{"id":692,"date":"2020-12-08T21:01:00","date_gmt":"2023-07-20T21:01:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=692"},"modified":"2023-09-01T15:42:49","modified_gmt":"2023-09-01T15:42:49","slug":"migliora-tuo-processo-vendita-con-consigli-esperti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/migliora-tuo-processo-vendita-con-consigli-esperti\/","title":{"rendered":"8 suggerimenti per migliorare la propria routine di vendita"},"content":{"rendered":"\n<p>Gli addetti alle vendite di maggior successo non si affidano alla fortuna. Essi operano con disciplina creando relazioni, ottimizzando il funnel di vendita e automatizzando i propri processi, che stiano <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/2020\/04\/5-consigli-per-aiutare-dipendenti-a-lavorare-da-casa.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\" adhocenable=\"false\">vendendo da casa<\/a> o sul campo.<\/p>\n\n\n\n<p>Invece di puntare a successi sporadici, questi venditori produttivi creano routine vincenti che li aiutano a finalizzare sistematicamente le trattative. In questo articolo esploriamo otto modi per migliorare la vostra routine di vendita quotidiana e aumentare la produttivit\u00e0. Il successo nelle vendite non dipende da ci\u00f2 che fate in circostanze specifiche, ma dalle abitudini e dagli schemi che adottate ogni giorno; quindi, pensate a come utilizzare questi suggerimenti per creare uno schema di vendita maggiormente efficace e ripetibile.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-escludete-proattivamente-i-potenziali-clienti-con-scarsa-prospettiva-di-successo\"><b>1. Escludete proattivamente i potenziali clienti con scarsa prospettiva di successo<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Gli addetti alle vendite pi\u00f9 produttivi concentrano i propri sforzi sui lead con le maggiori probabilit\u00e0 di finalizzazione. Definite i criteri specifici che un potenziale cliente deve soddisfare prima di passare alla successiva fase del processo di vendita.<\/p>\n\n\n\n<p>Ponete domande specifiche per capire se la conversazione successiva sar\u00e0 produttiva e reciprocamente vantaggiosa. Se viene stabilito che non si tratta di un&#8217;opportunit\u00e0 vantaggiosa per entrambe le parti, prendete l&#8217;iniziativa e informate il cliente che \u00e8 nell&#8217;interesse di entrambi riconsiderare la partnership in un secondo momento. Siate educati, onesti ed empatici mentre <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/2020\/04\/mantenere-relazione-con-clienti-da-remoto.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\" adhocenable=\"false\">create rapporti con i clienti<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-analizzate-i-dati-della-vostra-piattaforma-crm\"><b>2. Analizzate i dati della vostra piattaforma CRM<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Sfruttate la potenza della vostra <a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/learning-centre\/crm\/what-is-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">piattaforma CRM<\/a> per ricavare informazioni utili sui lead. Altre persone nella vostra azienda potrebbero aver aggiunto informazioni e note sulle interazioni precedenti. Grazie a questi dati (i loro trascorsi con la vostra azienda, i prodotti o i servizi che gi\u00e0 suscitano il loro interesse, nonch\u00e9 altre informazioni) un addetto alle vendite intelligente pu\u00f2 iniziare colloqui disponendo delle necessarie informazioni di base. <\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, con il giusto sistema CRM, potrete automatizzare molti altri passaggi, creando pi\u00f9 punti di contatto e collegando le informazioni tra i vari silo. In questo modo i responsabili commerciali risparmiano decine di ore ogni mese. Questo \u00e8 un aspetto importante: alcuni studi hanno dimostrato infatti che il responsabile commerciale medio investe solo un terzo del proprio tempo nella vendita attiva. I dati CRM aiuteranno anche voi e i vostri leader a formulare previsioni in modo pi\u00f9 accurato, come mostrato nell&#8217;immagine successiva relativa a una previsione divisa per leader.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d7a230a61b3&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d7a230a61b3\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2023\/07\/sales-cloud-data-in-text.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Dashboard Sales Cloud\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<center><p><\/p>\n<p><i>Una dashboard Sales Cloud<\/i><\/p>\n<p> <\/p><\/center>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-utilizzate-dispositivi-mobile\"><b>3. Utilizzate dispositivi mobile<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Sarete pi\u00f9 produttivi <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/2020\/05\/consigli-gestione-vendite-da-remoto.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lavorando dal telefono<\/a> anzich\u00e9 solo dalla scrivania. Fortunatamente, oggi i venditori hanno a disposizione un&#8217;ampia gamma di strumenti di vendita mobile, tra cui:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p><b>Videoconferenze<\/b><\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b>Calendari<\/b><\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/sales-cloud\/features\/crm-email-connector\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Salesforce Inbox<\/b><\/a><\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b>Memo vocali<\/b><\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/sales-cloud\/features\/mobile-crm-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>CRM mobile<\/b><\/a><\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/products\/quip\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Strumenti per la produttivit\u00e0 e la collaborazione<\/b><\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ci\u00f2 non significa che dovrete lavorare 7 giorni su 7, 24 ore al giorno: questi strumenti, infatti, devono servire solo a non farvi pi\u00f9 sentire eccessivamente vincolati al vostro computer. Trovate il tempo di impostare workflow e sistemi sul vostro dispositivo mobile per essere produttivi ovunque vi troviate.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-concentratevi-sui-canali-che-offrono-una-qualita-dei-lead-elevata\"><b>4. Concentratevi sui canali che offrono una qualit\u00e0 dei lead elevata<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Molti addetti alle vendite inbound e outbound sono naturalmente inclini a concentrarsi su canali di vendita che assicurano il maggior numero di lead, cos\u00ec da tenerli occupati. Questo \u00e8 un approccio sensato, poich\u00e9 di solito &#8220;di pi\u00f9&#8221; \u00e8 meglio. Tuttavia, gli addetti alle vendite di successo esplorano soprattutto canali che offrono i lead di migliore qualit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Prendendo in esame l&#8217;intero funnel delle campagne di acquisizione dei lead che garantiscono il maggior fatturato, investirete pi\u00f9 tempo su lead produttivi, anzich\u00e9 semplicemente mantenere un&#8217;ampia pipeline di potenziali clienti con un basso livello di conversione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-assegnate-le-priorita-nella-pipeline\"><b>5. Assegnate le priorit\u00e0 nella pipeline<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>In aggiunta al punto precedente, i responsabili commerciali con le migliori performance assegnano priorit\u00e0 alle loro attivit\u00e0 di vendita in base ai clienti pi\u00f9 propensi ad acquistare. Essi valutano il potenziale dei ricavi in rapporto alle possibilit\u00e0 di chiudere la vendita, per poi preventivare il tempo e le risorse di conseguenza. Assegnare priorit\u00e0 con risoluzione \u00e8 fondamentale per la produttivit\u00e0 nelle vendite.<\/p>\n\n\n\n<p>Gli addetti alle vendite di successo riducono la priorit\u00e0 sugli account con minori opportunit\u00e0 e posticipano le attivit\u00e0 che generano ricavi minimi o assenti. Ci\u00f2 non significa dover interrompere bruscamente i contatti, ma piuttosto non impegnarsi eccessivamente per i clienti che non sono pronti a concludere. In questo modo, sarete pi\u00f9 disciplinati nella gestione del vostro tempo e delle vostre risorse. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-utilizzate-ogni-conversazione-per-creare-valore\"><b>6. Utilizzate ogni conversazione per creare valore<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Fate buon uso del vostro tempo e di quello del cliente aggiungendo valore a ogni punto di contatto. Se non disponete di informazioni preziose da aggiungere a un&#8217;e-mail o a una videochiamata, rimandate la comunicazione a un momento pi\u00f9 opportuno. Quando i vostri clienti noteranno che le conversazioni con voi sono sempre ricche di spunti e approfondimenti, inizieranno a vedervi come consulenti di fiducia.<\/p>\n\n\n\n<p>Due esempi per tradurre tutto questo nella pratica:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p><b>La fondatrice e CEO di PepTalkHer Meggie Palmer ha avviato<\/b> una serie di #PowerPepTalks quotidiani che incoraggiano le persone a individuare i loro superpoteri e sviluppare le capacit\u00e0 in questi imprevisti momenti di inattivit\u00e0. L&#8217;azienda ha convogliato gli iscritti in Salesforce Essentials per monitorare e coltivare i lead con contenuti personalizzati.<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p><b>Di recente, un&#8217;azienda di servizi Web ha iniziato a offrire<\/b> webinar gratuiti e consulenze per aiutare i propri clienti a sviluppare competenze nell&#8217;istruzione da remoto mentre le scuole sono fisicamente chiuse.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Questi esempi vi hanno ispirato? Ideate le vostre personali soluzioni creative ed efficaci per restare in contatto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-reinvestite-nelle-relazioni-esistenti\"><b>7. Reinvestite nelle relazioni esistenti<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>I rinnovi e le referenze costituiscono una parte significativa degli account della maggior parte degli addetti alle vendite. Per questo motivo \u00e8 importante avere contatti regolari con i clienti esistenti per verificare che tutto proceda per il meglio e per scoprire se potete fornire loro risorse, supporto e valore aggiuntivi, anche se mancano ancora mesi alla data di rinnovo.<\/p>\n\n\n\n<p>Spesso, scoprirete che quello sforzo in pi\u00f9 da parte vostra nel rapporto con i clienti viene ripagato in dividendi quando il cliente rinnover\u00e0 con soddisfazione il contratto con voi, aumenter\u00e0 l&#8217;entit\u00e0 del proprio coinvolgimento con la vostra azienda e prender\u00e0 l&#8217;iniziativa di condividere testimonianze e raccomandazioni con nuovi clienti. Riservate momenti specifici sul calendario (ad esempio, ogni gioved\u00ec pomeriggio o a luned\u00ec alterni) da dedicare al contatto con i clienti esistenti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-rispettate-le-scadenze-a-ogni-costo\"><b>8. Rispettate le scadenze a ogni costo<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Man mano che l&#8217;elenco dei clienti cresce, pu\u00f2 accadere di perdere il pieno controllo di qualche progetto. Anzich\u00e9 abbandonare le vostre responsabilit\u00e0, concentratevi sul rispetto delle scadenze prima di completare qualsiasi progetto che ritenete &#8220;interessante&#8221;. Se non riuscite a rispettare una scadenza, segnalatelo quanto prima e proponete una nuova scadenza. Delegate, automatizzate o rivalutate i processi ovunque sia necessario. Il vostro obiettivo \u00e8 mantenere elevata la soddisfazione del vostro team e dei vostri clienti.<\/p>\n\n\n\n<p>Investite in strumenti e processi che vi aiutino a semplificare le attivit\u00e0 ripetitive. Per risparmiare tempo, potreste anche esternalizzare alcune delle vostre attivit\u00e0 ad altri membri del team o ad altri reparti.<\/p>\n\n\n\n<p>Probabilmente, anche l&#8217;addetto alle vendite pi\u00f9 produttivo che conoscete potrebbe ottimizzare la propria routine in determinate aree. Il punto \u00e8 continuare a evolvere le proprie abitudini e pratiche in base ai cambiamenti del panorama di mercato e delle esigenze degli acquirenti. Volete scoprire come sta cambiando il panorama delle vendite? <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Scaricate l&#8217;ultima edizione del report <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/form\/pdf\/state-of-sales\/?nc=7013y0000022G2PAAU\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&#8220;State of Sales&#8221;<\/a>!<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/form\/pdf\/state-of-sales\/?nc=7013y0000022G2PAAU\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/17\/2023\/07\/4TH_State-of-Sales_JUMBOTRON-desktop_1600x510.jpg?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Quarta edizione del report Salesforce &quot;State of Sales&quot;\"><\/a> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/it\/it\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gli addetti alle vendite di maggior successo non si affidano alla fortuna. 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