{"id":4498,"date":"2024-11-04T07:00:00","date_gmt":"2024-11-04T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=4498"},"modified":"2025-12-16T18:14:51","modified_gmt":"2025-12-16T16:14:51","slug":"how-to-create-an-online-store","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/how-to-create-an-online-store\/","title":{"rendered":"Come creare un negozio online (in massimo 7 passaggi)"},"content":{"rendered":"\n<p>Le piccole imprese hanno la possibilit\u00e0 di raggiungere le masse. Che si tratti di <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/small-business\/what-is-an-smb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">piccole e medie imprese (PMI)<\/a> o aziende in rapida espansione, l&#8217;opzione della vendita online pu\u00f2 aiutarle a crescere ulteriormente. Aprire un negozio digitale potrebbe, quindi, rivelarsi la soluzione giusta.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Insieme, impareremo a configurare un <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/small-business\/commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">negozio online per la tua PMI<\/a>, spaziando dai vantaggi dell&#8217;e-commerce alla scelta della piattaforma pi\u00f9 adatta alle tue esigenze. Ti spiegheremo come ottimizzarlo e ti sveleremo consigli e best practice per promuoverlo e pubblicizzarlo, oltre a insegnarti a gestire e scalare le operazioni nel modo a te pi\u00f9 congeniale. E, dulcis in fundo, ti forniremo una procedura rapida per creare il tuo negozio online con Salesforce (in un solo giorno).<\/p>\n\n\n\n<p>Preparati a trasformare la tua piccola impresa in una potenza dell&#8217;e-commerce.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ecco di cosa parleremo:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#h-che-cos-e-un-negozio-online\">Che cos&#8217;\u00e8 un negozio di e-commerce?\u00a0<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-vantaggi-della-creazione-di-un-negozio-online-per-le-piccole-imprese\">Vantaggi della creazione di un negozio online per le piccole imprese<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-piattaforme-di-e-commerce-per-la-tua-pmi\">Piattaforme di e-commerce per la tua PMI<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-i-5-must-have-per-gestire-il-negozio-al-meglio\">I 5 must-have per gestire il negozio al meglio<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-crea-un-negozio-online-in-7-passaggi\">Crea un negozio online in 7 passaggi<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-consigli-per-ottimizzare-un-negozio-online\">Consigli per ottimizzare un negozio online<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-promozione-e-pubblicizzazione-del-negozio-nbsp\">Promozione e pubblicizzazione del negozio<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-il-tuo-negozio-online-e-pronto-nbsp\">Il tuo negozio online \u00e8 pronto\u00a0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-che-cos-e-un-negozio-online\">Che cos&#8217;\u00e8 un negozio online?<\/h2>\n\n\n\n<p>Un <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/small-business\/commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">negozio di e-commerce<\/a>, detto anche &#8220;negozio online&#8221;, \u00e8 una piattaforma digitale che consente ai clienti di consultare, selezionare e acquistare prodotto o servizi online. Funge da vetrina virtuale di un&#8217;azienda, con una portata pi\u00f9 ampia e la possibilit\u00e0 di vendere in tutto il mondo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.<\/p>\n\n\n\n<p>I negozi di e-commerce sono molto apprezzati dai clienti, perch\u00e9 grazie ad essi possono evitare di recarsi nei negozi fisici, risparmiando tempo e facendo shopping comodamente da casa. Un negozio di e-commerce \u00e8 un ponte digitale che consente alla tua azienda di raggiungere i clienti su <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/commerce-cloud-international-ecommerce-expansion\/\">scala globale<\/a>. Attualmente, ci troviamo a un crocevia tra le due tipologie di negozi, fisici e digitali, per cui \u00e8 necessario tenere il passo dell&#8217;evoluzione se si vuole rimanere competitivi.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>I negozi di e-commerce consentono di offrire un&#8217;ampia gamma di prodotti e servizi, per cui i clienti possono trovare ci\u00f2 che cercano con maggiore flessibilit\u00e0. Inoltre, in genere, mettono a disposizione svariate <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/commerce\/online-payment-solution\/checkout-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">opzioni di pagamento<\/a> e processi di checkout sicuri, guadagnandosi la fiducia e la soddisfazione dei clienti.<\/p>\n\n\n\n<p>Il segreto \u00e8 offrire ai clienti comodit\u00e0, scelta e un&#8217;esperienza di acquisto efficiente ma pur sempre piacevole. Prima di aprire un negozio di e-commerce, per\u00f2, \u00e8 necessario conoscerne e capirne le basi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-vantaggi-della-creazione-di-un-negozio-online-per-le-piccole-imprese\">Vantaggi della creazione di un negozio online per le piccole imprese<\/h2>\n\n\n\n<p>Creando un negozio online per la tua piccola impresa, potrai accedere al mercato globale, espandendo la tua presenza oltre ogni tua pi\u00f9 rosea aspettativa. Un campo d&#8217;azione cos\u00ec ampio comporta pi\u00f9 denaro, pi\u00f9 finanziamenti e pi\u00f9 crescita.<\/p>\n\n\n\n<p>Senza uno storefront fisico, inoltre, si risparmiano cifre consistenti. Le spese generali sono nettamente inferiori rispetto a quelle di un negozio fisico grazie all&#8217;assenza di uno spazio commerciale. Le operazioni online richiedono uno staff ridotto, il che comporta ulteriori risparmi, ma avere un team \u00e8 sempre utile per crescere. Potrai, quindi, investire nello sviluppo di prodotti, nel marketing e nell&#8217;assistenza clienti, contribuendo allo sviluppo della vera essenza della tua attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Per non parlare della totale libert\u00e0 di personalizzazione: design, layout e contenuti possono essere adattati in tutta facilit\u00e0, rendendo ancora pi\u00f9 autentica l&#8217;identit\u00e0 del tuo brand.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ultimo ma non meno importante, i <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/resources\/guides\/data-intelligence-commerce-form\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dati che ottieni<\/a> da un negozio online valgono da soli l&#8217;intero investimento. Le informazioni sui clienti ricavate dalle analisi del sito web sono preziosissime, poich\u00e9 ti offrono una panoramica privilegiata su comportamenti, preferenze e abitudini di acquisto dei clienti. Sulla base di questi dati, puoi prendere decisioni consapevoli, ottimizzare le tue strategie di marketing e concentrarti sui tuoi punti di forza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-piattaforme-di-e-commerce-per-la-tua-pmi\">Piattaforme di e-commerce per la tua PMI<\/h2>\n\n\n\n<p>Vuoi iniziare? Il prossimo passo \u00e8 scegliere la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/commerce\/best-ecommerce-platform\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">piattaforma di e-commerce<\/a> adatta per la tua piccola impresa. Queste piattaforme offrono un insieme di funzioni per la gestione del negozio online, incluse quelle per la creazione del sito web, la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/product-listing-page\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">generazione degli elenchi dei prodotti<\/a>, l&#8217;elaborazione dei pagamenti e l&#8217;assistenza clienti. Per sceglierla, ti consigliamo di valutare i seguenti aspetti:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Semplicit\u00e0 di utilizzo<\/strong>: la piattaforma di e-commerce deve consentire una navigazione e una gestione intuitive ed efficienti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Scalabilit\u00e0<\/strong>: la piattaforma deve essere in grado di crescere con la tua attivit\u00e0 e adattarsi ai suoi cambiamenti, gestendo aumenti di traffico e vendite.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gamma di funzioni<\/strong>: la piattaforma deve offrire strumenti e funzionalit\u00e0 per la gestione di un negozio online.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prezzi<\/strong>: la piattaforma deve dichiarare chiaramente costi e piani associati all&#8217;utilizzo di servizi e funzioni.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ogni piattaforma disponibile sul mercato offre livelli di personalizzazione, modelli di prezzo e integrazioni diversi, per cui puoi scegliere quella che meglio si adatta alle esigenze e al budget della tua azienda. Sfruttando queste piattaforme, le PMI possono espandere la loro presenza sul mercato, ottimizzare il coinvolgimento dei clienti e aumentare l&#8217;efficienza delle vendite.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-i-5-must-have-per-gestire-il-negozio-al-meglio\">I 5 must-have per gestire il negozio al meglio<\/h2>\n\n\n\n<p>Ora, analizzeremo le strategie necessarie per mantenere l&#8217;efficienza, un ottimo livello di servizio clienti e la crescita man mano che la tua azienda si espande, perch\u00e9 lo far\u00e0.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-personalizzazione-dell-e-commerce-nbsp\">1. Personalizzazione dell&#8217;e-commerce&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Personalizzare lo storefront di e-commerce consente di adattare l&#8217;esperienza di acquisto all&#8217;identit\u00e0 unica del brand e lasciare nei visitatori un&#8217;ottima prima impressione. Offrendo consigli ad hoc sui prodotti, una navigazione fluida e un design visivamente accattivante, uno storefront personalizzato migliora l&#8217;esperienza utente e aumenta le vendite. Assicura, inoltre, la flessibilit\u00e0 necessaria per integrare funzioni e funzionalit\u00e0 specializzate in linea con le tue esigenze, come filtri di ricerca avanzati o elementi interattivi che distingueranno la tua azienda da soluzioni standardizzate generiche.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-customer-relationship-management-crm-nbsp\">2. Customer Relationship Management (CRM)&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Implementando un <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/crm\/what-is-crm\/crm-systems\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema CRM<\/a> puoi <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/marketing\/data\/what-is-a-customer-data-platform\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">centralizzare i dati dei clienti<\/a>, monitorare le interazioni e offrire esperienze personalizzate. Puoi, inoltre, consultare il feedback dei clienti, le recensioni e i tag sui social media per ottenere informazioni utili sulle esigenze del tuo pubblico. Con questi dati a disposizione puoi perfezionare le tue offerte di prodotti e l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/company\/contact-us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">assistenza clienti<\/a>, oltre a fidelizzare la clientela.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-analisi-dei-dati-nbsp\">3. Analisi dei dati&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilizza strumenti di analisi per monitorare gli <a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/articleView?id=release-notes.rn_tpm_configure_your_kpis.htm&amp;language=en_US&amp;release=238&amp;type=5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">indicatori chiave delle prestazioni (KPI)<\/a>, come traffico del sito web, tassi di conversione e valore medio degli ordini. Esamina a fondo queste metriche per individuare le tendenze, affinare le campagne e prendere decisioni consapevoli che aumenteranno le performance complessive del tuo negozio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-integrazioni\">4. Integrazioni<\/h3>\n\n\n\n<p>Immagina di poter <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/financial-services\/cloud\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automatizzare i processi finanziari<\/a> integrando software di contabilit\u00e0 oppure di poter offrire un servizio clienti fluido tramite una piattaforma di assistenza clienti collegata. Utilizzando questa semplice tecnologia, potrai semplificare le attivit\u00e0, ridurre le operazioni manuali e destinare pi\u00f9 risorse alla crescita della tua attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-scalabilita\">5. Scalabilit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p>Man mano che la tua azienda crescer\u00e0, avrai bisogno di gestire traffico, ordini e offerte di prodotti. Scegli una <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/small-business\/commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">piattaforma di e-commerce<\/a> che si espanda con te e si adatti alle tue esigenze. Sottoponi a test regolari le performance del tuo negozio per individuare eventuali ostacoli ed effettua gli upgrade necessari per l&#8217;espansione.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u00c8 stato letteralmente pi\u00f9 facile che acquistare delle scarpe online&#8230; lo abbiamo acquistato un luned\u00ec e la sera stessa era operativo. Importare i dati \u00e8 stato un gioco da ragazzi. <\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<span class=\"citation-role\">\u2014 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/customer-stories\/sandy-alexander\">David Perrett<\/a>, Vice President of Direct Mail Technology<\/span>\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Condividi su LinkedIn (si apre in una nuova scheda)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fit%2Fblog%2Fhow-to-create-an-online-store%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=Come%20creare%20un%20negozio%20online%20%28in%20massimo%207%20passaggi%29\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Condividi su Twitter (si apre in una nuova scheda)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=Come%20creare%20un%20negozio%20online%20%28in%20massimo%207%20passaggi%29&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fit%2Fblog%2Fhow-to-create-an-online-store%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;via=salesforce\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Condividi su Facebook (si apre in una nuova scheda)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fit%2Fblog%2Fhow-to-create-an-online-store%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"copy-share js-copy-link\"\n\t\t\t\taria-label=\"Copy link to clipboard\"\n\t\t\t\thref=\"#\"\n\t\t\t\tdata-clipboard-text='\"Come creare un negozio online (in massimo 7 passaggi)\" https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/how-to-create-an-online-store\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-crea-un-negozio-online-in-7-passaggi\">Crea un negozio online in 7 passaggi<\/h2>\n\n\n\n<p>Creare un negozio online su Salesforce utilizzando la Starter Suite prevede diversi passaggi che sono fondamentali per utilizzare le funzionalit\u00e0 di e-commerce della piattaforma in modo efficiente. Per iniziare, segui questa guida dettagliata:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-passaggio-1-registrati-a-salesforce-starter-suite\">Passaggio 1: registrati a Salesforce Starter Suite<\/h3>\n\n\n\n<p>Devi, innanzitutto, registrarti a <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/small-business\/starter\/\">Salesforce Starter<\/a>, una soluzione appositamente progettata per le piccole imprese che include funzioni di CRM ed <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/small-business\/commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-commerce<\/a> essenziali.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-passaggio-2-personalizza-il-design-del-tuo-negozio\">Passaggio 2: personalizza il design del tuo negozio<\/h3>\n\n\n\n<p>Personalizza l&#8217;aspetto del tuo negozio online. Utilizza i modelli e gli strumenti di progettazione integrati per creare uno storefront professionale e in linea con il tuo brand. Assicurati che il design sia intuitivo e ottimizzato per diversi dispositivi, tra cui telefoni cellulari e tablet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-passaggio-3-importa-il-tuo-catalogo-di-prodotti\">Passaggio 3: importa il tuo catalogo di prodotti<\/h3>\n\n\n\n<p>Aggiungi i prodotti manualmente o <a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/articleView?id=sf.comm_data_import.htm&amp;type=5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">importali in blocco tramite un file CSV<\/a>. Includi descrizioni dettagliate, immagini di alta qualit\u00e0, prezzi e altre informazioni rilevanti per ciascun prodotto. Organizza, inoltre, i prodotti in categorie per aiutare i clienti a trovarli e consultarli pi\u00f9 facilmente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-passaggio-4-configura-il-sistema-crm\">Passaggio 4: configura il sistema CRM<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c8 giunto il momento di pensare ai clienti. Utilizza le funzionalit\u00e0 del <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/small-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM<\/a> di Salesforce per gestire le relazioni con i clienti. Imposta i profili, organizza il marketing per segmenti target e implementa workflow automatici per le operazioni pi\u00f9 comuni, come follow-up e e-mail di ringraziamento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-passaggio-5-configura-le-impostazioni-del-negozio\">Passaggio 5: configura le impostazioni del negozio<\/h3>\n\n\n\n<p>Effettua l&#8217;accesso e prendi dimestichezza con la dashboard e gli strumenti disponibili. Configura le impostazioni del negozio e aggiungi i tuoi prodotti. Imposta i gateway di pagamento, il calcolo delle tasse, le opzioni di spedizione e altri dettagli operativi: \u00e8 semplicissimo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-passaggio-6-attiva-le-campagne-di-marketing\">Passaggio 6: attiva le campagne di marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilizza gli strumenti di <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/small-business\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing<\/a> di Salesforce per creare e lanciare campagne promozionali. Tramite la piattaforma puoi configurare l&#8217;e-mail marketing, le promozioni sui social media e le campagne pubblicitarie a pagamento. Le statistiche sono integrate per consentirti di monitorare l&#8217;efficacia delle tue campagne e apportare modifiche in base ai dati.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-passaggio-7-prova-e-lancia-il-tuo-negozio\">Passaggio 7: prova e lancia il tuo negozio<\/h3>\n\n\n\n<p>A questo punto, con un solo clic su un pulsante, il tuo negozio sar\u00e0 aperto e funzionante. Potrai continuare a ottimizzarlo in tempo reale aggiungendo nuovi prodotti e aggiornando il tuo brand, utilizzando l&#8217;AI integrata per valutare feedback e metriche. Come hai potuto vedere, per vendere online sono necessari solo sei passaggi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d10db171c7f&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d10db171c7f\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"678\" height=\"2500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/11\/SF_IG_02_buildyouronlinestore-4.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"\" class=\"wp-image-4500\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2024\/11\/SF_IG_02_buildyouronlinestore-4.png 678w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2024\/11\/SF_IG_02_buildyouronlinestore-4.png?w=81&amp;h=300 81w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2024\/11\/SF_IG_02_buildyouronlinestore-4.png?w=278&amp;h=1024 278w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2024\/11\/SF_IG_02_buildyouronlinestore-4.png?w=41&amp;h=150 41w\" sizes=\"auto, (max-width: 678px) 100vw, 678px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-consigli-per-ottimizzare-un-negozio-online\">Consigli per ottimizzare un negozio online<\/h2>\n\n\n\n<p>Ottimizzare il negozio online \u00e8 fondamentale per perfezionare l&#8217;esperienza utente e aumentare le vendite. Seguendo questi suggerimenti, potrai creare un&#8217;esperienza d&#8217;acquisto online pi\u00f9 coinvolgente, capace di attirare nuovi clienti e soddisfarli:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Migliora la velocit\u00e0 del sito web<\/strong>: assicurati che il sito web sia ospitato su un sito ad alta velocit\u00e0 e contenga immagini e video compressi per garantire che si carichi velocemente e ridurre il bounce rate. Utilizza strumenti come <a href=\"https:\/\/pagespeed.web.dev\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google PageSpeed Insights<\/a> per identificare problemi di velocit\u00e0.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Semplifica l&#8217;esperienza utente<\/strong>: semplifica la navigazione, mantieni il design pulito e accattivante e assicurati che la funzione di ricerca sia efficiente.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aggiungi le tue app<\/strong>: integra il negozio di e-commerce con altri sistemi per semplificare le operazioni e aumentare l&#8217;efficienza. Collegalo a software di contabilit\u00e0 per la gestione finanziaria o integralo con piattaforme di servizio clienti per le richieste di assistenza.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilizza descrizioni e immagini dei prodotti di alta qualit\u00e0<\/strong>: utilizza immagini ad alta risoluzione e scrivi descrizioni dettagliate dei prodotti. In questo modo, ridurrai il tasso di abbandono del carrello.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Offri pi\u00f9 opzioni di pagamento<\/strong>: includi vari metodi di pagamento, come carte di credito, <a href=\"http:\/\/www.paypal.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PayPal<\/a> e digital wallet, per soddisfare preferenze diverse (e sicure).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Semplifica il processo di checkout<\/strong>: riduci al minimo il numero di passaggi del processo di checkout per renderlo il pi\u00f9 semplice possibile. In questo modo, ridurrai il tasso di abbandono del carrello.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aggiungi recensioni e testimonianze<\/strong>: pubblica le recensioni e le testimonianze dei clienti per creare fiducia e influenzare le decisioni di acquisto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Offri consigli personalizzati<\/strong>: sfrutta le analisi dei dati per offrire consigli e promozioni personalizzati in base al comportamento e alle preferenze dei clienti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilizza un&#8217;assistenza clienti basata sull&#8217;AI<\/strong>: offri pi\u00f9 canali di assistenza, come chat dal vivo, e-mail e telefono. Risposte rapide e utili contribuiscono ad aumentare la soddisfazione dei clienti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ottimizza il sito web per i dispositivi mobili<\/strong>: assicurati che il tuo sito web sia adattato per i dispositivi mobili. Un design reattivo si adegua a diverse dimensioni di schermo, garantendo una migliore esperienza di navigazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Infine, il tuo negozio online deve potersi espandere. Deve essere progettato per adattarsi ai cambiamenti. Man mano che la tua azienda cresce, deve essere in grado di gestire ogni aspetto: pi\u00f9 traffico, pi\u00f9 ordini e pi\u00f9 prodotti (e anche pi\u00f9 denaro!). Sottoponi a test regolari le performance del negozio per individuare eventuali limiti. Puoi fare tutto questo con un CRM per piccole imprese, che questo <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/form\/events\/webinars\/form-rss\/4716401?nc=701ed000004djr3AAA&amp;d=7013y000002aV4qAAE&amp;utm_campaign=smb_li_str_webinar\">webinar<\/a> ti aiuter\u00e0 a configurare.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-promozione-e-pubblicizzazione-del-negozio-nbsp\">Promozione e pubblicizzazione del negozio&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Data la forte concorrenza nel mondo dell&#8217;e-commerce, hai bisogno di strategie per aumentare la visibilit\u00e0 del tuo negozio e attrarre clienti. Ti illustriamo alcuni metodi per promuovere e pubblicizzare il tuo negozio online.<\/p>\n\n\n\n<p>Il <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/small-business\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">social media marketing<\/a> rappresenta un&#8217;opportunit\u00e0 per coinvolgere il pubblico e costruire una community attorno al tuo brand. Creando contenuti, condividendo aggiornamenti sui prodotti e sfruttando la pubblicit\u00e0 su queste piattaforme, potrai incanalare ingenti flussi di traffico sul tuo sito.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.semrush.com\/seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Search Engine Optimization (SEO)<\/a> \u00e8 un ottimo modo per sviluppare il tuo negozio. Ottimizza i contenuti, le descrizioni dei prodotti e le immagini del sito web con parole chiave pertinenti in modo da aumentare la visibilit\u00e0 del negozio nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca. Attua procedure SEO tecniche, facendo in modo, ad esempio, che il sito sia &#8220;mobile-friendly&#8221; e i tempi di caricamento brevi, per salire in classifica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217; <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/marketing\/email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-mail marketing<\/a> funziona sempre: \u00e8 perfetto per il lead nurturing, la fidelizzazione dei clienti e le vendite. Costruisci la tua mailing list offrendo sconti o contenuti esclusivi in cambio degli indirizzi e-mail dei clienti. Invia newsletter periodiche per attirare l&#8217;attenzione su nuovi prodotti, promozioni e contenuti informativi.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Ricorda di monitorare e analizzare costantemente le iniziative di marketing per capire cosa funziona meglio per la tua attivit\u00e0 e apportare le modifiche necessarie per ottimizzare le campagne.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-il-tuo-negozio-online-e-pronto-nbsp\">Il tuo negozio online \u00e8 pronto&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Con Salesforce Starter Suite, puoi creare il tuo negozio online in qualsiasi momento. Gli strumenti e le risorse disponibili fin dall&#8217;inizio sono tantissimi. Eccone alcuni per iniziare:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/form\/events\/webinars\/form-rss\/4716401?nc=701ed000004djr3AAA&amp;d=7013y000002aV4qAAE&amp;utm_campaign=smb_li_str_webinar\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Webinar: Start Selling Online With Storefronts on Starter, Pro, and Foundations (Inizia a vendere online con storefront creati con Starter, Pro e Foundations)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/trailblazer-community\/feed\/0D54V00007T6JpkSAF\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Trailhead: Build a Front-end Ecommerce site (Crea un sito di e-commerce front-end)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/articles\/how-to-build-an-ecommerce-website\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">How to Build an Eccomerce Website That Converts (Come creare un sito e-commerce che converte)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Apri il tuo negozio online oggi e inizia a guadagnare gi\u00e0 domani con <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/form\/signup\/freetrial-salesforce-starter\/?d=bcta\">Starter Suite<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vuoi aprire il tuo negozio online? 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