processo, i solution engineer del team erano assegnati a clienti specifici. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e1f9a9a8e5d&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e1f9a9a8e5d\" class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-circular wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"512\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/09\/Kims-Headshot.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"\" class=\"wp-image-4418\" style=\"width:250px\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2025\/09\/Kims-Headshot.png 512w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2025\/09\/Kims-Headshot.png?w=150&amp;h=150 150w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2025\/09\/Kims-Headshot.png?w=300&amp;h=300 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Tuttavia, con il crescente numero di clienti e account executive da supportare, questo modello si \u00e8 trasformato rapidamente in un&#8217;impasse. Per scalare in modo efficace l&#8217;azienda, il manager di Root ha implementato una nuova soluzione innovativa.<\/p>\n\n\n\n<p>In precedenza, il suo team dedicava le riunioni a esaminare una per una numerose richieste di assistenza: un&#8217;attivit\u00e0 noiosa e un uso inefficiente del tempo di tutti. In seguito ha creato un <a href=\"https:\/\/slack.com\/blog\/productivity\/what-is-workflow-process\">workflow Slack<\/a> automatizzato, chiamato &#8220;Scale and precision&#8221;, che permette agli account executive di fornire rapidamente informazioni fondamentali, come le dimensioni di una trattativa e l&#8217;attivit\u00e0 specifica, al fine di richiedere il supporto di un solution engineer.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo processo innovativo ha consentito a Root di ottenere tutte le informazioni necessarie per valutare e assegnare rapidamente la persona giusta all&#8217;attivit\u00e0, senza dover programmare nessuna riunione. Il workflow funge da potente centro informazioni, aiutandola a prendere decisioni in modo pi\u00f9 rapido e informato e facendo risparmiare tempo prezioso.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ornament-card\">\n\t<div class=\"wp-block-ornament-card__content\">\n\t\t\n\n<p><strong>Puoi farlo anche tu:<\/strong> analizza i colli di bottiglia e i punti deboli del tuo team. Cerca processi ripetitivi che potrebbero essere trasformati in un workflow automatizzato facilmente accessibile. Slack offre strumenti per creare workflow personali e di gruppo, automatizzando le attivit\u00e0 pi\u00f9 impegnative e liberando tempo per ci\u00f2 che genera vero valore.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\t<div class=\"wp-block-ornament-card__media\">\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ridurre-la-curva-di-onboarding-con-l-ai\">Ridurre la curva di onboarding con l&#8217;AI<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Prima che un nuovo dipendente raggiunga la sua piena produttivit\u00e0, pu\u00f2 essere necessaria una media di <a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20211005005229\/en\/It-Can-Take-Eight-Months-Before-New-Starters-Become-Productive-at-Work\">otto mesi<\/a>, un periodo in cui la persona spesso ha molta confusione e domande mentre cerca di orientarsi tra le procedure interne di un&#8217;azienda. <\/p>\n\n\n\n<p>Brian Kim, in Salesforce da sei anni, ha affrontato in prima persona questa sfida e offre una soluzione strategica al riguardo.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e1f9a9aa1c2&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e1f9a9aa1c2\" class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-circular wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/09\/Brians-Headshot.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"\" class=\"wp-image-4419\" style=\"width:250px\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2025\/09\/Brians-Headshot.png 500w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2025\/09\/Brians-Headshot.png?w=150&amp;h=150 150w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2025\/09\/Brians-Headshot.png?w=300&amp;h=300 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Secondo Kim, account executive, i nuovi dipendenti,<strong> <\/strong>che siano alle prime armi o professionisti affermati, trovano difficolt\u00e0 nel diventare pienamente produttivi a causa della ripida curva di apprendimento per appropriarsi di conoscenze aziendali nascoste e non scritte.<strong> <\/strong>Spesso, questi dipendenti hanno bisogno di risposte veloci e precise a domande specifiche sul lavoro che non si trovano facilmente in un manuale gi\u00e0 pronto, limitando la loro capacit\u00e0 di contribuire in modo efficace.<\/p>\n\n\n\n<p>Kim ha trovato una potente soluzione in risorse come <a href=\"https:\/\/slack.com\/blog\/news\/slack-ai-has-arrived\">Slack AI<\/a>, uno strumento di intelligenza artificiale integrato che va incontro al personale nella quotidianit\u00e0 lavorativa. Utilizzando funzioni come la ricerca delle risposte, i riassunti dei canali e i riepiloghi delle conversazioni, i nuovi arrivati possono trovare in autonomia le informazioni di cui hanno bisogno, evitando il tipico e lungo processo che li vede fare domande e attendere risposte. Ad esempio, una persona appena accolta nel team pu\u00f2 utilizzare Slack AI per recuperare rapidamente template di progetti passati e ritrovare formattazione e struttura, ottenendo un vantaggio iniziale su un incarico senza<strong> <\/strong>doversi rivolgere ai colleghi per chiarimenti di routine<strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Questo uso innovativo dell&#8217;AI non solo migliora l&#8217;efficienza di un&#8217;azienda, ma valorizza anche le persone neo-assunte, permettendo loro di adattarsi, comprendere e integrarsi pi\u00f9 rapidamente nei team. La tradizionale curva di apprendimento viene aggirata e la piena produttivit\u00e0 si raggiunge molto prima.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ornament-card\">\n\t<div class=\"wp-block-ornament-card__content\">\n\t\t\n\n<p><strong>Puoi farlo anche tu:<\/strong> pensa a come puoi semplificare il processo di onboarding. Sviluppa modelli di formazione aziendale scansionabili e ricercabili con l&#8217;intelligenza artificiale e progetta percorsi di apprendimento per i nuovi assunti che possano rispondere facilmente alle domande, documentandole per un miglioramento continuo.&nbsp;<\/p>\n\n\t<\/div>\n\t<div class=\"wp-block-ornament-card__media\">\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-l-impatto-innovativo-dell-ai-nbsp\">L&#8217;impatto innovativo dell&#8217;AI&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Il vero potenziale dell&#8217;intelligenza artificiale non sta in ci\u00f2 che pu\u00f2 fare da sola, ma nel modo in cui i lavoratori possono sfruttarla in modo strategico. Come afferma Mandal: &#8220;Il punto non \u00e8 temere che l&#8217;AI mi rubi il lavoro, ma imparare a utilizzarla in modo pi\u00f9 efficace\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel futuro del mondo del lavoro, l&#8217;intelligenza artificiale non sostituir\u00e0 le persone, ma dar\u00e0 loro pi\u00f9 tempo. Come mostrano queste storie, l&#8217;AI \u00e8 uno strumento che consente ai dipendenti di passare da attivit\u00e0 monotone e molto lunghe a un lavoro pi\u00f9 gratificante. Il vantaggio agentico fa risparmiare tempo, abbatte barriere e consente a chi lavora di essere pi\u00f9 concentrato, preparato e produttivo.<\/p>\n\n\n\n<p>La morale \u00e8 chiara: per fare in modo che la forza lavoro possa prosperare, dobbiamo sviluppare una comprensione pi\u00f9 profonda dell&#8217;AI. Non come minaccia, ma come partner strategico in grado di potenziare il nostro lavoro e liberare tutto il nostro potenziale.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-astro wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t<div class=\"related-trail__wrapper\">\n\t\t<div class=\"related-trail__content\">\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 345.8 82.8\" aria-hidden=\"true\" class=\"related-trail__logo\"><path fill=\"#1d3767\" d=\"M96.6 33h9v22.6h4.8V33h8.8v-4.3H96.6zm49.8 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