{"id":4637,"date":"2021-02-24T18:45:00","date_gmt":"2021-02-24T16:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=4637"},"modified":"2026-01-26T12:39:41","modified_gmt":"2026-01-26T10:39:41","slug":"retail-innovations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/","title":{"rendered":"5 innovazioni per la tua offerta retail"},"content":{"rendered":"\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d0b6245d822&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d0b6245d822\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"765\" height=\"250\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/Innovations-transforming-retail-1a.jpg?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"5 innovazioni attuali e future in grado di trasformare il retail\" class=\"wp-image-4638\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/Innovations-transforming-retail-1a.jpg 765w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/Innovations-transforming-retail-1a.jpg?w=300&amp;h=98 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/Innovations-transforming-retail-1a.jpg?w=150&amp;h=49 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 765px) 100vw, 765px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Circa il&nbsp;57% dei consumatori afferma che l&#8217;innovazione \u00e8 un aspetto fondamentale o molto importante per le aziende da cui acquistano. Con la continua evoluzione delle aspettative dei clienti di oggi, la parola innovazione \u00e8 sempre presente nelle discussioni sul settore retail.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma come si fa a rimanere aggiornati, offrendo ai propri clienti esperienze che li attirino verso il vostro brand e non quelli della concorrenza? Per iniziare, ecco alcune delle idee e delle innovazioni pi\u00f9 recenti del settore, insieme a qualche suggerimento che vi sar\u00e0 utile per adottarle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-di-che-cosa-ci-occuperemo\">Di che cosa ci occuperemo:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#1\">Apri le porte a un universo di dati con l&#8217;Internet delle cose.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#2\">Scopri nuovi canali di vendita e vai incontro agli acquirenti, ovunque si trovino<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#3\">Scopri la forza della personalizzazione guidata dall&#8217;IA.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#4\">Pensa fuori dagli schemi con la tecnologia pi\u00f9 moderna e innovativa.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#5\">Unifica tutto in un sistema commerciale integrato basato sul cloud.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1\">Apri le porte a un universo di dati con l&#8217;Internet delle cose.<\/h2>\n\n\n\n<p>Da alcuni anni si parla molto dell&#8217;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/learning-centre\/tech\/internet-of-things\/\">Internet delle cose (IoT)<\/a>, un insieme di tecnologie che ha registrato numerosi successi (ad esempio i fitness tracker come Fitbit) e alcuni eclatanti fallimenti, ad esempio Google Glass. Detto questo, l&#8217;evoluzione di IoT continua a essere positiva e l&#8217;Internet delle cose inizia a giocare un ruolo importante nell&#8217;innovazione del settore retail.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;IoT non rappresenta solo le fondamenta dell&#8217;industria dei \u201cprodotti smart\u201d, ma ha un potenziale molto pi\u00f9 ampio. Pu\u00f2 consentire, ad esempio, di migliorare il servizio clienti grazie a funzionalit\u00e0 quali risposte alle domande basate sulla posizione del cliente, recensioni localizzate e cronaca sociale locale. Un altro esempio? Etichette dei prezzi intelligenti, modificabili in tempo reale in base alla domanda. L&#8217;IoT pu\u00f2 giocare un ruolo anche nella catena logistica, ad esempio con scaffali intelligenti in grado di aggiornare l&#8217;inventario delle scorte e inviare notifiche se le scorte si riducono.<\/p>\n\n\n\n<p>Indipendentemente dallo sfruttamento di questa innovazione, il risultato \u00e8 lo stesso: una mole inestimabile e in tempo reale di dati relativi ai consumatori, che puoi utilizzare per creare esperienze di acquisto pi\u00f9 brillanti e attraenti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2\">Scopri nuovi canali di vendita e vai incontro agli acquirenti, ovunque si trovino<\/h2>\n\n\n\n<p>I consumatori di oggi vogliono poter acquistare immediatamente: ovunque, sempre, con qualsiasi dispositivo. Questo ha creato enormi opportunit\u00e0 per gli strumenti di pagamento mobile one-touch e per gli acquisti tramite app, che rendono fluido e immediato il percorso tra scoperta e acquisto del prodotto. Ad esempio, puoi attrarre potenziali clienti mediante un&#8217;accattivante campagna sui loro profili Facebook, Instagram o TikTok e proporre opzioni di acquisto direttamente dal tuo post.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns roundcorners has-blue-20-background-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-19df0a6cab8c4e0737f7a44fb046704f\" id=\"h-le-nuove-regole-dell-engagement\"><strong>Le nuove regole dell&#8217;engagement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-ff4e178a633dbd0fe89eba20857aa905\">Il cliente connesso di oggi vuole acquistare da qualsiasi dispositivo, ovunque e in qualsiasi momento. Scopri come affrontare al meglio la nuova realt\u00e0 del retail, evolvere il tuo approccio e raggiungere un maggior numero di clienti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-d2ea6d32e6f2eb89bb25d990dc45a674\"><strong><strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/form\/pdf\/mafed\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Scarica il white paper<\/a><\/strong><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<!-- Parallax Container -->\n<div class=\"parallax-container\" data-parallax-speed=\"0.5\" tabindex=\"-1\">\n\t\n\t<div class=\"parallax-content\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-parallax-container alignnone\"><\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>I marketplace online come Amazon rappresentano un altro canale che vale la pena di esplorare. Queste piattaforme offrono eccellenti opportunit\u00e0 di sfruttare collaborazioni tra brand e di raggiungere nuovi segmenti di consumatori. Mettono anche a disposizione funzionalit\u00e0 di acquisto, ad esempio l&#8217;evasione ordini e la spedizione prioritaria di Amazon, che possono aumentare notevolmente i tassi di conversione.<\/p>\n\n\n\n<p>Oltre a nuovi canali, prendi in considerazione nuovi formati di vendita. Potresti, ad esempio, estendere la vostra presenza fisica con negozi temporanei, guideshop e fit store, tutte opportunit\u00e0 innovative che stuzzicano e ispirano gli acquirenti incontrandoli ovunque questi si trovino.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3\">Scopri la forza della personalizzazione guidata dall&#8217;IA.<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/2019\/12\/cosa-e-intelligenza-artificiale.html\">L&#8217;intelligenza artificiale (IA)<\/a>&nbsp;\u00e8 ovunque. Tutti noi sperimentiamo la sua forza ogni giorno, quando utilizziamo le nostre app preferite, riceviamo consigli sui prodotti, utilizziamo il riconoscimento vocale o facciale e cos\u00ec via. In effetti, il&nbsp;63% degli acquirenti aziendali si aspetta che le societ\u00e0 dalle quali comprano si avvalgano dell&#8217;intelligenza artificiale per acquistare o consigliare automaticamente prodotti in base alle preferenze dell&#8217;azienda cui appartengono.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d0b6245ee76&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d0b6245ee76\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"765\" height=\"470\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/IT_Retail_Innovation_1.jpg?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Il 63% degli acquirenti aziendali si aspetta che le societ\u00e0 dalle quali comprano si avvalgano dell'intelligenza artificiale per acquistare o consigliare automaticamente prodotti in base alle preferenze dell'azienda cui appartengono.\" class=\"wp-image-4641\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/IT_Retail_Innovation_1.jpg 765w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/IT_Retail_Innovation_1.jpg?w=300&amp;h=184 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/IT_Retail_Innovation_1.jpg?w=150&amp;h=92 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 765px) 100vw, 765px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Ancora non basta? I clienti di oggi si aspettano che ogni marchio con cui interagiscono, compreso il tuo, offra esperienze altamente personalizzate e guidate dall&#8217;IA.<\/p>\n\n\n\n<p>Le innovazioni dell&#8217;IA ti offrono la possibilit\u00e0 di trasformare i dati non elaborati dei tuoi clienti in qualcosa di utilizzabile, che consente di creare esperienze di acquisto assolutamente mai viste prima e altrimenti impossibili. L&#8217;IA consente di creare proposte di acquisto, risultati di ricerca e classificazione dei prodotti personalizzati e su misura, nonch\u00e9 di produrre in tempo reale previsioni 1:1 per qualsiasi acquirente. L&#8217;IA pu\u00f2 inoltre offrire ai tuoi team insight commerciali intelligenti e guidati dai dati, nonch\u00e9 attivit\u00e0 promozionali in grado di farti risparmiare tempo e fatica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4\">Pensa fuori dagli schemi con la tecnologia pi\u00f9 moderna e innovativa.<\/h2>\n\n\n\n<p>Al giorno d&#8217;oggi l&#8217;evoluzione della tecnologia \u00e8 esponenziale e ogni innovazione sblocca nuove opportunit\u00e0 di connessione con i clienti.<\/p>\n\n\n\n<p>Prendi in esame la rapida diffusione di app, prodotti e assistenti domestici digitali a comando vocale. Velocit\u00e0 e semplicit\u00e0 stanno diffondendo il riconoscimento vocale in tutti i settori:\u00a0il 24% dei consumatori\u00a0ora possiede un dispositivo a controllo vocale nella propria abitazione, mentre un altro 20% pensa di acquistarne uno entro il prossimo anno. \u00c8 il momento di ottimizzare le strategie SEO e di marketing per gli\u00a0acquisti con controllo vocale, perch\u00e9 il mercato sta adottando questo nuovo tipo di interazione con l&#8217;utente.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche la realt\u00e0 virtuale (VR) ed aumentata (AR) offrono l&#8217;opportunit\u00e0 di creare nuovi modelli di vendita, e i brand stanno sperimentando proprio ora queste nuove possibilit\u00e0. Lo shopping virtuale, ad esempio, offre ai clienti una full immersion nei prodotti del brand, direttamente nelle loro case. I clienti possono provare i prodotti, verificandoli in diverse situazioni e configurazioni, &#8220;provare&#8221; abiti e completare l&#8217;acquisto seduta stante.<\/p>\n\n\n\n<p>Tuttavia, per sfruttare la realt\u00e0 virtuale o aumentata esistono anche metodi pi\u00f9 semplici ed economici. \u00c8 possibile pensare, ad esempio, ad annunci promozionali mirati con opzioni di acquisto immediato o a funzioni di realt\u00e0 aumentata che consentano di controllare la disponibilit\u00e0 online dei prodotti esauriti nei negozi. Anche se non possiamo immaginare completamente il futuro della realt\u00e0 aumentata e della realt\u00e0 virtuale, possiamo dire che offriranno possibilit\u00e0 di innovazione davvero inesauribili.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5\">Unifica tutto in un sistema commerciale integrato basato sul cloud.<\/h2>\n\n\n\n<p>Oggi i consumatori si aspettano che\u00a0<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/form\/pdf\/connected-customer-report-2020\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l&#8217;esperienza fornita da un brand sia sempre coerente, a prescindere dal canale di interazione<\/a>.\u00a0Man mano che il commercio \u00e8 sempre pi\u00f9 distribuito tra nuove tecnologie, nuovi dispositivi e nuovi canali, \u00e8 sempre pi\u00f9 importante offrire ai propri clienti un&#8217;esperienza uniforme e coerente, indipendente dal punto di contatto.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d0b6245faaa&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d0b6245faaa\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"765\" height=\"470\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/IT_Retail_Innovation_2.jpg?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Il 75% dei consumatori si aspetta che le aziende offrano un'esperienza coerente, a prescindere dal luogo di interazione.\" class=\"wp-image-4642\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/IT_Retail_Innovation_2.jpg 765w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/IT_Retail_Innovation_2.jpg?w=300&amp;h=184 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/IT_Retail_Innovation_2.jpg?w=150&amp;h=92 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 765px) 100vw, 765px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Le piattaforme commerciali centralizzate e basate su cloud come Salesforce Commerce Cloud offrono gli strumenti giusti per gestire tutti i canali di vendita come un tutto unico e garantiscono la coerenza di branding e gestione dei contenuti tramite qualsiasi canale di contatto. Ancora pi\u00f9 importante, l&#8217;agilit\u00e0 delle soluzioni basate sul cloud consente un&#8217;implementazione notevolmente pi\u00f9 rapida delle innovazioni e semplifica gli aggiornamenti, senza le interruzioni di servizio cui siamo abituati.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel commercio al dettaglio le innovazioni sono state sempre importanti, ma adottando tecnologie emergenti e promuovendo le abitudini degli acquirenti grazie a una piattaforma agile e basata sul cloud potrete garantirvi un notevole vantaggio sulla concorrenza. Cosa pi\u00f9 importante, potrete offrire ai vostri clienti le esperienze di acquisto innovative che tanto desiderano. In fondo, nel mondo in continuo mutamento del retail, la soddisfazione del cliente \u00e8 un trend che non passer\u00e0 mai di moda.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns roundcorners has-blue-20-background-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-38f4402822ab1852c05157a633ad4c26\">REPORT<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-1e851fb2e537d58bfc7905e87d4d9918\" id=\"h-il-futuro-dello-store-nel-mondo-omnicanale\"><strong>Il futuro dello store nel mondo omnicanale<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-0f1d45e74b48a5d3a2d70da41b94d356\">Scarica il report MAFED-Bocconi e scopri come integrare la tua offerta retail fisica in un percorso omnicanale efficace.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-56eb8cc3db78ec06eb640d32b2551260\"><strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/form\/pdf\/mafed\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Scarica il report<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Circa il&nbsp;57% dei consumatori afferma che l&#8217;innovazione \u00e8 un aspetto fondamentale o molto importante per le aziende da cui acquistano. Con la continua evoluzione delle aspettative dei clienti di oggi, la parola innovazione&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":706,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"6973a53b5fd2d10c87c73f84","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[],"sf_content_type":[],"blog":[],"coauthors":[2],"class_list":["post-4637","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>5 innovazioni per la tua offerta retail - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Circa il&nbsp;57% dei consumatori afferma che l&#039;innovazione \u00e8 un aspetto fondamentale o molto importante per le aziende da cui acquistano. Con la continua\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 innovazioni per la tua offerta retail\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Circa il&nbsp;57% dei consumatori afferma che l&#039;innovazione \u00e8 un aspetto fondamentale o molto importante per le aziende da cui acquistano. Con la continua\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-02-24T16:45:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-26T10:39:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/Innovations-transforming-retail-1a.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Salesforce Italia\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Salesforce Italia\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minuti\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salesforce Italia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#\/schema\/person\/image\/d74bba174b633a02c1daa27bf350774f\"}],\"headline\":\"5 innovazioni per la tua offerta retail\",\"datePublished\":\"2021-02-24T16:45:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-26T10:39:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/\"},\"wordCount\":1257,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/Innovations-transforming-retail-1a.jpg\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/\",\"name\":\"5 innovazioni per la tua offerta retail - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/Innovations-transforming-retail-1a.jpg\",\"datePublished\":\"2021-02-24T16:45:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-26T10:39:41+00:00\",\"description\":\"Circa il&nbsp;57% dei consumatori afferma che l'innovazione \u00e8 un aspetto fondamentale o molto importante per le aziende da cui acquistano. Con la continua\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/Innovations-transforming-retail-1a.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/Innovations-transforming-retail-1a.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"5 innovazioni per la tua offerta retail\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#organization\",\"name\":\"Salesforce\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2023\/09\/Salesforce.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2023\/09\/Salesforce.webp\",\"width\":1200,\"height\":630,\"caption\":\"Salesforce\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#\/schema\/person\/image\/d74bba174b633a02c1daa27bf350774f\",\"name\":\"Salesforce Italia\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g23494c9101089ad44ae88ce9d2f56aac\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Salesforce Italia\"},\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/author\/salesforceitalia\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 innovazioni per la tua offerta retail - Salesforce","description":"Circa il&nbsp;57% dei consumatori afferma che l'innovazione \u00e8 un aspetto fondamentale o molto importante per le aziende da cui acquistano. Con la continua","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"5 innovazioni per la tua offerta retail","og_description":"Circa il&nbsp;57% dei consumatori afferma che l'innovazione \u00e8 un aspetto fondamentale o molto importante per le aziende da cui acquistano. Con la continua","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2021-02-24T16:45:00+00:00","article_modified_time":"2026-01-26T10:39:41+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/Innovations-transforming-retail-1a.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Salesforce Italia","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Scritto da":"Salesforce Italia","Tempo di lettura stimato":"8 minuti","Written by":"Salesforce Italia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#\/schema\/person\/image\/d74bba174b633a02c1daa27bf350774f"}],"headline":"5 innovazioni per la tua offerta retail","datePublished":"2021-02-24T16:45:00+00:00","dateModified":"2026-01-26T10:39:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/"},"wordCount":1257,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/Innovations-transforming-retail-1a.jpg","inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/","name":"5 innovazioni per la tua offerta retail - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/Innovations-transforming-retail-1a.jpg","datePublished":"2021-02-24T16:45:00+00:00","dateModified":"2026-01-26T10:39:41+00:00","description":"Circa il&nbsp;57% dei consumatori afferma che l'innovazione \u00e8 un aspetto fondamentale o molto importante per le aziende da cui acquistano. Con la continua","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/Innovations-transforming-retail-1a.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2026\/01\/Innovations-transforming-retail-1a.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/retail-innovations\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"5 innovazioni per la tua offerta retail"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/","name":"Salesforce","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#organization","name":"Salesforce","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2023\/09\/Salesforce.webp","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2023\/09\/Salesforce.webp","width":1200,"height":630,"caption":"Salesforce"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/#\/schema\/person\/image\/d74bba174b633a02c1daa27bf350774f","name":"Salesforce Italia","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g23494c9101089ad44ae88ce9d2f56aac","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","caption":"Salesforce Italia"},"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/author\/salesforceitalia\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4637","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/706"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4637"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4637\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4685,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4637\/revisions\/4685"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4637"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=4637"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=4637"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=4637"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=4637"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}